Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите как быть в данной ситуации?
Добрый день! Покупал кварцвинил, в течении месяца его не привезли. Приехал в магазин разбираться. В магазине ответили, что моего заказа у них в базе нет и я такой не один, что продавец у которого я покупал кварцвинил присвоил их себе. Магазин предложил мне вместе с ними обратиться в суд на продавца. Но зачем мне их внутренняя кухня, я думаю обратиться в суд в компанию. Подскажите как быть в данной ситуации?
- C6EBB7C6-CCF4-4EF7-90A2-682F7958C565.png
Здравствуйте, если в квитанции или договоре не указан срок доставки, то надо обратиться в продавцу с письменной претензией с требованием передать оплаченный товар в течение 7 дней (на основании ст. 314 ГК РФ). Если нарушат данный срок (либо если срок доставки уже был прописан в договоре) то на основании ст. 23.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» Вам необходимо заявить письменное требование о возврате внесенной предоплаты в течение 10 дней. Если в этот срок не вернут деньги то будет неустойка за каждый день просрочки в размере 0,5 % от суммы предоплаты и дальше можно обращаться в суд по месту свое регистрации с исковым заявлением и требовать суд обязать фирму вернуть уплаченную сумму, неустойку, компенсацию морального вреда и штрафа в размере 50 % от присужденной суммы в Вашу пользу.