Как ответить на данный пункт требования?

ДТП на электросамокате, столкнувшимся с резко тормозящим автомобилем впереди. Сотрудники ГАИ возбудили дело об административном правонарушении по ПДД пункт 24.2.1, где в ПДД в этом пункте написано, что СИМ массой более 35кг должен двигаться по краю проезжей части с правой стороны. ГАИ сказали, что должен был двигаться по тротуару

Был осуждён за кражу в 2014 году по ст 158 ч 3 пункт а и в помойму освобожден был в 2016 году в декабре судом первой инстанции был приговор о возмещении материального ущерба могу ли я его списать ведь прошло со дня преступления 10 лет

Заказали бассейн, у довольно популярного аккаунта в инстаграме, мы оплатили, написали, что доставка 3-4 дня и мне прийдет трек-номер на номер телефона.Все бы хорошо, но с утра я захожу чтобы спросить сроки отправки, а у меня не открывается профиль у которого мы заказали бассейн. Пишу уже 5 день с вопросом о доставке и отправке, мне не отвечают. Написала со второго аккаунта с этим же вопросом и скрином переписки, тоже не ответили, написала с 3 аккаунта, просто здравствуйте и мне сразу ответили. Что делать в этой ситуации? Чек об оплате есть, в профиле у них прикреплен паспорт как «гарантия»

29 числа в аэропорту в туалете нашла телефон айфон,, ждала возле туалета что кто то подойдёт т. Е хозяин держала в руке,, потом звонили я не смогла на него ответить и перезвонить не могла на нем пароль,, увезла домой на выходных т. Е 2 июля хотела увёз те в пункт полиции его,, а сегодня меня с работы задержали и чуть ли не вешают кражу,, я рассказала и описала как все было,, я же нашла а не украла и хотела сдать его в полицию но 30 и 1 работала

Здравствуйте! Мы размещаемся на маркетплейсе Озон со своим товаром. С маркетплейсом мы работаем по схеме - они размещают, рекламируют и продают наш товар, в свою очередь после продажи мы его собираем - приезжает курьер мп озон и забирает заказ в доставку, далее он доставляет его клиенту. То есть, принцип работы - мы продаем свои товары мп Озону, Озон продает их клиенту. В чеке у клиента указано юридическое лицо ozon, оплата производится Озону, самостоятельно мы ничего не возим, никаких денег с покупателей не берём. ozon присылает нам денежные средства за вычетом комиссии прочих расходов раз в несколько месяцев, соответственно за каждый отдельный заказ мы денежные средства не видим. Ситуация следующая: клиент сделал заказ на наш букет, наши сотрудники его собрали, передали курьеру в надлежащем качестве, пока курьер доставлял заказ, то немного испортил букет. Покупатель все равно этот букет принял, а не отказался при вручении.Далее через несколько часов от него поступила заявка на возврат,по которой мы отказали, поскольку букет нами был направлен надлежащего качества(фото и видо фиксация сборки имеется), после чего клиент открыл спор в Озон, и МП подтвердил клиенту возможность возврата. Через два дня клиент вернул букет курьером чужой транспортной компании в разобранном состоянии, завернутый в непонятный кулек, умерший цветок полностью не подлежащий повторной реализации. После чего мы также отказали ему возврате средств, и клиент подал на спор о возврате средств, который в данный момент рассматривает Озон. Клиент с такой ситуацией не согласен, пишет нам на нашу офиц электронную почту о том, что имеет право подать до судебную претензию нам, как производителю, хотя мы объясняли клиенту, что в данный момент он должен разбирать ситуацию с озоном. Озон должен выяснить почему произошла порча букета и соответственно принять решение о возврате, либо отказе в возврате денежных средств клиенту. Вопрос: что и как корректно ответить клиенту на письмо о пожелании написать нам до судебную претензию, какие данные предоставить?