8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Штора стоит почти 4 тыс и что мне с ней теперь делать?

Добрый день! Купила шторы в Леруа. Шторы термоблэкаут, в итоге оказались сильно тяжелыми для пластикового карниза. Но в эксплуатации не были, даже не гладили и не вешали. Просто дома развернули, посмотрели и убедились, что не подойдут, пластиковые крючки просто не выдержат такой тяжести. Пришлось вернуть обратно. Из четырех штор удалось вернуть только три, на одну штору пришел отказ, так как не было заводской характеристики. ( на все остальные была) Как быть ? Штора стоит почти 4 тыс и что мне с ней теперь делать?

, Виктория, г. Санкт-Петербург
Николай Лошкарев
Николай Лошкарев
Юрист, г. Тюмень

Добрый день. Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Если под заводской характеристикой подразумевается фабричные ярлыки, то это основание для отказа в возврате денежных средств. В случае, если заводская характеристика не относится ни к чему из перечисленного, то пишите заявление на возврат денежных средств с указанием на то, что подходящего для обмена товара нет.  

1
0
1
0
Виктория
Виктория
Клиент, г. Санкт-Петербург
Спасибо за ответ! Заводской характеристикой я назвала бумажку/картонку, которая лежала в упаковке, на ней написано что за шторы, размер, производитель и и.д. Именно в связи с отсутствием этого вкладыша мне было отказано. Во всем остальном, этикетка на самой шторе, чек, отсутствие следов эксплуатации-все в норме.
Похожие вопросы
Военное право
Вопрос через какое время подают в соч и что мне теперь грозит тюрьма или обратно на войну
Здравствуйте я военнослужащий подали ли в соч, но я на больничном в другом городе в части месяц не появлялся должен был приехать 20 мая 2024 года. Вопрос через какое время подают в соч и что мне теперь грозит тюрьма или обратно на войну.
, вопрос №4165709, Сергей, г. Москва
Автомобильное право
Если добьёмся протокола, что дальше в страховую, а если заплатят копейки?
Оставил машину на ночь на парковке, во-втором ряду. Так во дворе делают все постоянно, и оставляем номера, места для проезда было достаточно. Утром обнаружил сильную вмятину. Вызвал ГАИ по номеру 112, приехали ГАИ сказали нет смысла оформлять так как это 100% не машина, а кто-то с ноги ударил, сказали вызывать полицию. Позвонили в полицию по 112, ждали около 5 часов приезда, никто не приехал, ещё раз звонили, раза 3 на 112, в итоге перезвонил участковый, сказал фоткать машину и сами своим ходом к нему. В итоге заявление написали по видеозаписи нашли виновника «Большая маршрутка» номер авто, даже фото владельца. Что теперь делать? Мы же не оформили в тот день ДТП в ГАИ. А по факту это ДТП, а не удар ногой. Как подавать в суд? Вообще порядок действий? В ГАИ с жалобой что не оформили ДТП или что? Ведь суд как нас примет без протокола о ДТП, и машина стояла во втором ряду, как доказывать, что места было достаточно? И как вообще, куда бежать? Если добьёмся протокола, что дальше в страховую, а если заплатят копейки? Виновник скрылся
, вопрос №4165510, Елена, г. Москва
Наследство
И что нужно собрать из документов?
Здравствуйте, Меня зовут Алина. Мне 18 лет. я инвалид детства 2 группы. Мама умерла 4 года назад. Из родственников ни кого почти не осталось. Я прописана в Мариинске, а проживаю в Прокопьевске. Можно ли мне встать на очередь на получении квартиры? Если я в этом городе не прописана. И что нужно собрать из документов? Заранее спасибо за ответ.
, вопрос №4165568, Алина, г. Москва
Уголовное право
Я потерял карту, после чего через некоторое время обнаружил, что стали приходить уведомления списание денег с карты, в итоги списали 4 тысячи ₽, что делать?
Я потерял карту, после чего через некоторое время обнаружил, что стали приходить уведомления списание денег с карты, в итоги списали 4 тысячи ₽, что делать?
, вопрос №4165128, Кирилл, г. Новосибирск
Защита прав потребителей
Сейчас появилась проблема с мотором и он теперь хочет его вернуть и получить деньги, плюс, расходы которые он
Продал мото в исправном состоянии, спустя 20 км у человека кончился бензин, он этого не подозревая, начал что то с ним делать, и у него сбилось зажигание. Периодически в течение недели с ним списывались, он констрультировался, как это исправить, ему в гараж парни ремонтировали. Сейчас появилась проблема с мотором и он теперь хочет его вернуть и получить деньги, плюс, расходы которые он потратил на доставку мото, и его ремонт и оплата за услугу в гаражах Как быть, у меня мото бвл полностью исправлен, перед покупкой, он вместе со мной на нем покатался, а как уехал, так начались проблемы И еще, он хвалился что угонял от дпс, но не смог,бросил мото, и убежал, они вынули ключ и уехали, теперь он оторвал провода и заводит на прямую. Залез в мотор, и меняет деталли
, вопрос №4164454, Ник, г. Москва
Дата обновления страницы 30.08.2023