8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Кто будет отвечать за некачественную рулевую рейку?

Здравствуйте. Купил контактную рулевую рейку, чек дали. Гарантия 14 дней. Но если я устанавливаю её в СТО с которым они сотрудничают, то гарантия 30 дней. Теперь вопрос, если рейка побежит, то нужно обращаться к тому, кто продавал рейку, либо в СТО, кто устанавливал? Если допустим она побежит на 31 день, вернуть уже нельзя? И ещё один вопрос, если рейка побежит, и гарантийный срок не прошел, то кто должен оплатить снятие и установку рейки, либо бесплатно СТО должны отремонтировать её?

, Сергей, г. Новосибирск
Алексей Зотов
Алексей Зотов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый. Вам предоставлена гарантия от продавца на бывший в употреблении товар. Сроки гарантии определены продавцом по его усмотрению.

Если с товаром в установленный продавцом гарантийный срок что-то произойдёт, то все вопросы Вы адресуете продавцу, включая Ваши расходы на монтаж/демонтаж.

0
0
0
0
Сергей
Сергей
Клиент, г. Новосибирск
А если продавец откажется оплачивать снятие/установку повторно?
Людмила Миролюбова
Людмила Миролюбова
Юрист, г. Самара

В п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» даны следующие разъяснения по спорам о гарантийном сроке и ответственности за выполненные работы по замене и установке запчастей в автомобиль:

У потребителя отсутствуют специальные познания о свойствах и характеристиках запасных частей, он не является специалистом в области автомототехники, тогда как исполнитель обладает специальными познаниями в данной области и в силу требований ст. 10 и 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» обязан сообщить потребителю полную и исчерпывающую информацию о товаре, включая тот, который представлен потребителем.

Т.е. если автосервис принял запчасть, купленную потребителем, именно автосервис несет ответственность за ее установку и за сам произведенный с ее помощью ремонт.

Суды возлагают ответственность за недостатки работ на исполнителя (автосервис), исходя из того, что исполнитель вправе принять решение об использовании или неиспользовании предоставленной потребителем запасной части и, как специалист, обязан оценить риски для результата выполняемой работы.

Например, Апелляционное определение СК по гражданским делам Курганского областного суда от 21 февраля 2017 г. по делу N 33-664/2017, Апелляционное определение СК по гражданским делам Верховного Суда Республики Коми от 01 июня 2015 г. по делу N 33-2574/2015.

0
0
0
0
Сергей
Сергей
Клиент, г. Новосибирск
А если СТО откажется бесплатно производить снятие/установку если рейка потечёт в гарантийный срок?

Я думаю если рейка потечёт из-за её состояния, то автосервис откажется от бесплатного ремонта, тем более услуга установки и услуга по ремонту именно рейки — разные.

Гарантию на рейку предоставил продавец и требования к её качеству можно предъявить только ему.

К сервису можно обратиться, если их услуга по установке будет оказана некачественно.

0
0
0
0
Похожие вопросы
586 ₽
Защита прав потребителей
Заказал в интернете по ссылке Бад, а через несколько часов выяснилось что цена завышена в пять раз.хочу отказаться от заказа но на мои звонки никто не отвечает, доставка курьером
Заказал в интернете по ссылке Бад,а через несколько часов выяснилось что цена завышена в пять раз.хочу отказаться от заказа но на мои звонки никто не отвечает, доставка курьером
, вопрос №4165782, Владимир, г. Москва
Медицинское право
Приходил первый раз психологу отвечал на вопросы ответил на все он начали суетиться потом попросил сдать
Добрый день,у меня такой вопрос я училась в коррекционной школе интернат. У меня стоит лекакя умственно осталось и стою на учёте у психиатра но при этом не отмечаюсь. Хотел снять диагноз лёгкая умственная отсталость. Есть допуск на высоту работаю промышленным альпинистом. И много что понимаю. Приходил первый раз психологу отвечал на вопросы ответил на все он начали суетиться потом попросил сдать платно я согласился и не смог сдать потом после этого вопросы стали тежелей задавать и я не могу ответить на них потому что первый раз слышу. Лежал только от военкомата 2 недели нас там не проверяли. Если есть люди кто занимается такими вопросами напишите пожалуйста что делать и как поступить за ранее спасибо
, вопрос №4165366, Павел, г. Москва
Наследство
Как вернуть деньги за некачественный товар?
Добрый день. Купили товар на Авито. У продавца указан гарантийный срок 6 месяцев. При покупке (личная встреча) нам выдали накладную о товаре, которая в последующем была утеряна. Оплата была переводом продавцу на карту. Гарантия еше не вышла, товар сломался, решили вернуть. Продавец отказывается принимать товар на рассмотрение гарантийного случая без накладной. Ссылаясь на то,что серийный номер товара был указан в накладной и мы можем вернуть ему не его товар. Якобы учет товара он не ведет и сверить он сможет только с выданной ранее накладной. Как быть? Как вернуть деньги за некачественный товар?
, вопрос №4165233, Анастасия, г. Иркутск
Гражданское право
Арендатор не отвечает, а завод не отдает с территории имущество
Мы по договору передали имущество движимое в аренду, вагон дом. Оно использовалось для хранения запчастей в рамках субподряда с заводом. Завод и наш арендатор расторгнули свои договоры, имущество на территории завода осталось. Арендатор не отвечает, а завод не отдает с территории имущество. Что делать? Подать на завод иск об истребовании имущества..
, вопрос №4165150, оксана, г. Москва
900 ₽
Административное право
Как добиться измерить высоту, в протоколе осмотра указана ширина коридора, на все мои претензии следствие отвечает что высота "не имеет значения"
Доброй ночи, моего сына повесили сотрудники ИК9, выдают за самоубийство, не могу добиться чтоб измерили высоту, на которой он якобы повесился. Мне известно что там приблизительно 4 м, при минимальных вычислениях рост1.52+стул0.5+ длина ремня сумки1.5 никак не получается. Обращалась в прокуратуру, в офис президента, сейчас жду ответ по очередной проверке по "факту самоубийства". Как добиться измерить высоту, в протоколе осмотра указана ширина коридора, на все мои претензии следствие отвечает что высота "не имеет значения"
, вопрос №4164421, Елена Михайловна Ливадина, г. Челябинск
Дата обновления страницы 08.06.2023