Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Почему даже половина информации выше указанной нам не была предоставлена?
НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ЭТУ ОРГАНИЗАЦИЮ!
СКАЗАТЬ, ЧТО УЖАС, НИ ЧЕГО НЕ СКАЗАТЬ!
С сентября месяца не могу добиться документов по обучающим курсам для ребенка, которые мне продали. Менеджеры разводят руками в отделениях Екатеринбурга. По всем указанным электронным адресам в договоре, естественно никто не отвечает. Остается только инициировать судебный процесс, потому, что для моего ребенка неизвестно, что продали и кто. Плюс я обратилась во все надзорно-контрольные органы Екатеринбурга с этими вопросами. Пусть проверяют и разбираются.
НА САМОМ ДЕЛЕ ЭТО ОКАЗАЛАСЬ СКАНДАЛЬНО ИЗВЕСТНАЯ всем организация MARYWAY, офисы в Екатеринбурге: ул. Добролюбова 16/2, Офис 404., ул. Мамина-Сибиряка, 126.
РАССКАЗЫВАТЬ О НЕЙ НЕТ СМЫСЛА. ЕСТЬ И ВИДЕО И СТАТЬИ И МНОГО ИНФОРМАЦИИ О ТОМ, КАК ОНИ ОБМАНЫВАЮТ ЛЮДЕЙ.
Но они пошли дальше. Теперь они продают курсы для несовершеннолетних детей, при этом ни имея для обучения, ни каких ресурсов и документов. Это просто ужас.
Процедура всем известна. Приглашают на кастинг для фото на маркетплейсы и тому подобное. Потом хвалят ребенка и навязывают обучение и кредиты и платное портфолио. Ну и обещают естественно карьеру и успех и опыт.
Просто сейчас в Екатеринбурге фигурирует в договоре уже не сама Мария Бабкина, и кстати говоря на нее очень много заявлений и дел и проверок заведено, а сейчас некий Бабкин Сергей.
Плюсом Вам еще и дарят серию бесплатных занятий, ведь Ваш ребенок невероятен и агентство MARYWAY в нем заинтересовано. Мы с дочерью походили несколько раз на эти как бы бесплатные занятия. Это поток людей, которые попались на удочку агентства и приобрели курсы. Все вместе, и взрослые и дети. Ни какой системы обучения, приходят разные преподаватели и ведут тренинги по принципу занять людей на час – два. Взрослые матерятся, курят, говорят о своих делах. На все это смотрят дети. Ребенок в такой атмосфере не учится, а деградирует.
Получив такой опыт для своего ребенка, я принципиально добьюсь справедливости. И максимально распространю информацию о том, что вытворяет агентство MARYWAY и Мария Бабкина и еще один новый интересный фигурант Сергей Бабкин…
В сентябре 2023 г. между мною и ИП «Бабкин Сергей Вячеславович» был заключен договор на возмездное оказание услуг.
По настоящему договору ИП «Бабкин Сергей Вячеславович» обязуется оказать ряд услуг для моей несовершеннолетней дочери.
По вышеуказанному договору мною было оплачено100000р., (сто тысяч рублей). Оплата была мною произведена в полном объеме и своевременно.
Опираясь на Закон «О защите прав потребителей», который защищает права потребителей, включая право на информацию о предоставляемых или оказываемых услугах или товарах, запрашиваю у Вас следующую информацию.
В Заявке к договору на возмездное оказание услуг Вы обязуетесь во исполнении Договора оказать следующие услуги. А именно предоставить Заказчику доступ к разработанным силами и за счет Исполнителя и принадлежащие Исполнителю специализированные тематические онлайн-курсы: «Стань моделью за 14 шагов дети», «Зажги свою звезду дети», «Петь просто или просто петь дети», «Танцы со звездами дети».
Вы поясняете, что доступ к онлайн-курсам предоставляется передачей Исполнителем Клиенту в пользование активной ссылки для последующего самостоятельного входа Клиента посредствам Интернет-соединения на базе многофункциональной платформы GetCourse.
В Заявке к договору на возмездное оказание услуг Вы поясняете следующее.
Онлайн-курсы: «Стань моделью за 14 шагов дети» состоит из 9 занятий, «Зажги свою звезду дети» состоит из 10 занятий, «Петь просто или просто петь дети» состоит из 12 занятий, «Танцы со звездами дети» состоит из 12 занятий.
