8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
900 ₽
Вопрос решен

Мы хотим судиться с мебельной фабрикой по причине того, что нам делают кухню 5 месяцев вместо 2 и она до сих пор

добрый день.

Мы хотим судиться с мебельной фабрикой по причине того, что нам делают кухню 5 месяцев вместо 2 и она до сих пор не доделала

договор составлен 15 сентября 2023г, тогда же мы и внесли предоплату 200.000₽ наличными в их офисе в г.Краснодар

они изначально привезли кухню с задержкой 4 или 5-го декабря сделав нам скидку 15.000₽ и добавили нам бесплатную установку техники

после того как кухню привезли я перевел им на карту ещё 130.000₽

собирать начали 7.12 и при сборке обнаружилось что половина кухни изготовлена не по замерам, одну половину собрали а другая половина лежала у нас в коробках, спустя три недели они изготовили новые детали и приехали на сборку, где снова были выявлены некоторые недочеты, уже по другим деталям, по итогу у нас на сегодняшний день кухня собрана не полностью, а та часть которая по словам мастеров уже полностью собрана и готова к использованию имеет различные недостатки в виде: царапин, кривых стыков, саморезов которые вкручены не там где надо, некоторая фурнитура не той фирмы, из под раковины сочится вода и т.д

ещё нам поцарапали новые обои в районе кухни и один шкаф который был неправильного замера они оставили посреди дома в собранном но не скрученном виде, он в скоре упал на угол стены где так же повредились обои

фото прикрепляю (в том числа хлама который мастера за собой оставляли)

Показать полностью
  • 5DEB0FBE-199B-4613-9462-F3B47062EBF6
    .jpeg
  • E6994EE0-0927-44B1-B3F3-0488B0CC09C1
    .jpeg
  • 0B4A45BE-2C32-471B-B824-23F478874C5E
    .jpeg
  • B9FAACF4-1736-49E9-B853-4A1586AECCC4
    .jpeg
  • 7EA6FD6D-F05B-4822-B712-662180A78F40
    .jpeg
  • 83CA21B9-7876-464B-AC49-5F93B381F759
    .jpeg
  • EF6981BC-57A5-4E63-BE41-AC32A2AFF6DA
    .jpeg
  • 8C033C8B-9936-4D81-BC42-4BB23F1DF71E
    .png
  • BF758A94-E6A5-4804-A980-75FD43BC6F49
    .png
  • C98C47E0-BA72-4F4C-B00E-1703AFF537CE
    .png
  • E5D14163-62A4-4211-B0C1-B10CF4B1D1BC
    .png
  • A4D19178-877E-45C2-9E5D-FFA29743EDC3
    .png
  • B18376DD-964D-49DA-BE64-0C7786230BC2
    .png
  • 651B0B94-5932-4FF7-9DBA-A595A770C75A
    .png
  • договор кухня 1
    .pdf
, Полина, г. Белово
Владимир Балашов
Владимир Балашов
Юрист, г. Москва
рейтинг 9.6
Эксперт
фабрикой по причине того, что нам делают кухню 5 месяцев вместо 2 и она до сих пор не доделала договор составлен 15 сентября 2023г, тогда же мы и внесли предоплату 200.000₽ наличными в их офисе в г.Краснодар

 Здравствуйте

Формально это уже дает вам право на отказ от договора по ст 28 закона о защите прав потребителей.

Ну или можно сохранить договор, но требовать неустойку в размере 3% в день за каждый день просрочки, но не более цены заказа.

Либо и отказаться от договора и + еще потребовать неустойку.

0
0
0
0
кухню с задержкой 4 или 5-го декабря сделав нам скидку 15.000₽ и добавили нам бесплатную установку техники после того как кухню привезли я перевел им на карту ещё 130.000₽

 Доп соглашение об этом было подписано?

собирать начали 7.12 и при сборке обнаружилось что половина кухни изготовлена не по замерам, одну половину собрали а другая половина лежала у нас в коробках, спустя три недели они изготовили новые детали и приехали на сборку,

 Это уже речь о некачественности работ в рамках ст 29 закона о защите прав потребителей.

оторая по словам мастеров уже полностью собрана и готова к использованию имеет различные недостатки в виде: царапин, кривых стыков, саморезов которые вкручены не там где надо, некоторая фурнитура не той фирмы, из под раковины сочится вода и т.д

 Аналогично.

