Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Снимают деньги робокасса.как можно итключить?
Снимают деньги робокасса.как можно итключить?
Здравствуйте!
Во-первых, попробуйте отписать в техническую поддержку Робокассы – возможно снятие средств было произведено с опозданием, за действительно использованную вами услуги. Естественно, такой сценарий крайне редок, учитывая специальное направление платежа – можете также описать ситуацию, попросить принять меры и вернуть средства.
К сожалению, при всей лояльности операторов Робокассы, случаи возврата через систему практически не имеют прецедентов. Поэтому – обращаемся непосредственно в банк, выпустивший пластиковую карту. Следуем простым инструкциям:
Блокируем карту – посредством интернет-банкинга или звонка оператору с соответствующей просьбой. Это может спасти ваши средства, если они были списаны в течение суток перед блокировкой – этот период в банковской сфере называется «заморозкой средств». Он наиболее благоприятен и прост для возврата после случайных/незаконных списаний.
Запросите перевыпуск карты. К примеру, в Сбербанк Онлайн эта опция доступна.
Написать письменное заявление в банк – причиной списания указать «несанкционированный доступ к личным данным».
Приложите к обращению электронный чек (в случае его получения на электронную почту/мобильный телефон). Это значительно ускорит проверку.
Удачи!