8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
786 ₽
Вопрос решен

Купил на мегамаркете 4 ноутбука по явно выгодной для меня цене Купил сначала 2, через минут 10 еще 2 штук

Купил на мегамаркете 4 ноутбука по явно выгодной для меня цене

Купил сначала 2, через минут 10 еще 2 штук

Ноутбуки 2 Видов 15 и 16 дюймов от apple, кассовые чеки есть, переписка с поддержкой и созданы есть, скриншоты есть, в личном кабинете есть. Через 10 часов после покупки МП в одностороннем порядке отменил заказы и вернул деньги. Хочу нагнуть этот ссаный маркетплэйс

Уточнение от клиента
Покупал 13.12
Уточнение от клиента
Взаимовыгодно посотрудничаю с юристом
, игорь, г. Санкт-Петербург
Анна Бабикова
Анна Бабикова
Юрист, Компания "Корпорация юристов", г. Ижевск

Здравствуйте!

В связи с тем, что товары Вами были оплачены и выдан чек, подтверждающий заключение договора купли продажи согласно ст.492 ГК РФ, действия по отмене заказов являются необоснованными и незаконными.

Вы вправе просить исполнения обязанности по передаче товара Вам 

Напишите претензию, в случае отказа — в суд, где Вы можете также просить неустойку за нарушение сроков передачи товара, компенсацию морального вреда и штраф.

0
0
0
0

Судебная практика по Вашему случаю

Определение Верховного суда РФ N 7-КГ23-4-К2.

rg-ru.turbopages.org/rg.ru/s/2023/10/10/proshche-vernut-dengi.html

0
0
0
0
игорь
игорь
Клиент, г. Санкт-Петербург
В каком виде пишется претензия и как и куда направляется. И какой срок рассмотрения до подачи иска в суд
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Действия магазина являются необоснованными. В силу Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»

Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

При этом действующее законодательство не предполагает одностороннего отказа от договора, ст. 310 ГК РФ. Даже если у них и была какая-то ошибка.

1. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Обращайтесь к продавцу с претензией и требованием передачи товара. Если товар не будет передан, тогда обращайтесь в суд с требованием передачи товара, а также неустойки. Ст. 23.1 ФЗ «О ЗПП» гласит, что

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

0
0
0
0
игорь
игорь
Клиент, г. Санкт-Петербург
Кто готов со мной бобороться с мегамаркетом?

Вам юриста выбирать

0
0
0
0
Глеб Евлевских
Глеб Евлевских
Адвокат, г. Ижевск

Добрый день, Игорь!

Действия МП носят незаконный характер, в Вашем случае необходимо начать с направления письменной претензии в адрес МП, если мирно вопрос не решится, обращайтесь в суд с исковым заявлением!

Претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора является обязательным в случаях, предусмотренных законом или договором (ч. 5 ст. 4 АПК РФ, п. 3 ст. 132 ГПК РФ)

Аналогичная судебная практика:

vsrf.ru/stor_pdf.php?id=2234254

0
0
0
0
Марина Смирнова
Марина Смирнова
Юрист, г. Москва

Добрый день!

В дополнение к ответам уважаемых коллег хотела бы пояснить, что Ваши права нарушены ввиду расторжения договора купли-продажи в одностороннем порядке тем, что Вас лишили права на выбор, который является Вашим правом, закрепленным в ч.2 ст.23.1 Закона " О защите прав потребителей":

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

 
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

 
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

То есть, магазин не предоставив Вам выбора, вернул Вам деньги, чем грубо нарушил Ваши праваю

