Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат денег за покупку

Здравствуйте, такой вопрос: 15.03.14 был приобретен видеорегистратор в магазине "Белый ветер цифровой" в этот же день обнаружилось следующее: устройство зависает, перестает работать после 5 мин. работы, особенно при подключении к автомобильной зарядке. Вопрос: могу ли я вернуть деньги на следующий день после покупки? Что для этого требуется? Может ли магазин забрать товар на экспертизу? Сколько времени она может проходить?

15 марта 2014, 18:58, Дмитрий, г. Александров

вернуть деньги

Елена Капрова

Юрист, г. Краснодар

Данный товар относиться к группе технически сложных, соответственно если обнаружили недостаток в течении 15 дней после покупки- имеете право заявить требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, либо об обмене товара.

Срок удовлетворения требований: возврат- 10 дней, обмен- 7 дней.

Продавец должен принять товар для проведения проверки качества изделия (бесплатной), в случае возникновения спора о причинах возникновения дефнкта, имеете право настаивать на независимой экспертизе. В течении гарантийного срока экспертиза проводиться за счет продавца, в случае если по результатам экспертизы выяснится что дефект возник по Вашей вине- экспертизу придется оплатить.

15 марта 2014, 19:53

Похожие вопросы

Гражданское право

С возвратом оборудования и денег за него?

Могу ли я расторгнуть договор? С возвратом оборудования и денег за него?

13 мая, 15:40, вопрос №4116506, Наталья, г. Москва

4 ответа

386 ₽

Защита прав потребителей

Царапины на нем были и при покупке, просто они еле заметные, и я не обратил на них внимания

Здравствуйте, проблема с возвратом душевого сместителя в магазин Сантехника Онлайн. Отказал в возврате, ссылаясь на царапины на корпусе. В то же время сместитель не доставался из коробки и не устанавливался, по приезде с ним домой, я померил его рулеткой, и он просто не подошел по размеру. Царапины на нем были и при покупке, просто они еле заметные, и я не обратил на них внимания

13 мая, 13:44, вопрос №4116387, Даниил, г. Москва

3 ответа

Гражданское право

Нужна помощь для возврата моих денег, при заключение Договора с риелторский организацией пошли неточности

Нужна помощь для возврата моих денег , при заключение Договора с риелторский организацией пошли неточности ведения дела с их стороны , в договоре есть пункт что договор может быть расторгнут и сумма возвращена , просьба помочь с юридической точки зрения отстоять свои права и вернуть денежные средства

13 мая, 09:20, вопрос №4115908, София, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

На что продавец мне ответил что у него не магазин и он не обязан делать мне возврат и не хочет что бы его потраченное время пропало в пустую

Я на Авито купил свитер, и через полтора часа посли покупки придя домой, я написал продавцу что он не подошел мне по размеру и хотел бы сделать возврат, товар не потерял качественный вид и все бирки на месте. На что продавец мне ответил что у него не магазин и он не обязан делать мне возврат и не хочет что бы его потраченное время пропало в пустую.

13 мая, 00:04, вопрос №4115623, Темир, г. Калуга

1 ответ

Защита прав потребителей

Я выложила товар в Авито Его Холе и приобрести На почту пришла ссылка от Авито я прошла по ссылке чтобы

Я выложила товар в Авито Его Холе и приобрести На почту пришла ссылка от Авито я прошла по ссылке чтобы получить деньги за товар Написала свои данные и у меня ошибочно списали 6500руб Я написала в поддержку мне скинули ссылку для возврата денег в итоге списали еще 6500 в место того чтобы вернуть Как теперь вернуть обратно 13000 руб ?

12 мая, 22:20, вопрос №4115580, Хатуна, г. Ярославль

1 ответ