8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
900 ₽
Вопрос решен

Заказали кухню 18.07.2023 в договоре прописано что сборка и установка бесплатные

Добрый день. Заказали кухню 18.07.2023 в договоре прописано что сборка и установка бесплатные. Поставщик не вложился в сроки и опаздал на 40 дней. И отказывается устанавливать. Только сборка говорит входит. Аргументирует это тем что только кухня одного поставщика подходит под установку хотя в договоре это не прописано. ( у нас корпуса получились от одной фирмы а фасады и столешница от другой)

  • 16971790446067293246032795785534
    .jpg
  • 16971790634176399373844514063767
    .jpg
  • 16971790792009188200306049490448
    .jpg
  • 16971790917217035959028613727194
    .jpg
  • 16971791079766140283240861089185
    .jpg
, Александр, г. Москва
Владимир Балашов
Владимир Балашов
Юрист, г. Москва
рейтинг 9.6
Эксперт
в договоре прописано что сборка и установка бесплатные. Поставщик не вложился в сроки и опаздал на 40 дней. И отказывается устанавливать.

 Здравствуйте

У вас п 5.5. договора говорит о сборке бонусом, и о доставке тоже в рамках этого договора.

На каком основании отказ — не понятно.

В принципе сам договор- это купля продажа у вас, названная поставкой. Но вот вопросы и доставки и сборки- это услуги.

Так как заказ был для личных нужд — применяется закон о защите прав потребителей- например ст 28 о нарушении срока доставки и сборки, а для поставки товара — ст. 23.1 закона о защите прав потребителей. 

0
0
0
0
Аргументирует это тем что только кухня одного поставщика подходит под установку хотя в договоре это не прописано. ( у нас корпуса получились от одной фирмы а фасады и столешница от другой)

 А это роли не играет.

Вот то что заказано по этому договору- подпадает под 5.5. и про доставку и про сборку.

Выделять если установку- то п. 5.3- там ответственность за качество и установку.

Для начала- отправить ип претензию заказным письмом по почте с описью.

Требовать исполнить договор полностью. Можно поставить конкретный разумный срок — 7-10 дней например.

При отказе или игноре- иск в суд и требовать уплаченные деньги, компенсацию морального вреда по ст 15 зпп (она обычно небольшая — 3000-5000) и штраф в размере 50% от выигранной суммы за отказ в претензии по ст 13.

Если идет просрочки передачи товара, то можно еще требовать неустойку.

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойки по доставке и сборке в рамках ст 28 зпп- там 3% в день- думаю не будет, так как всего у вас больше договор купли продажи и нет отдельной цены за эти услуги- они как указано- бонус такой.

Суд по ст 17 можно провести по месту вашего жительства, при цене иска до 100.000- суд мировой, свыше уже районный. Гос пошлина при цене иска до 1 млн не уплачивается.

0
0
0
0
Александр
Александр
Клиент, г. Москва
Так они ее только сегодня привезли а в договоре указан срок 45 дней. Заказ был сделан 18.07.2023
Анастасия Самошина
Анастасия Самошина
Юрист, г. Самара

Здравствуйте, в соответствии с пунктом 5.5 Договора, занос на этаж и сборка осуществляются в качестве бонуса, бесплатно. на это и ссылайтесь. В гражданском кодексе имеется статья 431 ГК РФ, которая определяет, что в случае судебных разбирательств, применяется буквальное толкование договора. Полагаю, указанная статья может распространяться также и при разрешении досудебных споров

При толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений.

1
0
1
0

Закон Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров, устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей 

Статья 27 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей»:

Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ ...

Таким образом, так как договором прямо прописана обязанность осуществить установку и сборку, отказ Исполнителя неправомерен.

В договоре не имеется оговорок какая чать мебели подлежит сборке за плату, а сборка какой части является бонусом.

0
0
0
0

Рекомендую Вам направить письменное требование о завершении работ в ближайшие сроки, при этом выставив требование относительно уплаты неустойки за невыполнение работы в оговоренные сроки, как верно указал мой коллега в своих ответах.

Дополнительно, можете сослаться на данную статью-

Статья 309 ГК РФ

обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

0
0
0
0
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.5

Добрый день.

Аргументирует это тем что только кухня одного поставщика подходит под установку хотя в договоре это не прописано. ( у нас корпуса получились от одной фирмы а фасады и столешница от другой)

 Данный момент не имеет значения, поскольку исходя из условий Вашего договора следует, что поставка товара осуществляется соответствующей комплектности, куда входят:

— напольные шкафы

— погоножные изделия.

И в этом случае, следует отталкиваться от приложения № 1 к договору (спецификация).

