Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Какими статьями руководствоваться в данном случае?

Провайдер Ростелеком предоставляет потребителям тарифные планы (пакеты услуг) для подключения. Если мне нужна от них только одна услуга - Интернет, а в тарифном плане прописаны помимо интернета еще и интерактивное ТВ и прочие платные услуги, считается ли это навязыванием услуг? Есть ли вообще в законе такое понятие пакет услуг? Какими статьями руководствоваться в данном случае?

15 ноября 2023, 12:25, Сергей, г. Краснодар

Здравствуйте, Сергей!

В соответствии со ст. 16 Закона №2300-1 продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Поэтому пишите претензию в адрес провайдера об отказе от навязанных товаров и услуг, на основании ст. 16 указанного закона.

15 ноября 2023, 16:07

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

И на какие статьи в законе я могу при этом опираться?

Здравствуйте. Купил беспроводную колонку в интернет-магазине. После ее распаковки и проверки работы появились подозрения, что это подделка (т.к. колонка не совсем работает должным образом). Поиск в интернете показал, что у многих пользователей есть похожие жалобы. Каковы шансы сдать колону и вернуть деньги? Вроде бы же это технически сложный товар. И на какие статьи в законе я могу при этом опираться?

11 мая, 18:07, вопрос №4114644, Павел Дунаев, г. Москва

3 ответа

Семейное право

Какой статьей я могу аппелировать и какой %?

Добрый день. Могу ли я взыскать с бывшего мужа часть расходов на вывоз ребенка на отдых, экскурсии и кружки? Какой статьей я могу аппелировать и какой %?

11 мая, 08:12, вопрос №4114132, Татьяна, г. Москва

1 ответ

486 ₽

Военное право

Что в данном случае делать и как поступить?

Здравствуйте! Такая ситуация, управа района наклеила на дверь уведомление о том, что я должен явится в военкомат на Яблолчкова. При том, что я там был 2 раза апреле, прошел мед.комиссию, призывную комиссию, где утвердили категорию годности Д и сообщили, что нужно явится за военным билетом в августе, после того как все личные дела поступят в районные военкоматы. Что в данном случае делать и как поступить?

10 мая, 10:21, вопрос №4113409, Никита Леонов, г. Москва

5 ответов

Недвижимость

Можно ли просить мировой суд истребовать у истца (управляющей компании) доказательства (платежные документы) и если да, то на основании какой статьи ГПК?

Добрый день! Можно ли просить мировой суд истребовать у истца (управляющей компании) доказательства (платежные документы) и если да, то на основании какой статьи ГПК? С уважением, Вадим?

10 мая, 05:47, вопрос №4113174, Вадим Файнберг, г. Москва

1 ответ