8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Оператор связи ничего толкового не обьяснил, есть переписка с ним через тех.поддержку

Здравствуйте, сегодня в 01:54 в моем личном кабинете,без моего ведома и смс-оповещения была произведена смена тарифного плана несколько раз. При этом я ушел в минус на 2,5 к рублей. Оператор связи ничего толкового не обьяснил,есть переписка с ним через тех.поддержку. Хотелось бы вернуть свои деньги и старый тарифный план.

  • photo1703746420 (9)
    .jpeg
  • photo1703746420 (8)
    .jpeg
  • photo1703746420 (7)
    .jpeg
  • photo1703746420 (6)
    .jpeg
  • photo1703746420 (5)
    .jpeg
  • photo1703746420 (4)
    .jpeg
  • photo1703746420 (3)
    .jpeg
  • photo1703746420 (2)
    .jpeg
  • photo1703746420 (1)
    .jpeg
  • photo1703746420
    .jpeg
, Айват Юсупов, г. Екатеринбург
Людмила Миролюбова
Людмила Миролюбова
Юрист, г. Самара

В соответствии с абз. 3 п. 29 Правил оказания услуг телефонной связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342 

Тарифы на услуги телефонной связи, в том числе тариф, используемый для оплаты неполной единицы тарификации, устанавливаются, в том числе изменяются, оператором связи самостоятельно, если иной порядок не установлен законодательством Российской Федерации.

Но в любом случае, если у Вас в течение короткого времени в одностороннем порядке оператором сотовой связи был изменен тариф неоднократно, следует изучить свой договор на предмет процедуры указанных изменений (каким образом они должны осуществляться) и обратиться к исполнителю (сотовому оператору) за пояснениями ситуации (желательно письменно).

0
0
0
0
Похожие вопросы
586 ₽
Семейное право
И как оформить сделку, если отец не выходит на связь?
Родители несовершеннолетнего ребёнка до 14 лет в разводе. Ребёнок проживает с матерью. С отцом не контактирует много лет, местоположение отца неизвестно. Отец не лишён родительских прав и выплачивает алименты. Мать желает оформить объект недвижимости на ребёнка по договору дарения. Единоправным собственником недвижимости является мать. Объект недвижимости не является совместно нажитым имуществом и не подвергался разделу. Почему мать не может быть одновременно дарителем и законным представителем одариваемого, ведь мать действует в интересах ребенка? Почему необходимо разрешение отца? И как оформить сделку, если отец не выходит на связь?
, вопрос №4174835, Екатерина, г. Москва
Медицинское право
Хочу писать свою историю семьи, у меня есть сын от первого брака и могу ли я заполучить карту роженницы, так как у бывшей женой ничего узнавать не желаю?
Здравствуйте! Хочу писать свою историю семьи, у меня есть сын от первого брака и могу ли я заполучить карту роженницы, так как у бывшей женой ничего узнавать не желаю?
, вопрос №4173954, Валерий, г. Краснодар
Наследство
И у меня есть 2 сестры, они прописаны по тому же адресу, что и родители
Здравствуйте! у меня умер папа, не оставив завещания. У него есть дочь от первого брака. И у меня есть 2 сестры, они прописаны по тому же адресу, что и родители. Я прописана и проживаю по другому адресу. О старшей сестре ничего не известно, будет ли она претендовать на наследство. Как лучше поступить со своей долей, чтобы в будущем не остаться совсем без наследства, если вдруг сестры будут говорить, что мол у меня есть жильё, а мы живем на съемных квартирах. А по факту у меня жилья нет, т.к. это квартира свекрови, куплена еще до нашего брака с мужем.
, вопрос №4173871, Светлана, г. Барнаул
736 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Стоимость аренды будет увеличена на 7%, Вас устраивает?
Аренда помещения по договору закончилась 30.06.24. ( у меня их два рядом, один чисто склад, в другом офис). Переписку о продлении договора начал арендатор 16.05.24. Я ответила, что согласна на продление договорных отношений и что подготовлю письмо. 20.05.24. мне задали в переписке такой вопрос: "Добрый день. Стоимость аренды будет увеличена на 7%, Вас устраивает ?" Конечно же я ответила, что не устраивает, т.к. в предыдущий год увеличили сразу на 40% стоимость и что есть аргументы объективные, чтобы не повышать аренду (помещение одно с двумя отключенными батареями примерно с марта, одну прорвало был потоп, по чистой везучести ничего важного не подмочило, потому что все на паллеты подняла заранее, как будто предчувствовала и только все столы внизу разбухли. Их специалист приходил это фиксировал, говорил о компенсации, я отказалась наивная). 20.05.24 я пытаюсь дозвониться по указанному номеру - не берут. 21 и 22 я снова в переписке на ту же почту - письмо отправила, написала, что звонила безуспешно и все также настаивала на прежней стоимости аренды. В договоре прописано, что за 50 дней арендодатель уведомляет о повышении арендной платы. НО эти дни уже упущены, об этом нужно было 10.05.24 конкретно сообщить, что ценник будет таким-то. На месяц затишье и вот 20.06.24 на почту и в ящик для корреспонденции приходит договор на новый срок 11 мес с повышенной стоимостью. 20.06.24 я наконец-то дозваниваюсь до секретаря отдела управления договорами. Сообщаю, что срок упущен готовьте договор на прежних условиях. Секретарь была удивлена 50 дневному сроку (а это прописано ими же в договоре), сказала, что нужно ей передать информацию из нашего разговора руководству. 25.06.24 мне пишет письмо начальник юридического отдела "Я переговорила с ген. директором по Вашему вопросу. Готова предложить Вам встретиться и обсудить условия заключаемого договора субаренды." Мы встретились в этот же день, а предложение такое - вам здесь предлагается еще месяц находиться за обеспечительный платеж и мы расстаемся, т.к. эти площади им нужны для собственных нужд - архив, склад, в общем это наши дела, что там будет. Сказала, что оформят доп соглашение на этот месяц по предыдущему договору. И вот уже 1.07., письмо от 28.06.24, в котором я о себе напоминала, что как бы разговор нужно перевести в бумажный вид, никто не ответил. И сегодня 1.07 я набирала этой начальнице юр.отдела, ответ дежурным смс - "перезвоню позже" , так никто не перезвонил. Что мне делать? Что требовать? Нарушают договор второй год, просто в прошлом я не стала ругаться дальше, не готова была к переезду. и вот снова они сделали ровно также.
, вопрос №4173304, Елена, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Здравствуйте мне 14 лет и я возжерживаюсь пить энергетики знаю что будет он них плохо поэтому их не пью, но
Здравствуйте мне 14 лет и я возжерживаюсь пить энергетики знаю что будет он них плохо поэтому их не пью, но делаю у друга например раз в 2 дня 5 глотков и больше не пью будет ли мне что-то от 5 глотков?
, вопрос №4172814, Савелий, г. Москва
Дата обновления страницы 28.12.2023