В силу п. 1.1 Договора поставщик обязуется поставить товар соответствующей комплектности.

Это требование договора соотносится со ст. 478 ГК РФ 

1. Продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи о комплектности.
2. В случае, когда договором купли-продажи не определена комплектность товара, продавец обязан передать покупателю товар, комплектность которого определяется обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В случае, если не передан любой из предметов входящих в установленную договором комплектность товара — то будут иметь последствия пропуска сроков поставки всего товара.

И тут не будет иметь значения, что предметы входящие в комплектность товара производились разными изготовителями.

Общие последствия оговорены в ст. 480 ГК РФ 

1. В случае передачи некомплектного товара (статья 478) покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
доукомплектования товара в разумный срок.

Частные последствия конкретизированы ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», предполагающей взыскание неустойки в размере 0,5% от предварительной оплаты за каждый день просрочки.

Поставщик не вложился в сроки и опаздал на 40 дней.

 Поэтому у Вас есть основания требовать взыскания неустойки.

Исходя из п. 5.5. Договора — поставщик принял на себя обязательства по сборке.

В силу данного договорного положения договор является смешанным.

В связи с чем в силу ст. 421 ГК РФ  к отношениям сторон по смешанному договоруприменяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

А следовательно, Вы вправе требовать исполнения данной части договора в части возложения на поставщика обязанности по сборке или произвести ее собственными силами (с привлечением третьих лиц) требуя от него возместить понесенные расходы.

В данном случае, поскольку сроки сборки договором не определены то

— направляете в адрес поставщика претензию в которой требует выплатить неустойку и в течении 7 дней произвести сборку

— при неисполнении претензии Вы вправе нанять третьих лиц для сборки и по ее результатам обратиться в суд с иском о взыскании неустойки и компенсировать расходы на сборку.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Вопрос, если потеряю работу то можно платить твердую сумму денег на алименты жене по обоюдной договорённости с ней и как это оформить чтоб всё было официально?
Плачу алименты на одного ребенка процент от зарплаты. Вопрос, если потеряю работу то можно платить твердую сумму денег на алименты жене по обоюдной договорённости с ней и как это оформить чтоб всё было официально?
, вопрос №4103342, Сергей, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите, что делать и как на них повлиять?
Оформляла через Циан съем квартиры. У данного арендодателя была была защищенная площадка оформления доступна квартира на мои даты с tvill. После внесения предоплаты,я связалась с арендодателем, где мне сказали данная квартира уже была занята и предоставить не могут услугу. Собственник не смог отменить в системе,так как твилл площадка не предусматривает отмену. Я написала сама в твилл,где мне сообщили что на карту деньги вернуть они не смогут,а только на электронный счет их компании. Второй вариант замены жилья им предлагаемым твилл в 2 раза дороже и меня это не устраивает!Я просила на основании закона вернуть деньги за неоказанную услугу,так как моей вины тут нет и альтернативных вариантов заселения в этом городе нет. Что делать?куча жалоб на этот сайт твилл и деньги они отказываются возвращать. Тот вариант,на который они ссылаются дороже в 2 раза и находится не в черте города,что не утраивает категорически. Подскажите,что делать и как на них повлиять?? Обманывают людей.
, вопрос №4103330, Рината, г. Брянск
Военное право
Здравствуйте подписал контракт на сво уже месяц прошел а выплат никаких нет что делать и куда обращаться
Здравствуйте подписал контракт на сво уже месяц прошел а выплат никаких нет что делать и куда обращаться
, вопрос №4102920, Иван, г. Братск
Гражданское право
Пришло определение суда об отмене заочного решения, где прописано, что я как истец не являлась на заседания
Добрый день. По трудовому спору был подан иск в суд. Ходила на все заседания. Ответчик не явился. Было вынесено заочное решение по делу. Ответчик подал заявление об отмене заочного решения. Пришло определение суда об отмене заочного решения, где прописано, что я как истец не являлась на заседания. И не уведомила суд о причинах не явки. Что делать?
, вопрос №4102333, Анастасия, г. Волгоград
Трудовое право
Подскажите, пожалуйста, как нужно внести запись о смене ИП (какой порядковый номер, что указываем и т.д)?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, по вопросу исправления в Трудовой книжке. Работодатель ИП сменил фамилию, но у сотрудника запись в ТК не была произведена. После этого ИП в ТК были внесены записи еще о трудоустройстве в двух организациях. Подскажите, пожалуйста, как нужно внести запись о смене ИП (какой порядковый номер, что указываем и т.д)? Спасибо.
, вопрос №4099350, Екатерина, г. Москва
Дата обновления страницы 13.10.2023