Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Заказала кухню на закажи фасады, доводчики на кухне не работают, фасады криво поставлены
Заказала кухню на закажи фасады, доводчики на кухне не работают , фасады криво поставлены . При установке повредили декоративное покрытие стен
Добрый день.
Все вами перечисленное, является недостатками проданного товара.
В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Итак, вам необходимо обратится к продавцу с письменной претензией, в которой указать на наличие дефектов товара, а также на причиненный ущерб, и заявить одно из вышеуказанных требований.
В случае, если продавец не согласен удовлетворить ваши требования, или игнорирует претензию, делайте экспертизу (фиксируете недостатки) и обращаетесь в суд с иском. Просительная часть иска будет зависеть от выбранных вами требований.
С уважением, Соков Д. А.