8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
386 ₽
Вопрос решен

Насколько законно что они хотят дать обратную звязь в течении 10 дней если на этот момент пройдет 14 дней

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как правильно составить отказ от онлайн курсов на skillfactory в 14 дневный срок со дня предостовления услуги, а так же со дня покупки 11 дней, чтобы вернуть всю сумму по закону о ЗПП. Канал связи по договору моя электронная почта. Насколько законно что они хотят дать обратную звязь в течении 10 дней если на этот момент пройдет 14 дней. Спасибо

, Сергей, г. Москва
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.5

Добрый день.

как правильно составить отказ от онлайн курсов на skillfactory в 14 дневный срок со дня предостовления услуги, а так же со дня покупки 11 дней, чтобы вернуть всю сумму по закону о ЗПП.

 А почему именно 14 дней?

По смыслу ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы не ограничены в сроках отказа от договора и сделать Вы это можете в любое время в течении действия договора.

Или у Вас в договоре оговорено условие, что отказ должен быть в течении 14 дней после его заключения? 

0
0
0
0
Сергей
Сергей
Клиент, г. Москва
После этого срока они якобы могут вернуть 30%. https://skillfactory.ru/dogovor-oferta-for-individuals

Данная оговорка не основана на действующем законодательстве. Она не может быть применима, поскольку противоречит закону РФ о защите прав потребителей.

Отказаться от договора Вы можете в любое время.

При получении Вашего отказа —  исходя из положений ст. 450.1 ГК РФ договор считается расторгнутым с момента его получения — после чего у исполнителя возникла обязанность произвести возврат оплаченной Вами суммы.

На этот счет в Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 08.08.2023 N 72-КГ23-1-К8 указывалось

В случае отказа от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался.
суду следовало определить, какие услуги были оказаны истцу и в каком объеме, какие фактические расходы понес ответчик к моменту отказа истца от договора оказания образовательных услуг.

Таким образом, производя расчет возвращаемой Вам суммы исполнитель вправе удержать фактически понесенные им расходы.

Согласно существующей судебной практике расходы, фактически понесенные исполнителем по договору возмездного оказания услуг, подлежат оплате потребителем, если они:

— понесены в связи с исполнением обязательств именно по договору с потребителем, а не по другим обязательствам;

— возникли до момента заявления потребителем отказа от исполнения договора;

— подтверждены документально (например, платежными документами, накладными, квитанциями и пр.).

Таким образом, заявляя требование о взыскании расходов, Исполнитель должен сделать расчет и обосновать его.

К расчету следует приложить любые документы, подтверждающие, что расходы понесены или будут понесены в связи с оказанием услуг и доказать прямую связь с исполнением расторгнутого договора.

И если нет доказательств фактически понесенных расходов — Вы вправе требовать с них полную сумму. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Кредитование
В обязательном порядке просят выплатить всю задолженность в течение 10 дней
У меня имеется задолженность по микрозайму, пришло досудебное письмо. В обязательном порядке просят выплатить всю задолженность в течение 10 дней. У меня нет средств в данный момент, как мне поступить
, вопрос №4113586, Анастасия, г. Иркутск
Защита прав потребителей
На что возможна компенсация от родителей ребенка и какие затраты мне возместит виновник?
Дети кинули в мою машину палку, на крыше осталась небольшая вмятинка (1-2 см в диаметре) и царапина на верхней части двери. Машину две недели назад купили новую из салона. Сейчас планируем произвести оценку ущерба в сервисе. Написали заявление в полицию, в течение 10 дней ждем ответ. Планируем сделать оценку ущерба у дилера. На что возможна компенсация от родителей ребенка и какие затраты мне возместит виновник? И какую оценку ущерба нужно производить, ведь машина потеряла товарный вид, плюс еще стоимость работы?
, вопрос №4113438, Даниил, г. Томск
Защита прав потребителей
Мне дали инструкцию и сказали чтобы на карте был эквивалент суммы билета и тогда по системе эквайринга мы вернем вам полную сумму в течение 10 минут
Здравствуйте! Помогите, что мне делать в данной ситуации. Я покупал билет в кино на одном из сайтов, на следующий день все изменилось и я обратился в поддержку за возвратом денежных соедств 3000 руб. Мне дали инструкцию и сказали чтобы на карте был эквивалент суммы билета и тогда по системе эквайринга мы вернем вам полную сумму в течение 10 минут. Прошло время и сказали что со мной свяжется менеджер и в итоге он со мной связался и сказал что произошла ошибка и нужно заполнить всё снова, но в ручную и опять иметь сумму эквайринга 3000, но у меня уже ничего нету, родители вообще сказали много плохого. Что мне делать? Мне 18 лет.
, вопрос №4112619, Ярослав, г. Москва
700 ₽
Исполнительное производство
Что посоветуете господа Юристы
20.09.2023 ФССП возбудило исполнительное производство за номером 56843/23/27082-ИП пристав Бабиченко 05.10.2023 Бабиченко выносит постановление об окочании исполнительного производства 56843/23/27028-ИП - передает судебный приказ на мою работу для исполнения. Я на тот момент уже устроился на другую работу. 19.04.2024 на госуслугах получаю сообщение об отмене окончания (прекращения) ИП № 32674/24/27028-ИП от 20.09.2023 - тут сразу не понятно почему у ИП другой номер. Постановление отправлено на почту, к слову до сеих пор оно на почту не пришло. Само постановление я не вижу. Подписано приставом Матвеевой. 03.05.2024 На госуслуги приходит сообщение о направлении документа на бумажном носителе - Постановление об определении задолженности по алиментам. И на госуслугах появляется долг 105 тыс по ИП № № 32674/24/27028-ИП от 20.09.2023. 05.05.2024 Через госуслуги оплатил задолженность полностью. Задолженность изчезла с сайта. 07.05.2024 Получаю постановление Матвеевой от 03.05.2024 об закрытии мне выезда из РФ. Сразу же ей отправил уведомление об оплате задолженности ( что я все олатил) через форму на госуслугах. 08.05.2024 Получаю 4 постановления Матвеевой об наложении ареста на все мои счета в 4 банках. Через 2 часа все карты арестованы. Вопроса два - 1. Законно ли Матвеева оставила меня без средств к существованию ? 2. Почему Бабиченко возбуждала ИП с Номером 56843/23/27082-ИП от 20.09.2023, А Матвеева постоянно ссылается на ИП с номером 32674/24/27028-ИП от 20.09.2023. Я же оплатил долг в течении 2х дней получил его 3 мая а оплатил 5. Почему мне закрыли выезд и заблокировали все счета. Оставили без денег. В аптеке лекарства даже не могу купить. Я позвонил по номеру который указан в сообщениях , ответил пристав Чернышов. Общаеться как опг - чуть ли не материться. Я ему пояслнил что все оплатил - он говорит хорошо я передам Матвеевой и все .... бросил трубку. В переди выходные дни. Денег нет но вы держитесь. Что посоветуете господа Юристы.
, вопрос №4111171, Константин Кулишов, г. Хабаровск
Налоговое право
Нужно ли будет оплачивать налог после продажи если не буду его регистрировать на себя и продам в течение 10 дней?
Здравствуйте. Вступаю в наследство на автомобиль. Нужно ли будет оплачивать налог после продажи если не буду его регистрировать на себя и продам в течение 10 дней? Спасибо
, вопрос №4110928, Наталья, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 20.10.2023