Это является явными признаками образовательной деятельности. Плюс Вы позиционируете ее как для детей. И судя по названию, онлайн-курсы являются дополнительными. С трудом, так как Вы нам не предоставили программу и план обучения, мы поняли, что речь идет все-таки о курсах из 4-х блоков и 43 занятий в общей сложности.
Вы являетесь индивидуальным предпринимателем, вы самостоятельно планировали проводить занятия для несовершеннолетнего клиента?
Индивидуальный предприниматель должен предоставлять образовательные услуги по основному коду ОКВЭД. Почему вы нам не сообщили эту информацию?
Кроме этого обучение на занятиях является педагогической деятельностью. Это значит, что ИП должен соответствовать определенным требованиям, предъявляемым к педагогическим работникам:
иметь профильное образование в зависимости от того, чему обучает (ст. 331 ТК РФ, ст. 46 Закона 273);
не иметь судимости (ст. 331 ТК РФ);
До начала обучения индивидуальный предприниматель должен своим ученикам предоставить:
дипломы о профильном образовании;
информацию об общем педагогическом стаже и о стаже индивидуального преподавания.
(п. 4 ст. 32 Закона 273).
Почему даже половина информации выше указанной нам не была предоставлена?
Или все-таки вы планировали проводить занятия на онлайн-курсах «стань моделью за 14 шагов дети» состоит из 9 занятий, «зажги свою звезду дети» состоит из 10 занятий, «петь просто или просто петь дети» состоит из 12 занятий, «танцы со звездами дети» состоит из 12 занятий с привлечением педагогических работников?
Тогда возникает следующий закономерный вопрос. При осуществлении индивидуальным предпринимателем образовательной деятельности с привлечением педагогических работников индивидуальному предпринимателю необходима лицензия на осуществление образовательной деятельности. ОНА У ВАС ЕСТЬ? В УСТНОЙ ФОРМЕ МЫ ЕЕ ЗАПРАШИВАЛИ, ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ НАЛОГОВОГО ВЫЧЕТА ЗА ОБУЧЕНИЕ РЕБЕНКА. НО ПО СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ НАМ ТАК И НЕ СМОГЛИ, НИ ЧЕГО ВРАЗУМИТЕЛЬНОГО ПО ЭТОМУ ВОПРОСУ ПРЕДОСТАВИТЬ. Как минимум мне хочется получить какое то основание того, что проданные Вами курсы для моего несовершеннолетнего ребенка ни чем ему не навредят!? В противном случае такие курсы для детей являются не качественными. И как минимум я хочу возврата денежных средств в размере 60000р. (шестидесяти тысяч рублей), которые я оплатила за онлайн-курсы: «стань моделью за 14 шагов дети», «зажги свою звезду дети», «петь просто или просто петь дети», «танцы со звездами дети».
Надеюсь, что мои законные требования будут удовлетворены вами своевременно и надлежащим образом, и вы не дадите оснований для обращения в суд, Роспотребнадзор, Рособрнадзор и иные надзорно-контрольные органы.
Татьяна, здравствуйте
Понимаю Вас, очень эмоциональный пост. Расторгнуть договор можно, скорее всего, только через суд
Прошу оценить ответ
Здравствуйте, Татьяна!
Потребитель вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания ему услуг (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно желания потребителя, а причины значения не имеют.
В то же время исполнитель не имеет права требовать с потребителя уплаты штрафов или неустоек за отказ от дальнейшего обучения.
Мне достоверно известно, что многие известные обучающие платформы специально распространяют в Интернете информацию о том, что деньги вернуть невозможно. Это пишут якобы юристы. Поэтому обращать внимание на это не стоит. Тем более что суды говорят иначе.
При самостоятельном обращении потребителя за возвратом денег очень часто в таком возврате отказывают или предлагают к возврату несущественную сумму. Понятно, что у исполнителя нет заинтересованности в возврате денег.
Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому исполнитель обязан вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по требованию потребителя исполнитель обязан уплатить проценты за пользование денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).
Обоснованное заявление с указанием способа возврата денег рекомендую подавать лично в 2 экземплярах или ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.
Если услуги были оплачены за счет кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением все равно нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между исполнителем и потребителем.
Заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые помешают получить деньги.
При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с иском.
У меня большой опыт работы по возврату денег за обучение в онлайн-школах, в том числе на таких площадках как Скилбокс, Гикбреинс, за услуги модельных агентств, наставников и т. д.
Если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!