8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возможно ли подать какую то жалобу в ФАС и прокуратуру для разбирательства?

Приобрели на Маркетплейсе клетку для собаки. На самом маркетплейсе указано, что она прочная и подходит для крупных собак. Но клетка не продержалась ни часа. Продавец заявляет, что у них на сайте указано, что клетка и не должна выдерживать давления собаки, но мы покупали на маркетплейсе, где об этом нет ни слова. Продавец ссылаясь на свою гарантию отказывает в возврате или компенсации, хотя по факту товар не соответствует описанию. Возможно ли подать какую то жалобу в ФАС и прокуратуру для разбирательства?

, Георгий, г. Москва
Дмитрий Квон
Дмитрий Квон
Юрист, г. Краснодар
рейтинг 10

Георгий, здравствуйте!

1. В силу ст. 10 Закона о защите прав потребителей  продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность его правильного выбора.

2. В случае, если договор заключен и исполнен, то в силу ст. 12 того же закона потребитель вправе потребовать возмещения убытков, если ему не была предоставлена надлежащая информация. 

3. В возникшей ситуации рекомендуется зафиксировать наличие предоставленной информации на Маркетплейсе  и далее обращаться в суд за защитой нарушенных прав (см. ст. 3 ГПК РФ).

Если вам требуется более подробная консультация, либо составление документов, обращайтесь в чат. 

С уважением,
юрист Квон Дмитрий Викторович. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Какие то нормативы есть по вывозу этих спиленных деревьев или жил кооп это снова может забыть ещё на один год
Рядом с нашим домом(у нас УК Ремстрой) , находится дом (у них жилищный кооператив Авиатор) на их территории был спил деревьев и кустарников, произведений ещё год назад и не вывезенный до сих пор, сейчас снова спиливают и снова эта куча лежит уже неделю, какой довод им можно предъявить, чтобы вывезли эти кучи уже с нашего двора, скоро зацветет тополь, будет пух, и тогда уже возможно не дай Бог будет возгорание, костёр будет полыхать на весь двор, рядом ставят машины. Какие то нормативы есть по вывозу этих спиленных деревьев или жил кооп это снова может забыть ещё на один год про эти кучи, как то можно им указать на меры безопасности по уборке придомовой территории по СанПину, есть такие нормы про спиленных деревья?
, вопрос №4114920, Ипатова Ирина Викторовна, г. Екатеринбург
Автомобильное право
Я как собственник буду ли нести какую то отвестнность?
Здравствуйте. На меня была зарегистрирована машина , продал по ДКП в 2016 году . Снял с регистрации только в августе 2023 , так как были штрафы на машине . Машина между кем то уже много раз была продана . Владельцев не знаю . Но случилось ДТП где умерли люди . Водителя не знаю , машина снята с регистрации . Я как собственник буду ли нести какую то отвестнность? ДКП было утеряно мною .
, вопрос №4114934, Дмитрий, г. Москва
486 ₽
Военное право
Могу ли я обследоваться у частных врачей и на основании этого просить новой ВВК и доп
Здравствуйте! Мне 20 лет, и в этом призыве проходил ВВК в военкомате как призывник на срочную службу. ВВК была чисто формальная: -Жалобы есть -Нет -Свободен После прохождения понял, что жалобы на самом деле имеются. Так же сходил к частному психотерапевту и получил от него заключение с непризывным диагнозом. Могу ли я обследоваться у частных врачей и на основании этого просить новой ВВК и доп. обследования от военкомата? Так же хотел бы уточнить, если я в прошлом году проходил обследование по другому диагнозу от военкомата в ПНД и оно показало, что я здоров, то могу я ещё притендовать доп. обследование в ПНД
, вопрос №4114435, Григорий, г. Санкт-Петербург
Наследство
Вот произошла такая штука, что каким-то образом, спустя много лет после смерти владельца, у какого-то
Здравствуйте. Банальный такой вопрос имеется. Возьмём ситуацию, когда есть некий объект, оставшийся после смерти владельца, а у него нет ни родственников, никого вообще, кто на полном праве мог бы забрать это имущество. Вот произошла такая штука, что каким-то образом, спустя много лет после смерти владельца, у какого-то человека, совершенно непричастного вообще никаким образом к жизни и имуществу этого владельца, появилось подлинное завещание на это самое имущество, написанное от руки этого владельца, его почерком. Какие могут быть сложности далее при присвоении имущества по завещанию этому левому человеку? Будет ли происходить это все через суд, будут ли какие-то разбирательства и т.п.?
, вопрос №4114226, Леонид, г. Иркутск
Дата обновления страницы 25.12.2023