Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Помогите мне пожалуйста и подскажите как быть в данной ситуации?

Здравствуйте.

Приобрела iPhone (восстановленный) стоимостью 45000 на торговой площадке Wildberries, на что в этот же день было мной выявлено, что товар не качественный и отличается от того что заявляет продавец, а именно плохая батарея, камера, глюки, коробка телефона отличается от заявленной в карточке товара у продавца. Создала заявку по браку через личный кабинет, как принято политике торговой площадки, заявки рассматриваются продавцом, на что на 2 заявки был отказ. Связалась с продавцом по визитке что он оставил вместе с телефоном, на что мне было ответ, что товар они могут принять только через СДЭК, сделать самостоятельно экспертизу и принять решение для возврата либо не возврата, ссылаясь на то, что через Wildberries они товар не примут якобы товар может потеряться на складе, на что это предложение показалось мне сомнительным и я отказалась от такого предложения, так как это обычное ИП, микропредприятие, где в интернете даже адрес их не найти, и они могу пропасть с торговой площадки в любой момент, я не буду юридически никак защищена если отправлю телефон им СДЭКом просто так и могу остаться и без телефона и без денег. Хочется вернуть телефон через торговую площадку где я и приобретала сам товар, способ которы предлагают он не надежный.

Адрес для отправки досудебной претензии они мне не предоставляют, говорят вся информации есть в карточке товара, но там есть только ИНН ОГРНИП и все, ищешь это ИП в интернете там нет адреса ни фактического ни юридического. Помогите мне пожалуйста и подскажите как быть в данной ситуации?

Показать полностью

24 ноября 2023, 21:34, Юлия, г. Вельск

Wildberries СДЭК ип телефон

Надежда Романенко

Юрист, г. Ачинск

Здравствуйте Юлия!

В в вашей сложившейся ситуации, рекомендую обратиться в Роспотребнадзор.

Вы можете обратиться лично, или через представителя, оформив нотариальную доверенность, либо через интернет на официальный сайт данного учреждения.

Если нужна дополнительная информация по данному вопросу, либо помощь в составлении заявления, жалобы и иные обращения в органы государственной власти. Обращайтесь в личный чат. Данная услуга платная.

24 ноября 2023, 22:11

Похожие вопросы

Тендеры и закупки

Здравствуйте, у меня заключен контракт с частью 12721 ну он кончился, и я с СВО приехал домой а по компьютеру я ещё нахожусь на СВО как быть в данной ситуации подскажите, могли забыть уволить меня

Здравствуйте,у меня заключен контракт с частью 12721 ну он кончился,и я с СВО приехал домой а по компьютеру я ещё нахожусь на СВО как быть в данной ситуации подскажите,могли забыть уволить меня

Вчера в 16:27, вопрос №4123005, Илья, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Что делать в данной ситуации и как вернуть сумму переплаты

МФО продали долг коллекторам не оповестив при этом должника. По истечении трех месяцев коллекторы и МФО ничего не предоставляли должнику. Сейчас коллекторы требуют возврата долга в срочном порядке. Данная задолженность уже погашена в МФО. На данный момент долг погашен по реквизитам МФО и коллекторского агентства, то есть в двойном размере. Что делать в данной ситуации и как вернуть сумму переплаты. Коллекторы предьявили свои требования с угрозами по средствам переписки в телефоне, но после оплаты удалили переписку.

15 мая, 03:40, вопрос №4118421, Галина, г. Красноярск

1 ответ

1000 ₽

Военное право

Что мне делать в данной ситуации?

Здравствуйте. Я призывник (город Норильск). В октябре 2023 года проходил медицинское освидетельствование в местном военкомате (был вызван по повестке). Во время освидетельствования обратился с жалобами к офтальмологу и хирургу. Был отправлен на дополнительное обследование, чтобы подтвердить диагноз. По итогу на доп. обследовании в больнице подтвердились миопия 3 степени (непризывное заболевание) и плоскостопие 3 степени (непризывное заболевание) . Далее личное дело было отправлено в Красноярск для утверждения категории годности «В». Позвонил в местный военкомат в конце марта 2024 года, чтобы узнать об утверждении. Сказали , что категорию не утвердили и должна приехать комиссия из Красноярска , но нужно повторно позвонить 17 апреля и узнать будет она или нет. Позвонил 17 апреля, сотрудник военкомата заявил , что комиссии из Красноярска не будет и нужно явится в местный военкомат и ещё раз пройти медкомиссию. Повесток не получал. Пожалуйста, скажите. Что мне делать в данной ситуации ?

14 мая, 11:19, вопрос №4117545, Даниил, г. Москва

2 ответа

Трудовое право

Как можно поступить в данной ситуации?

Здравствуйте. Ситуация такая. Работаю в воспитателем детском саду. По графику мой отпуск с 10 июня 2024 г. по 30 июля 2024г. В марте моя мать, живущая в другом регионе, сломала бедро. Мне дали отпуск на 30 дней, я уехала ухаживать за мамой, лежала с ней в больнице после операции. Осталось 19 дней отпуска. Заведующая решила меня отправить догуливать его с 1 июня, чтобы я могла выйти на работу через 19 дней и приступить к своим обязанностям на чужой группе. Я объясняю, что мне нужен отпуск с 24-го июня, плюс к нему 5 дней без содержания., т.к. в июне за мамой ухаживать будет брат (она еще лежит), а в июле нужно мне ехать (потому что мама начнет заново учиться вставать, нужно её поддерживать в прямом смысле слова. . Отец больной, сам заваливается, нуждается в помощи). А в августе поедет сестра,она медик. знает, как правильно массировать ногу. Ещё: я старшая, ребенок давно вырос, живет отдельно. Брат освобожден по УДО, работает месяц через месяц (соответственно, ехать когда захочется, у него не получается). У сестры на иждивении двое детей. Вопрос: имеет ли право заведующая отправлять меня в отпуск в июне месяце, говоря, что это производственная необходимость.? Правомерны ли её действия? Как можно поступить в данной ситуации? Спасибо.

14 мая, 08:54, вопрос №4117215, Светлана, г. Иркутск

1 ответ

Административное право

Добрый день, работаю кассиром в магазине, на меня повешали штраф за не пробитый диск, на моей памяти такого не было, по видео камерам нету такого что я забыла пробить, как быть в данной ситуации?

Добрый день, работаю кассиром в магазине, на меня повешали штраф за не пробитый диск , на моей памяти такого не было, по видео камерам нету такого что я забыла пробить , как быть в данной ситуации?

14 мая, 08:53, вопрос №4117214, Дарья, г. Москва

1 ответ