Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, продал товар на авито, при осмотре товара покупателя всё устроило, но потом спустя 8ч после покупки он хочет вернуть товар
Здравствуйте, продал товар на авито, при осмотре товара покупателя всё устроило, но потом спустя 8ч после покупки он хочет вернуть товар. Ссылаясь на то что он был вскрыт(надорвана пломба), я ему отказал в возврате так как при осмотре ему всё понравилось. И не известно может он сам с ней что-то сделал. В итоге он написал на меня заявление в полицию подскажите как быть. Мною этот товар покупался на авито по словам продавца как новый.
Здравствуйте! И что. В данном случаи не применяется даже закон о защите прав потребителей, так как сделка произошла между физ. лицами. Тут применяетсястатья 475 Гражданского кодекса.
И оснований для возврата товара тут крайне мало. Причем здесь какие-то пломбы. Главное условия для выставления претензии это существенный недостаток товара и претензии к его свойствам. И такие недостатки должен доказать покупатель. Если товар передавался целы и функциональны, то отказывайте в требованиях.
Полиция вообще не занимается такой категорией дел. Это гражданско-правовые отношения, споры по которым разбирает суд. В полиции ему отказ. Максимум могут Вас опросить и все.
Пускай тогда обращается в суд. А прежде он должен направить Вам мотивированную претензию.
И что. Я Вам написал. Он получит по факту отказ в возбуждении уголовного дела. Читайте, что я написал Вам.