Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я сразу потребовать возврат средств?
Здравствуйте. Приобрел диван Hoff через интернет, оплатил наличными. Их сотрудник собрал его. Выявились дефекты: балансировка сидения по высоте на правой и левой стороне, как на качелях из-за того, что задвинуться он нормально не может. Также большая щель между одной боковой стекой и самим сиденьем. Могу ли я сразу потребовать возврат средств? Заявку мою приняли, но пока движения нет. Спасибо!
Добрый вечер.
Могу ли я сразу потребовать возврат средств?
Да.
Вы в силу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», поскольку о данных недостатках Вас продавец не известил до продажи товара, вправе
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Срок рассмотрения Вашего требования — 10 дней.
В течении указанного срока продавец обязан принять у Вас товар и при необходимости провести проверку его качества.
Если в ходе ее проведения продавец не докажет, что недостатки возникли по Вашей вине или в результате действий третьих лиц, за действия которых он не отвечает — он обязан вернуть Вам оплаченную сумму.
Здравствуйте, Кирилл!
1)
Приобрел диван Hoff через интернет
Это означает то, что товар был приобретен Вами, дистанционным способом, то есть при отсутствии возможности ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара, при заключении такого договора.
В этом случае, потребитель вправе (в силу положений части 4 статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей»,
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Такую возможность законодатель предусмотрел не просто так, ведь товар приобретался потребимтелем, по большому счету, что называется «вслепую».
Далее — продолжу.
Продолжу.
Если же указанный срок уже истек, то делать нечего и в этом случае будут действовать общие нормы — при продаже товара с недостатками. Так, в силу положений чяасти 5 статьи 26.1 Закона,
Да, конечно, можете. Такая возможность имеется в перечисленных способах защиты нарушенного права, применяемых потребителем, по его выбору (абзац 6 части 1 статьи 18 Закона). Это — отказ потребителя от исполнения. в одностороннем порядке, с одновременным выдвижением требования о возврате уплаченных денег, за такой товар.
В силу закона (абзац 1 статьи 22),