Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, оформил товар и взял рассрочку.магазин так и не отправил товар, рассрочку уже я плачу протяжение многих месяцев, возврат я попросил, что делать?
здравствуйте, оформил товар и взял рассрочку.магазин так и не отправил товар,рассрочку уже я плачу протяжение многих месяцев,возврат я попросил,что делать?
Добрый день !
Вам необходимо написать претензию, где вы подробно изложите все обстоятельства произошедшего. Где вы купили, когда, какой товар, по какой цене. В подтверждение покупки, необходимо приложить копию чека. После, направьте претензию в адрес продавца. По Закону РФ «О защите прав потребителей», продавец обязан ответить на претензию в течении 10 рабочих дней.
В случае, если Ваша претензия будет проигнорирована или ответ будет нарушать Ваши права, Вы имеете полное право обратиться с исковым заявлением в суд.
Если Вам необходима помощь в написании претензии, то Вы можете обратиться ко мне в чат.
Желаю Вам удачного дня !
Здравствуйте, Влад!
В случае купли-продажи товаров продавец обязан передать товар, соответствующий договоренностям, а покупатель – оплатить этот товар.
Если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от договора и потребовать возврата денег (ст. 463 ГК РФ).
Если продавец получил от покупателя деньги и перестал выходить на связь, или выслал товар, абсолютно не соответствующий обещанному, или постоянно откладывает передачу товара под разными предлогами, то скорее всего речь идет о недобросовестном продавце, а может и о мошеннике. В этом случае покупатель так же вправе требовать возврата уплаченных за товар денег (ст. 475 ГК РФ). Иногда уплаченные за товар деньги в судебном порядке проще взыскать как неосновательное обогащение получившего их лица.
Обращаться в полицию с каким-либо заявлением в указанных обстоятельствах на 99% смысла нет, поскольку такие вопросы решаются в гражданском судебном процессе.
Иск в суд должен соответствовать требованиям ст. 131, 132 ГПК РФ и содержать сведения о должнике (ФИО, адрес регистрации, дату и место рождения и т.д.). Если каких-то сведений нет, то их можно получить в судебном порядке, ходатайствуя об этом перед судом. В случае несоблюдения указанных правил, иск может быть оставлен сначала без движения, а позже — возвращен без рассмотрения.
Имею значительный опыт во взыскании денег даже в сложных случаях. Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!