8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

И если да, то возврат за доставку будет от всего веса или только за бракованную часть?

Здравствуйте, мы купили кафель в ванную комнату, заказали доставку с другого города (цена доставки зависит от веса). Несколько коробок пришли разбитые и служба доставки у нас забрала их для замены. На следующий день с нами связался менеджер магазина и сообщил, что не смогут нам сделать замену и мы договорились, что будет возврат всей кафельной плитки. Т.к. с другого города они ее сами не забирают, мы ее повезём своими силами. Обязаны ли они нам вернуть деньги за доставку в обе стороны? И если да, то возврат за доставку будет от всего веса или только за бракованную часть? В чеке единица измерения указана как коробки, кафель покупали для собственных нужд.

Показать полностью
, Алиса, г. Владивосток
Владислав Фирстов
Владислав Фирстов
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Алиса!

В целом, да, магазин обязан вернуть вам деньги за доставку в обе стороны. Согласно статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», при отказе потребителя от товара продавец обязан возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

В вашем случае, вы отказываетесь от товара из-за того, что он был доставлен в поврежденном состоянии. В этом случае, магазин обязан вернуть вам деньги за доставку в полном объеме, включая расходы на доставку из другого города.

Возврат за доставку будет от всего веса, а не только за бракованную часть. Это связано с тем, что вы отказываетесь от всего товара, а не только от бракованной части.

Для того, чтобы вернуть деньги за доставку, вам необходимо обратиться в магазин с заявлением о возврате товара. В заявлении необходимо указать, что вы отказываетесь от товара и требуете возврата денег за доставку. К заявлению необходимо приложить копию чека и квитанции об оплате доставки.

Магазин обязан рассмотреть ваше заявление в течение десяти дней. Если магазин откажет вам в возврате денег за доставку, вы можете обратиться в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
486 ₽
Земельное право
Но как мне быть, что бы увеличить мой огород (часть арендованной земли)?
Подскажите, пжлст. Живу в доме, который находиться в долевой собственности, всего 3 части, моя 1/3. У всех в этом доме отдельные входы в помещение, отдельные лицевые счета, а двор общий с одним входом. Земельный участок в аренде, где прописано, что у всех по 1/3 и указано в договоре аренды, что у каждого по 118 кВ.м. Но соседи используют большую часть участка, у них и дом больше и огород больше. Да у всех троих хозяев огородики, т.е. есть проходные дорожки и маленькие огородники. Я соседям предоставила мои расчеты, где учла мою площадь+мой огород, даже проходную часть, по которой все ходят приплюсовала к своей площади, все вместе вышло 98 кВ. м. Т.е. не хватает 20 метров. На что соседи говорят, что двор то общий, и не важно, что я плачу аренду за 118 кВ.м. Но я не пользуюсь их огородом, у меня свой. Не хожу по их территории, у всех есть условные огорождения. Но я хочу пользоваться именно 118 КВ.м. У меня огородник самый маленький, но для цветочков и это хорошо. Но как мне быть, что бы увеличить мой огород (часть арендованной земли)? Соседи двигать свой огород не хотят, говорят, что в договоре 118 м указаны, что бы платить только всем ровно 1/3, а так можете заходить к нам на участок (огород). А толку то я зайду, я у них посадить ничего не смогу. Межевать нельзя, т.к. земля в аренде. Дополнение к моей ситуации, все документы на дом в порядке, у второй соседки в порядке, а вот у третьей не оформлена ее часть, т.к. свою часть они без согласования с соседями перестроили, увеличив площадь.
, вопрос №4136950, Клиент, г. Саратов
Недвижимость
Если да, то чем мотивировать и на какую статью ссылаться, чтобы отложить дело?
Управляющая компания подала на меня иск о взыскании задолженности за содержание общедомового имущества. Я заявил ходатайство об отложении заседания, попросив управляющую компанию предоставить мне квитанции оплаты за каждый месяц задолженности. Суд отложил дело. Управляющая компания передала мне документы в начале недели и я не успеваю сделать контррасчёт. Могу ли я просить суд отложить дело для того, чтобы у меня была возможность сделать контррасчет задолженности? Если да, то чем мотивировать и на какую статью ссылаться, чтобы отложить дело? С уважением, Вадим
, вопрос №4136483, Вадим Файнберг, г. Москва
Дата обновления страницы 08.10.2023