Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Если очень вкратце, то вопрос заключается в том, что есть ли смысл подавать досудебную претензию если истёк срок покупки стиральной машинки, которая была куплена 04.07.2020
Добрый вечер! Если очень вкратце, то вопрос заключается в том, что есть ли смысл подавать досудебную претензию если истёк срок покупки стиральной машинки, которая была куплена 04.07.2020. При подключении машинки, выдала ошибку. Был сломан магнит, поэтому дверь не закрывалась. Машинку забрали только 8 августе. Далее спустя 3 месяца магазин отказался контактировать. В итоге мы не видели ни деньги, ни машинку. ????️Заранее спасибо
Здравствуйте. Имеет смысл направить претензию, после чего уже исковое заявление, если магазин не удовлетворит Вашу претензию. Ст. 18 ФЗ ФЗ «О ЗПП».
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, именно продавец должен доказать, что это не его вина. Если нужна более подробная консультация, обращайтесь.
Здравствуйте, Валентина!
Не совсем понятно,
истёк срок покупки
может срок исковой давности?
Возможно, еще не истек, если есть доказательства, что
спустя 3 месяца магазин отказался контактировать
то есть где-то до начала ноября у Вас еще есть время на подачу иска. Но надо смотреть, что у Вас вообще есть по документам, «жив» ли еще продавец и т.д.
Если у Вас еще остались вопросы, Вы можете задать их мне в рамках индивидуальной платной консультации в чате (стоимость и время консультации согласовываются там же).