8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Или в претензии указывать, чтобы провели повторную замену необходимой запчасти?

Добрый день.

Купил видеокарту в ДНС. Отказала система охлаждения + отключилась подсветка. Отдал по гарантии на сервисное обслуживание. Согласно акту выполненных работ произвели замену системы охлаждения (кулер + кожух) с подсветкой. При приёмке товара обнаружил, что вся система охлаждения в пыли, хотя до того как сдать в магазин карту, я её продул, прочистил и пропылесосил. При сдаче в ремонт она была чистая. Такое ощущение, что установили бу запчасть. Принимать такой товар я не стал. В магазине сказали, пишите претензию. Карта осталась у них. Могу ли я требовать возврата денежных средств? Или в претензии указывать, чтобы провели повторную замену необходимой запчасти?

Спасибо.

Показать полностью
, Sergey Marychev, г. Иваново
Алиса Сухова
Алиса Сухова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

 Или в претензии указывать, чтобы провели повторную замену необходимой запчасти?

Укажите согласно ст. 29 Закона РФ о зашите прав потребителей требование повторной работы, так как услуга с недостатком (замена системы охлаждения).

В соответствии со ст. 29 Закона РФ о зашите прав потребителей Вы как потребитель вправе требовать 

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

Если повторно будет проявлять недостаток — можете требовать возврата денежных средств. 

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. 

Можете также требование о возмещении убытков указать. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
1800 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
Не возникнут ли в этом случае претензии со стороны налоговых органов?
Аренда нежилого помещения. Физическое лицо принадлежащий ему, сдает в аренду помещение в г. Москва, 140 м. кв, организации (на УСН, доходы минус расходы 15%), в которой является учредителем. Арендатор является обществом с ограниченной ответственностью, в котором физическое лицо - арендодатель является единственным участником (размер доли в уставном капитале - 100%). Физическое лицо является резидентом РФ. Организация оплачивает ему арендную плату, включает их в расходы и перечисляет в бюджет НДФЛ в размере 13% за арендодателя. 1. Поскольку здание - нежилое, то может ли данная деятельность передача в аренду нежилого помещения, расцениваться как предпринимательская со стороны физ лица ? 2. Если аренду заключит с ООО (УСН с объектом налогообложения "доходы"), не возникнет ли вопрос аффилированности юридического лица и физ лица, так как арендодатель является учредителем? Не возникнут ли в этом случае претензии со стороны налоговых органов? 3.Далее нужна оценка аренды коммерческого помещения, так как допускается отклонение на 20% от рыночных, в случае претензий от контролирующих органом, чтобы можно было ссылаться на данный отчёт, как обоснованную рыночную стоимость аренды ? 4. В помещении нужно делать ремонт, точнее перегородки, менять ворота, добавить свет (как эти расходы перенести на арендатора, и чтобы в дальнейшем не было последствий со стороны налоговой) ? Ценник за услуги указан как ориентировочный ………….
, вопрос №4116145, Артём, г. Москва
386 ₽
Гражданское право
Есть ли в этом какой-то подвох или нет разницы как и куда выплачивать?
Здравствуйте, я преподаватель, веду свою деятельность через ИП. Мама ученика оплачивала занятия авансом по 10 шт. В какой-то момент наши взаимоотношения ухудшились и она стала требовать возврат. Я не хотел возвращать деньги, и она стала угрожать мне судом. Выслала через юриста предсудебную претензию. В ней она просит вернуть аванс за 10 занятий + 15,000 рублей, которые она якобы потратила на составление этой претензии. Вопрос в следующем: я суда не хочу и решил постепенно возвращать ей деньги (всю сумму вернуть я пока не могу), но эти 15000 я ей платить не хочу, конечно, же. Если я верну ей всю сумму аванса, могу я избежать выплаты этих пресловутых 15,000 или нет? Да, еще нюанс. Я думал ей через ИП делать возвраты частично (постепенно выплачивая), а она в претензии указала какие-то реквизиты. Есть ли в этом какой-то подвох или нет разницы как и куда выплачивать? Мне было бы вообще проще на карточку ей кидать, конечно.
, вопрос №4116426, Станислав, г. Москва
600 ₽
Вопрос решен
Военное право
Подскажите, что можно ещë предпринять, чтобы воинская часть выслала необходимые документы в военкомат?
Здравствуйте! Уже год ждëм выписки из приказов из личного дела из воинской части. Они необходимв мужу, чтобы оформить удостоверение ВБД. В феврале 2024 обратились в военную прокуратуру, чтобы они повлияли на воинскую часть. Ответа нет. Звонила в приемную прокуратуры, не отвечают. Подскажите, что можно ещë предпринять, чтобы воинская часть выслала необходимые документы в военкомат?
, вопрос №4116233, Олеся, г. Калуга
Защита прав потребителей
Здравствуйте, после оплаты услуги хотел запросить возврат свредст но просят провести верификацию карты, это мошенники или стоит ее провести
Здравствуйте, после оплаты услуги хотел запросить возврат свредст но просят провести верификацию карты, это мошенники или стоит ее провести
, вопрос №4115203, Алексей, г. Москва
Недвижимость
Так же, чтобы "ускорить" продажу нашей квартиры, предложил нам 200тыс от своей комиссии от сделки новостройки
Здравствуйте. Город Краснодар. Вопрос связан с нечестным риэлтором. Купили квартиру в строящемся жк в АСК, и одновременно продали свою квартиру . Расширяли жил площадь. Обе сделки проводил риелтор. (Продажа нашей квартиры и покупка новой в новостройке )Уже прошло 6 мес, а задаток по продаже нашей квартиры, который удержал риелтор, до сих пор не вернул. Откладывает на «завтра» каждый раз. Так же, чтобы ‘ускорить’ продажу нашей квартиры, предложил нам 200тыс от своей комиссии от сделки новостройки,которую он получит , если мы согласимся продать свою квартиру покупателям, у которых денег было меньше, чем цена, за которую мы поставили квартиру. Тоесть, мы продавали квартиру за одну цену(4500), были покупатели, которые предложили меньше(4050₽). Риэлтор сам предложил, мы согласимся на такую продажу, одновременно мы покупаем квартиру в строящемся жк, (которое выплачивает им комиссию если приходишь с риэлтором) и эту комиссию,часть денег он готов будет нам дать договорились о цене в 200тыс, чтобы скорее провести две сделки. Мы согласились. Подписали договор. Но вот уже 6 месяцев, не можем от него дождаться денег. 200тыс которые он предложил и еще 100тыс, это залог от покупателей нашей квартиры.
, вопрос №4114748, Владислав, г. Ноябрьск
Дата обновления страницы 13.02.2024