Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли как-то ее сдать обратно и отменить выкуп, рассрочку
Здравствуйте.
Взял оборудование у Ростелеком. Камера по wifi. Из-за своей не внимательности оказалось в рассрочку. Говорили что аренда. Сейчас камера работает не стабильно и нечего они поделать не могут. Услугу отключить можно, а камеру вернуть нет. Мол сложное оборудование и не подлежит возврату. Можно ли как-то ее сдать обратно и отменить выкуп, рассрочку. С момента подключение прошло 5 дней.
Здравствуйте, Никита!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.