Как получить моральную компенсацию?

Добрый день. Бабушка с внуком ( внуку 18 лет)ехала в автобусе, сидела на пассажирском сидении, в результате резкого торможения автобуса, бабушка упала на пол и ударилась рукой. Водителю не сообщили о происшествии. На следующий день выяснилось, что рука сломана. Обратились в травмпункт по прописке, где зафиксировали при каких обстоятельствах получена травма. Есть ФИО водителя, номер маршрута, номер автобуса и время происшествия. Возможно ли в данной ситуации получить компенсацию с транспортной компании?

Доброго дня. Ситуация такая, что уже год я не могу спать нормально из-за шума колес, тележек и ора, а все потому что прямо подо мной в жилом доме расположен склад Яндекс лавки. В поддержку писал - ноль внимания уже месяц. А я уже не могу. Я за этот год просыпал работу и учебу, а шум от них и в будни и в выходные дни. В роспотребнвдзор написал. Шум вплоть до часу ночи тележек и их сотрудников мигрантов, а потом в 5-6 утра у них происходит разгрузка товаров и это просто кошмар… в общем, могу ли я подать в суд для возмещения моральной компенсации? Также за просыпание учебы и работы? Если да, то как стоит это сделать ?