8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
700 ₽
Вопрос решен

Могу ли я попросить возврат средств?

Добрый день

В 2022 году покупала электронный сертификат, не пользовалась. Могу ли я попросить возврат средств? Оферта магазина https://www.axaa.ru/docs/oferta.pdf

, Светлана, г. Москва
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.5

Добрый день.

Подскажите Вам в подтверждение его приобретения какой-то документ был выдан? 

0
0
0
0
Светлана
Светлана
Клиент, г. Москва
Сам сертификат
Светлана
Светлана
Клиент, г. Москва
и чек
Анна Слесарева
Анна Слесарева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день! Денежные средства, полученные при реализации сертификатов, фактически являются предварительной оплатой товаров/услуг. А обмен сертификата на товары/услуги признается реализацией.

Суды рассматривают выпуск и приобретение сертификатов как предоплату по договору (определение Верховного суда России от 13.10.2015 № 57-КГ15-7). Таким образом, оставить предоплату за собой поставщик услуг не может, т.к. на его стороне возникнет неосновательное обогащение. 
Таким образом продавец обязан вернуть вам деньги с учетом понесенных им расходов, которые продавец должен обосновать.

Вот примерный образец заявления на возврат денежных средств

ismagilovsky.ru/2020/08/6757/

0
0
0
0

Все равно отрицают. И обращаются к оферте

Продавец обязан вернуть вам деньги. Это их проблемы, что их оферта противоречит закону. Попросите связаться с юристом их организации, я думаю вам отвечает администратор «по шаблону»

1
0
1
0
Светлана
Светлана
Клиент, г. Москва
Хорошо, спасибо!
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Можно ли требовать возврата средств по браку?
Здравствуйте. Печатали в типографии игральные карты по индивидуальному заказу, в итоге получили партию с большим количеством брака. Договор никакой не заключался, есть только чек о переводе денег. Можно ли требовать возврата средств по браку? Может ли типография отказать в возврате средств ссылаясь на то, что они могут переделать нам бракованные карты?
, вопрос №4118618, Елена, г. Новосибирск
786 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Мое: Могу ли я тогда спросить с вас?
Год как переехали в купленную квартиру, сделали основательный ремонт (5этаж из 5ти дом 57года) Только натянули потолки, как заметили течь сверху в виде намокающей стены. По заявке пришли сотрудники УК поднялись на чердак, с сообщили, что там все сухо (другого ответа я и не ждала) и дождем косым наверно намокло перекрытие, просохнет. (Август 23г) С тех пор стена так и не просохла, а на днях появился пузырь с водой на натяжном потолке. А с ним и мушки. Изучив права и обязанности сторон, я пошла в УК просить доступ на чердак с сопровождением для осмотра. (Составив и распечатав предварительно, на всякий случай, 2 экз. заявления на руководителя УК "О предоставлении совместного с представителями УК доступа для осмотра общего имущества (чердачного помещения) собственников помещений в многоквартирном доме.”) Ожидаемо, мне там в грубой и бескомпромиссной форме отказали, “вдруг со мной что-то случится, а я с ними и под их ответственностью”. Ссылаясь на правила установил, что я не имею отношения к технической эксплуатации и ремонту здания, и доступа не имею. О 36статье ЖК и 290 ГрК я ему сообщила, чем вызвала только повышение тона. Сказали что отправят туда своего специалиста, и он составит акт по которому они с него спросят. Попросила и мне копию такого акта осмотра предоставить, отказали. Сказали это их внутренний акт и они будут спрашивать со своего сотрудника. Мое: “Могу ли я тогда спросить с вас?” Опять вызвало грубость. И смиренно я попросила зарегистрировать заявление на имя начальника. Узнав, что заявление я не для столько для себя, как для жилинспекции регистрировать хочу и оно уже написано, человек закипел “Ах ЖИ пугать будете!?” Направил в др кабинет. Зарегистрировала заявление (2 экз., 1 у меня с печатью) И отправилась домой Звонить в диспетчерскую, оставить заявку о залети, для прихода сотрудников УК и составления акта о залитии. По результату осмотра моей кв сотрудниками УК хочу получить акт о залитии с указанием причины и виновного, а не просто документ о мокрых стенах. Прошу консультации как и на что опираясь затребовать составления этих актов, какой срок у УК на их составление и осмотр. А так же все-таки я хочу видеть чердак надо мной, исходя из ситуации какие мои действия для этого должны быть? И в случае ухода УК от составления актов и установки виновного в залитии есть ли какая-то контр-мера?
, вопрос №4117583, Мария, г. Москва
Семейное право
Могу ли я их выписать без его согласия, попросить одобрения со стороны органов опеки?
Хочу продать квартиру для улучшения жилищных условий моих детей, в которой они и прописаны. С их отцом я в разводе, согласие на выписывание детей из квартиры бывший муж не даёт. Могу ли я их выписать без его согласия, попросить одобрения со стороны органов опеки?
, вопрос №4118515, Клиент, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Могу ли я требовать возврата денег за ремонт так как ремонт оказался некачественным
сломался телефон после ремонта.есть гарантия. могу ли я требовать возврата денег за ремонт так как ремонт оказался некачественным.
, вопрос №4118455, Владимир, г. Москва
Гражданское право
Могу ли я, как физическое лицо обратиться с просьбой в ознакомлении?
Добрый день. Как возможно ознакомиться с Решением Районного Собрания? На сайте его нет. Могу ли я, как физическое лицо обратиться с просьбой в ознакомлении? Куда? Интересует Решение Районного Собрания муниципального района «Спас-Деменский район» Калужской области от 06.10.2021 № 85 «О внесении изменений в Решение Районного Собрания муниципального района «Спас-Деменский район» Калужской области и утвердить поправочные коэффициенты для распределения объема финансовых средств среди общеобразовательных школ района в новой редакции согласно приложению. Прикреплённый документ ссылается на Решение № 85 от 06.10.2021 года. Заранее спасибо
, вопрос №4117341, Виктор, г. Калуга
Дата обновления страницы 08.04.2024