Если я не хочу подписывать приказ?

Добрый день. Делали ремонт на балконе. Договор с подрядной организацией заключен. Спустя неделю после ремонта соседка вызвала работника УК и написала жалобу, что у неё на балконе отвалился кусочек штукатурки размером 2*2 см. Мы сообщили соседке, что организация делающая у нас ремонт свяжется с ней и устранит возникший дефект. После Соседка не выходит с нами на связь, не отвечает на телефон мастера по ремонту. Продолжает писать жалобы во все возможные органы. Работники УК помогать в ситуации не хотят и связываться с соседкой не хотят, так как она пишет жалобы на всех в том числе и на УК. Сегодня прислала официальное требование, в котором хочет чтобы ей разобрали балкон, отремонтировали балкон, а потом расставили всё в том же порядке. От подписи под данным требованием мы отказались, на что УК сказали что пришлют его почтой России. Какие наши действия?

Подскажите, пожалуйста, можно ли заверить письменное соглашение между двумя лицами? Хотим с другом торговать на маркетплейсе, но ИП будет моего отца, вложения 50% на 50% будут и нам это надо зафиксировать, чтобы это соглашение имело силу. Если не соглашение, то какой документ мы можем заключить , чтобы он имел силу?