8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Я отказалась от товара, который заказывала по интернету, продавцы мне звонят и угрожают что у меня арестуют карты и снимут деньги за товар.возможно такое?

Я отказалась от товара ,который заказывала по интернету,продавцы мне звонят и угрожают что у меня арестуют карты и снимут деньги за товар.возможно такое?

, Оксана, г. Москва
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8.1

Здравствуйте, Оксана!

В соответствии со статьёй 26.1 Закона о защите прав потребителей и Правилами продажи товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа
не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму,
уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов
продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через
10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Примет ли полиция заявление если его написать, по какой статье и какие перспективы?
Здравствуйте. Произошла такая ситуация. Мне необходимо было купить запчасть на авто (АКПП). После непродолжительных поисков я искать перестал, мой родственник который искал вместе со мной нет. В итоге запчасть была найдена на сайте, человек связался с продавцом по номеру который был указан на сайте, посредством whats app. Далее он удостоверился что запчасть подходит и передал контакты продавца мне для уточнения оплаты, адреса получения. В процессе общения мы договорились о покупке, я отправил деньги, мне отправили номер ТТН для отслеживания моей посылки. Когда посылка пришла, оказалось что это не та АКПП о которой велись переговоры ранее. АКПП была в плохом состоянии и в принципе нам не подходила. Далее я начал звонить продавцу, но телефон был уже выключен, смс не доходили, сайт тоже уже был удален. Чтобы разобраться в чем дело я позвонил отправителю который был указан в ТТН и связался с авторазборкой которая и продала эту коробку. Выяснилось что у автразборки на продаже была АКПП которую в итоге оказалась у нас. Продавец с которым я общался заведомо зная что это не то что мне нужно заказал эту акпп у авторазборки, указал получателя (моего родственника) и отправил коробку предоставив ТТН. Сумма АКПП которая была куплена продавцом 9 400 руб Сумма которую я заплатил продавцу за АКПП 64 000 руб И того получается ущерба на сумму 54 600 руб. Вопрос. Примет ли полиция заявление если его написать, по какой статье и какие перспективы? Спасибо
, вопрос №4166536, Артем, г. Москва
Исполнительное производство
В июне 2024 арестовали карту по исполнительному производству от пристава, подумала, что чего-то не доплатила
В 2021 году пришел судебный приказ о взыскании Пенсионного взноса (была индивидуальным предпринимателем, по собственной глупости забыла оплатить), сразу же оплатили его по реквизитам, сохранили квитанции из банка. В июне 2024 арестовали карту по исполнительному производству от пристава, подумала, что чего-то не доплатила, оплатила все задолженности, и только потом увидела, что ИП пришел по тому же судебному взысканию, которое было оплачено ещё в 2020 году, как такое возможно и что делать? Возможно ли вернуть деньги?
, вопрос №4166378, Надежда, г. Москва
Защита прав потребителей
Вопрос про маркетплейс Вайлдберриз Купила босоножки, дома обнаружила дефекты, но продавец не принял товар
Здравствуйте. Вопрос про маркетплейс Вайлдберриз Купила босоножки, дома обнаружила дефекты, но продавец не принял товар, тогда служба поддержки мне отписались, что требуется сделать экспертизу за свой счёт, которую в случае подтверждения производственного дефекта, оплатит продавец.Экспертиза сделана, деньги за товар вернули, но деньги за экспертизу продавец возвращать не хочет, что делать?вайлдберриз пишет только одно "вопрос возврата за экспертизу решается с продавцом в чате" но проблема в том, что продавец игнорирует все вопросы об этом уже месяц.
, вопрос №4166170, Алина, г. Санкт-Петербург
Недвижимость
Арестовали карту и автомобиль, суд удовлетворил иск в пользу жэк, как то о порить можно?
Здравствуйте, проконсультируйте пожалуйста. Был прописан, в комнате там ее проживал, мама собственник комнаты не оплачивала коммунал.услуги.долги с 2017 года, прописку поменял м 2023, до этого снимал жилье. Арестовали карту и автомобиль, суд удовлетворил иск в пользу жэк, как то о порить можно?
, вопрос №4166158, Александра Иванова, г. Уфа
Семейное право
Здравствуйте, муж забрал 13 летнего ребёнка изначально на время, а сейчас настаивает на том что ребёнок будет
Здравствуйте, муж забрал 13 летнего ребёнка изначально на время, а сейчас настаивает на том что ребёнок будет жить с ним, заставляет подписать бумагу о том что я не против того что бы ребёнок проживал с ним, ребёнок сначала не хотел к отцу, сейчас настроен наоборот что бы жить с ним, бывший муж угрожает что заберёт и дочь если не подпишу бумагу, что делать? Есть ещё дочь , но он их пытается разделить
, вопрос №4165739, Ольга, г. Москва
Дата обновления страницы 07.10.2023