8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подскажите, какие сои дальнейшие действия?

Добрый день! На Wildberries заказала золотой браслет стоимостью 26 728 руб. 23.04.2023 г. Я пошла его получать. Сотрудник при выдачи дорогого товара без оплаты отказалась мне его предоставить для предварительного осмотра. Сотрудник сразу провела оплату соответственно выдала программно. После я вскрыла пакет и там оказался совершенно не тот браслет. Пришло другое изделие! Весом вместо 4 гр, 2,33 гр. ! Это обнаружено и зафиксировано на пвз под камерами! Я тут же попыталась вернуть браслет, на что мне отказали, что товар невозвратный, нужно отправлять заявку через приложение и дождаться одобрения заявки. Продавец отклоняет заявку, т. К. Товар не бракованный и Так по кругу. За эту неделю я предоставила несколько заявок и с записями с камер пвз и различные фотографии несоответствия изделия. Так же я написала отзыв и представитель бренда обвинил меня в клевете, якобы информация не верная, , что данный браслет, что находится у меня,выдан еще в январе! Подскажите, какие сои дальнейшие действия?

Показать полностью
  • Screenshot_2023-05-03-08-20-00-703_com.wildberries.ru
    .jpg
, Елена, г. Москва
Татьяна Матросова
Татьяна Матросова
Юрист, г. Кемерово
рейтинг 9.5

Здравствуйте, Елена!

Чтобы Вам помочь, нужно знать существуют доказательства оформления заказа; иные существенные факты.

Вы можете написать претензию в адрес продавца, указать свои требования. 

Можете отправить претензию по почте ценным заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении. Если есть возможность можете отдать лично, попросить поставить штамп о принятии. Одновременно можете направить претензию на сайте продавца, по электронной почте.

Основания и порядок отказа от товара при дистанционном способе продажи указаны в ст.26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum…  

Основания и порядок отказа от товара ненадлежащего качества предусмотрены в ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum...

Вы можете обратиться в суд при наличии оснований.

Вы можете обратиться в чат для подробной консультации, заказать составление претензии; документов:https://pravoved.ru/private/chat/

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Какие действия я могу предпринять в дальнейшем?
Отказ от возбуждения дела о мошенничестве. Взлом аккаунта на сайте "Госуслуги." Какие действия я могу предпринять в дальнейшем?
, вопрос №4161020, Владимир, г. Москва
900 ₽
Вопрос решен
Земельное право
Можем ли мы сами уменьшать размер оградки и камней вдоль нее без участия администрации?
В 2012 на территории кладбища Дмитровского района был похоронен родственник, размер могилы вышел 7 кв метров - маме прошлая администрация предложила увеличить размер до 7 кв метров за отдельную плату, но по факту просто выписали заказ наряд на установление ограды и приняв оплату, сказав, что это документы на землю. Сейчас новая администрация просит уменьшить размер до 5 кв метров, так как это норма для человека. Мама обратилась в МФЦ для получения паспорта захоронения так как планирует в дальнейшем похоронить здесь и маму, ей отказали так как необходимо уменьшить размер захоронения до 5 метров согласовав это с ГБУ. Какой правильный алгоритм действий в этом случае? На участке установлена оградка, мы соответсвенно думаем уменьшить ее вызвав своего сварщика - администрация хочет порядка 20 тыс за просто работу по сварке. Можем ли мы сами уменьшать размер оградки и камней вдоль нее без участия администрации?
, вопрос №4160091, Антон, г. Москва
700 ₽
Налоговое право
У меня за должность на ИП по налогам, ИП заблокировали, передали в судебный пристав, мне нужна консультация по дальнейшим действиям
Здравствуйте! У меня за должность на ИП по налогам , ИП заблокировали , передали в судебный пристав , мне нужна консультация по дальнейшим действиям
, вопрос №4159995, Сабина, г. Москва
Наследство
Перейдут ли долги отца ко мне?
Добрый день. Вопрос по процедуре банкротства и наследства. Мой отец, начал процедуру банкротства в 2022 году. В ходе данной процедуры у него были долговые обязательства перед банками, у одного из банков был кредит под залог имущества (единственное жилое помещение для проживания). Более никакого имущества, счетов не было у отца. В ходе процедуры банкротства на торгах была продана квартира и банку был выплачен кредит, у которого была квартира в залоге и следуя из этого осталась определённая денежная сумма, на которую остальные кредиторы не могут претендовать, так как это единственное жильё. Эту денежную массу исключили из конкурса. Но в апреле 2024 года умер отец, а процедура банкротства не завершена. Финансовый управляющий утверждает, что денежные средства были вручены моему отцу (но каким путём и способом мне не говорят и никаких доказательств не предоставляют). У отца никаких счетов нет. Далее я остаюсь у него единственной наследницей. Но в право наследования я не вступала (т.к. никакого имущества больше нет у отца ). Является ли денежная масса, исключенная из конкурсной массы, правом на наследование ? и вообще какие мои дальнейшие действия ? как дальше будет проходить банкротство ? перейдут ли долги отца ко мне ? Спасибо.
, вопрос №4159422, Яна, г. Санкт-Петербург
386 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Или все-таки лучше перевестись?
Здравствуйте! Я сейчас нахожусь в декретном отпуске. Ребёнку год и четыре месяца. Получаю пособие на ребёнка до полутора лет. Числюсь работником в сетевом магазине. Сегодня позвонила начальница и сообщила, что наш филиал закрывается, и у меня есть 2 варианта: либо пишу заявление по собственному желанию, либо перевожусь на другой филиал в соседнем городе. Подскажите, пожалуйста, 1) если я напишу заявление по собственному желанию, то как мне получить пособие ещё за 2 месяца? Так как ребенку ещё нет полутора лет. И нужно ли мне будет подавать какие-нибудь документы куда-то ещё, так как я буду числиться безработной? Какие дальнейшие действия после увольнения? 2) добираться в другой город для того, чтобы написать заявление, мне неудобно. И стоит ли это делать? Или все-таки лучше перевестись?
, вопрос №4159453, Алина, г. Москва
Дата обновления страницы 03.05.2023