Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Помогите на почте не выдают посылку

Здравствуйте помогите пожалуйста ! Через сайт ебей я заказал некоторое количество товара для личного пользования, когда товар пришел мне отказали его выдавать на почте в связи с отсутствием отчества ,хотя указан адрес фамилия и имя , показали какое-то письмо с печатями , краткий смысл что посылки из за границы должны быть с фамилией именем и отчеством. За товар я заплатил , продавцы свои обязательства выполнили , если товар через месяц отправят назад я думаю что продавцы либо не вернут деньги вообще либо с меня удержат затраты на доставку товара обратно ,просто получиться что я как будто просто не пришёл за товаром . помогите пожалуйста мне очень нужна ваша помощь

Показать полностью

19 января 2013, 18:33, Виктор Лодкин, г. Брянск

Мария Андрианова

Юрист, г. Москва

На сайте почты России есть следующая информация (http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/rule_adress): "Обратите внимание на то, что полное написание имени и отчества получателя необходимо в некоторых случаях, установленных Правилами оказания услуг почтовой связи (ПОУПС), поскольку выдача почтовых отправлений может производиться только после предъявления документов, удостоверяющих личность".

Обращаясь к указанным правилам находим статью 34, в которой указано, что вручение простых почтовых отправлений, адресованных до востребования, регистрируемых почтовых отправлений, а также выплата почтовых переводов адресатам (законным представителям) осуществляются при предъявлении документов, удостоверяющих личность.фамилия, имя и отчество указываются на почтовых отправлениях и бланках почтовых переводов денежных средств (статья 23).

По своему опыту могу сказать, что международные почтовые отправления обычно выдают и без указания отчества на посылке. Видимо Вам попалась особо зловредная сотрудница. Попробуйте обратиться в управление качества почты России.

Отдел оперативного информационного взаимодействия Департамента претензионной работы Дирекции по управлению качеством quality@russianpost.ru; quality@gcmpp.ru
+7 (495) 232-09-96 988-68-58 доб. 6024, 6062, 6116
+7 (495) 956-20-67, доб. 2266, 2267, 2269

19 января 2013, 21:05

Похожие вопросы

Жилищное право

Прописан в снесенном доме, матери квартиру новую не выдают за этот дом В гос услугах, По какой то причине я перестал быть собственником этого снесенного дома

Прописан в снесенном доме , матери квартиру новую не выдают за этот дом В гос услугах, По какой то причине я перестал быть собственником этого снесенного дома

27 апреля, 19:54, вопрос №4101078, Виталий, г. Москва

2 ответа

Таможенное право

Мне отправили посылку из за границы и в посылке оказывается есть доллары просят заплатить большую сумму, если не заплачу грозят арестом, кто отвечает за это, посылка еще на таможне

мне отправили посылку из за границы и в посылке оказывается есть доллары просят заплатить большую сумму ,если не заплачу грозят арестом ,кто отвечает за это,посылка еще на таможне

27 апреля, 10:49, вопрос №4100498, Аксана, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Кому направлять претензию магазину или почте?

Сделали заказ в интернет магазине, купили часы apple (стоимость как у оригинальных, плохих отзывов о магазине нет), они отправили посылку, но Почта России посылку потеряли. Это подтверждал статус посылки по трек-коду. Позднее посылка нашлась и ее выслали в пункт вручения. Посылку забрали, но уже дома обнаружили, что часы фальшивые и их невозможно подключить к телефону. Что делать ? Возможно ли вернуть деньги? Кому направлять претензию магазину или почте? Скорее всего посылку подменили на почте, когда ее «потеряли» а потом нашли…

27 апреля, 10:42, вопрос №4100490, Анна, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте купили телевизор avito доставкой с набережных Челнов Татарстан когда пришёл к телевизор на почту

Здравствуйте купили телевизор avito доставкой с набережных Челнов Татарстан когда пришёл к телевизор на почту мы его визуально проверили на предмет что телевизор не повреждён и не по корябан ничего но в сеть включить не разрешили когда пришли принесли домой телевизор и взяли его этот телевизор когда домой пришли включили телевизор сеть увидели что разбита Матрица сразу же сказали на почте что когда домой принесли разбита Матрица изложили такую ситуацию связался сразу с продавцом служба поддержки сказала чтобы я выслал все документы которые у меня были видео или там фотографии ну и когда я отослал видео они говорят это не является доказательством того что было разбито при доставке это коробка немного повреждена видать ремнями когда она была в этом верхнем углу там на упаковке и на коробке следы от ремня ну я не знаю чего скорее всего было придавлено Матрица и вверху получилась повреждение на телевизоре вот они говорят этого это служба поддержки что этого недостаточно если будут какие у вас резкие доказательства у продавца нету фотографии и видео этого товара что он был в исправном состоянии

27 апреля, 09:16, вопрос №4100460, Юрий, пгт. Каменск

1 ответ

Семейное право

Подскажите пожалуйста, как получить экземпляр искового заявления, если в письмо, присланное по почте не

Добрый день. Подскажите пожалуйста, как получить экземпляр искового заявления, если в письмо, присланное по почте не содержится информация о номере дела, есть только наименование и адрес суда и письмо это одна страничка ксерокопии без живых подписей и печатей?

27 апреля, 06:47, вопрос №4100326, Татьяна, г. Томск

3 ответа