Здравствуйте, ситуация такая, друг семьи захотел взять компьютер в кредит на день рождения младшему брату

Здравствуйте пошла на обучение в студию взяли 24 т за обучение маникюру Пришла на обучение , у них полная антисанитария , обучение не выполнили , я попросила деньги , они вернули лишь 12 тыс , остальные деньги не хотят возвращать . А я не хочу у них обучаться так как обучение не соответвует нормам , и все грязно , педикюр делали без перчаток Что посоветуете куда обратится

Здравствуйте, произошла такая ситуация. Я обучаюсь в университете, обучение происходит на платной основе, в то время я вносил оплату частями, но полностью все всегда оплачивал задолженность всегда отсутствовала. В договоре прописано, что за каждый месяц просрочки начисляется штраф в размере 2.000 рублей, его мне никогда не начисляли т.к у кураторов уточнял мне сказали, что если вы вносите более 50% денежных средств за обучение, то штраф не начисляется и действительно никаких штрафов не было. Тем не менее спустя год, очередной семестр я оплатил в срок и при очередной оплате мне звонит куратор и говорит, что вам бухгалтер выставила штраф за все прошедшие семестры ранее, так как вы знали об этих штрафах! При том в личном кабинете это прописано, как повышение оплаты, а не штраф и сделали мне Баланс в - 7.500 т.р также куда то делись 2.500 т.р которые я вносил на баланс, законно ли это, выставлять как они говорят штрафы итд уже за прошедший год получается? И как разрешить эту ситуацию по закону?