Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купили телефон 15 апреля, батарея не держала заряд и телефон быстро заряжался
Купили телефон 15 апреля, батарея не держала заряд и телефон быстро заряжался. Сдали телефон по гарантийному случаю 17 апреля в магазин связной. Телефон отправили на экспертизу, заявили сроки экспертизы 21 рабочий день. В настоящее время телефон всё ещё на экспертизе.
Здравствуйте, Андрей!
Вы можете написать претензию в адрес продавца, укажите свои требования.
Основания и порядок отказа от товара предусмотрены в ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum...
В течении 15 дней со дня покупки при обнаружении недостатков в телефоне покупатель может требовать возврата денег; обмен. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
-обнаружение существенного недостатка;
-нарушение сроков устранения недостатков товара;
-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней по причине ремонта.
Можете обратиться в суд в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Вы можете обратиться в чат для подробной консультации, заказать составление претензии, документов:https://pravoved.ru/private/chat/