ещё нам поцарапали новые обои в районе кухни и один шкаф который был неправильного замера они оставили посреди дома в собранном но не скрученном виде, он в скоре упал на угол стены где так же повредились обои

 Это можно говорить о причинении вреда и его полном возмещении в рамках ст 14 закона о защите прав потребителей, но нужно понимать цену этого вреда. Чтобы заявить о возмещении. Для претензии хватит вашей личной оценки, но если до суда дело дойдет- то скорее всего придется нанимать оценщика и делать именно заключение об оценке стоимости вреда.

Для начала сейчас стоит подать им претензию- заказным письмом с описью допустим об исправлении ситуации и о выплате неустойке + возмещении вреда. Если будет отказ или игнор- тогда уже решать через суд в рамках закона о защите прав потребителей.

0
0
0
0

Суд по ст 17 зпп можно провести по месту вашего жительства, при таких суммах- более 100.000- суд будет районный.

При цене иска до 1 млн гос пошлину платить не нужно.

При этом кроме этих компенсаций можно требовать возмещение морального вреда по ст 15 зпп, но большим он не будет. Обычно это 3000-5000.

И так же требовать штраф в размере 50% от выигранной суммы по ст 13 зпп именно за отказ или игнор претензии, поэтому ее стоит подавать.

0
0
0
0
Урал Таштимиров
Урал Таштимиров
Юридическая компания "ООО "Строительный альянс"", г. Сибай

Здравствуйте, Полина, г. Белово.

Обязательства по договору не выполнены. Кухня — мебель собрана, не установлена в установленный договором срок.

В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны выполняться надлежащим образом в соответствии с условиями заключенного договора. 

В соответствии со ст.28 ч.5 Исполнитель должен уплатить неустойку в размере 3% за каждый день просрочки.

Направьте претензию в адрес Исполнителя.

При отказе, или невыполнении, молчании, Потребитель вправе обратиться в суд.

0
0
0
0
Алиса Сухова
Алиса Сухова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте! 

Я думаю Вам нужно предъявить претензию по качеству работы, также по срокам. И на основании этого отказываться от исполнения договора, требовать возврата денежных средств и возмещения Вам убытков. 

 В договоре сказано, что услуги по  сборке входят в стоимость. Сборка не может сейчас до конца осуществиться,  потому что имеется недостаток работы. В обязанность Исполнителя входит передача результата работы                  ( Изделия). Если акт-сдачи приемки изделия не подписывали, можете по задержке срока отказываться от договора. Акт подписывается после монтажа, поэтому Вы не подписывали его. 

после того как кухню привезли я перевел им на карту ещё 130.000₽

Согласно ч. 4 ст. 28 Закона РФ о защите прав потребителей

 При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

 Вы так до конца и не приняли результат услуги, потому что сборка (монтаж) не осуществлена, а она входит в стоимость по договору, также акт не подписали, а он подписывается согласно условиям договора после монтажа. В предмете также сказано о передаче результата работы ( формально результат до конца не передан из-за того, что сборка не произведена, акт не подписан). 

Можно в претензии также указать, что кухня изготовлена не по замерам, 

 половина кухни изготовлена не по замерам, одну половину собрали а другая половина лежала у нас в коробках, спустя три недели они изготовили новые детали и приехали на сборку, где снова были выявлены некоторые недочеты, уже по другим деталям, по итогу у нас на сегодняшний день кухня собрана не полностью, а та часть которая по словам мастеров уже полностью собрана и готова к использованию имеет различные недостатки в виде: царапин, кривых стыков, саморезов которые вкручены не там где надо, некоторая фурнитура не той фирмы, из под раковины сочится вода и т.д

По сути можно также  заявлять о существенных недостатках работы, так как выявляются уже вновь после устранения, как я понимаю, и также о существенных недостатках, которые невозможно устранить без несоразмерных расходов или затрат времени. И вы связи с этими недостатками  можете отказываться от исполнения договора, требовать возврата денежных средств и возмещения Вам убытков. Согласно ст. 29 Закона РФ о защите прав потребителей

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. 

0
0
0
0

Так что в заявлении ссылайтесь на ст. 28, ст. 29 Закона РФ о защите прав потребителей, как на Ваше право отказа от договора.