Порядок действий Вам юристы указали, если в течение 10 дней ответа на Вашу претензию не будет, или ответ Вас не удовлетворит, то Вы вправе обратиться в суд за защитой нарушенного права.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Сказали установят в течение часа и позвонят, а устанавливают уже 2 дня, что то не идет, хочу отказаться от этого ноутбука, обменять на другой, но как быть с оплатой услуг
Здравствуйте. Купила ноутбук, оплатила услугу по установке ос и антивирусник. Сказали установят в течение часа и позвонят, а устанавливают уже 2 дня, что то не идет, хочу отказаться от этого ноутбука, обменять на другой, но как быть с оплатой услуг.
, вопрос №4067495, Ольга, г. Владивосток
800 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Возможно ли это оспорить до подписания акта приема передачи?
Здравствуйте, мой вопрос касается ДДУ (договор прикреплен), а именно: 1. в п. 1.1.1 указана характеристика квартиры с общей площадью 76.66 кв.м с указанием площадей комнат и помещений, в том числе площадь лоджии/балкона с учетом понижающего коэффициента равна 1,95 кв.м. 2. п. 1.1.2 указано в каком состоянии передается квартира, в том числе указано, 1.1.1.4 - без перегородок (без стен) 3. п. 3.3 указано, что цена договора может измениться в результате обмеров. Прошу разъяснить несколько моментов по обозначенным мною пунктам. Мои вопросы следующие: 1. если в п.1.1.1 указан не правильный коэффициент, так как фактически вместо лоджии построен балкон выходящий за фасад здания (тех.план идет к ДДУ), и согласно определениям норм, является таковым. в ДДУ должен был применяться понижающий коэффициент равный 0,3 для балконов, вместо 0,5 как в договоре. Возможно ли это оспорить? 2. если в 1.1.1.4 указано без перегородок, но на тех. плане указаны перегородки, то должен ли Застройщик построить эти перегородки для соответствия проектной документации? 3. Обмер БТИ квартиры проходил в отсутствии перегородок ,что повлияло на увеличение квадратных метров. Отличается на 0,74 от заявленной ранее площади. Ведь толщина стены, кирпича или блока, занимает определенную площадь, что влияет всю площадь квартиры. Возможно ли это оспорить до подписания акта приема передачи? И могу ли я подписать акт приема-передачи, если я не заплатил Застройщику разницу за увеличение квадратных метров? спасибо.
, вопрос №4066759, Дмитрий, г. Владивосток
Защита прав потребителей
Решили заказать межкомнатные двери, приехали ребята измерили проемы, мы съездили в офис, выбрали что
Решили заказать межкомнатные двери, приехали ребята измерили проемы, мы съездили в офис, выбрали что нравится оформили заказ, заплатив 50% стоимости дверей. Двери должны были привезти через 2 недели, привезли через 2 месяца, заплатили оставшую сумму денег. Спустя недели 2-3 приехал мастер устанавливать двери, салон дали номер мастера, но салон с мастером на процентах. Мастер посмотрел и дал нам вердикт, что 2 из 6 дверей не по размеру. Позвонили в салон, сказали нашу проблему, нам заявили, что поменяют двери, если мы заплатим, а после вообще заявили, что нас не знают и мы не заказывали дверь. Явно, салон не собирается возвращать деньги, у нас есть договор от салона 1)Что делать в этом случае, 2)нанимать ли сразу юриста, если салон даёт заднюю, 3)каким образом салон может уйти от ответственности 4)может ли салон в суде обманом заявить, что мы(клиенты) сами дали им размеры дверей и они сделали под наши размеры, а никакого измерителя с их компании не было и это всё выдумки?
, вопрос №4066611, Ришат, г. Москва
Защита прав потребителей
Имеет ли Мегамаркет право на списание этого кэшбека, ведь возврата товара как такового не было, а был обмен бракованного товара на такой же?
Здравствуйте! Такая ситуация: в декабре на Мегамаркет у продавца Эльдорадо купила холодильник. Ключевым моментом в принятии решения о покупке было то, что кэшбэк на этот холодильник был 30000 рублей сбер спасибо. Холодильник привезли, но он был бракованный. Данный холодильник был обменян в магазине на такой же товар. Кэшбек был начислен. В конце января этот кэшбек списали. Мною было создано обращение от 30.01 по поводу этой ситуации, на который получила ответ, что обращение закрыто 31.03. Ничего внятного там не было написано. Имеет ли Мегамаркет право на списание этого кэшбека, ведь возврата товара как такового не было, а был обмен бракованного товара на такой же? Иначе получается, что магазин может подсовывать брак, производить обмен и тем самым вводить в заблуждение по поводу цены: при покупке рассчитываешь на одну сумму (с кэшбеком), а в итоге получается другая. Помогите, пожалуйста, разобраться с данным вопросом.
, вопрос №4066068, Настя, г. Москва
Семейное право
Квартира при разводе и разделе 4 х комнатной кв?
У сына была 2 комнатная кв. До брака . Женился . Ребенку сейчас 12 лет. 2 года назад продали его кВ и купили 4 комнатную. Какую роль сыграет 2 ком.квартира при разводе и разделе 4 х комнатной кв?
, вопрос №4064680, Юрий, г. Москва
Дата обновления страницы 17.12.2023