ещё нам поцарапали новые обои в районе кухни и один шкаф который был неправильного замера они оставили посреди дома в собранном но не скрученном виде, он в скоре упал на угол стены где так же повредились обои

фото прикрепляю (в том числа хлама который мастера за собой оставляли)

Можете также требовать возмещения Вам этого вреда в полном объеме, в соответствии со ст.14 Закона РФ о защите прав потребителей. Согласно ч. 4 ст. 14

Изготовитель (исполнитель) несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для производства товаров (выполнения работ, оказания услуг), независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет.

По поводу также отказа от исполнения договора, п. 9.4 Вашего договора дает Вам право на отказ, если Изделие  поступило некачественное и в течении 20 рабочий дней недостатки так и не устранены. По условиям договора — это существенное нарушение Исполнителем.

0
0
0
0
Похожие вопросы
786 ₽
Семейное право
Скажите, что делать, если мама сама хочет чтобы сестра уехала из ее квартиры и оставила ее в покое, и хочет чтобы за ней ухаживала я
Скажите, что делать, если мама сама хочет чтобы сестра уехала из ее квартиры и оставила ее в покое, и хочет чтобы за ней ухаживала я. Но сестра не покидает мамину квартиру, содержит ее в антисанитарных условиях и подала документы на маму в суд о признании ее недееспособной. Решение пока не вступило в силу , так как я успела об этом узнать и подать апелляцию. Но дальше процесс пойдет не знаю как, так как я не могу нанять маме адвоката, по причине того, что у меня нет доверенности, а в нотариальных конторах ее выписать (узнав от сестры о решении суда), выписать отказались, мне присутствовать на суде не разрешают, по причине того что я не участник процесса. Сейчас сестра увезла мама в неизвестном направлении и вообще не даёт с ней общаться и видеться, чтобы я не смогла ей помещать. Что делать в этой ситуации?
, вопрос №4115573, Елена, г. Москва
Семейное право
Здравствуйте, что делать если мой муж с которым мы давно не живём вместе, и всё идёт к разводу, он выставляет
Здравствуйте, что делать если мой муж с которым мы давно не живём вместе, и всё идёт к разводу, он выставляет мои личные фотографии на разные сообщества в вк, через его другой акк, в котором он это публикует и выходит с аккаунта, где его блокируют, делает вид что это не он написал, хотя фотки сделаны только им, с учётом того что он меня напоил насильно алкоголем и снотворным. все фотографии которые он выложил были без моего согласия и разрешения. что делать?
, вопрос №4114938, Юля, г. Йошкар-Ола
Уголовное право
Вопрос - как не пропустить сроки подачи апелляции (15 сут.) из-за того, что на портале своевременно не опубликовано постановление об отказе в принятии ходатайства (жалобы) к производству?
Здравствуйте. 14.04.24 подал через портал mos-gorsud жалобу на постановление об отказе в возбуждении уголовного дела (в порядке ст. 125 УПК). 26.04.24 на портале появилась информация о постановлении об отказе в принятии ходатайства (жалобы) к производству. Сам текст постановления на портале отсутствует до сих пор (10.05.24) - отображается информация о том, что "постановление готовится к публикации". Вопрос - как не пропустить сроки подачи апелляции (15 сут.) из-за того, что на портале своевременно не опубликовано постановление об отказе в принятии ходатайства (жалобы) к производству?
, вопрос №4113153, Олег, г. Москва
Гражданское право
Здравствуйте зарплату за февраль не дают типо за ущерб сняли прошло 3 мецяс до сих пор не могут решить я работал в морозе на улице обидно каково мои действия
Здравствуйте зарплату за февраль не дают типо за ущерб сняли прошло 3 мецяс до сих пор не могут решить я работал в морозе на улице обидно каково мои действия
, вопрос №4112736, Сиродж, г. Москва
Гражданское право
Ты неоплатила штраф и до сих пор ходишь без паспорта поедишь опять на суд и тогда суд присудит тебе по вторникам отмечаться в отделе полиции, так как ты не реагируешь на штрафы
Здравствуйте. Скажите, если человек ходит без паспорта РФ долгое время, наложили через суд штраф 3 т. р. Далее полиция вызывает и говорит, т. к. ты неоплатила штраф и до сих пор ходишь без паспорта поедишь опять на суд и тогда суд присудит тебе по вторникам отмечаться в отделе полиции, так как ты не реагируешь на штрафы! Скажите это вообще законно?????
, вопрос №4112669, Светлана, г. Москва
Дата обновления страницы 22.01.2024