8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

На валберисе заказала телефон, пришла отказаться, не забирая товар, они отказываются оформлять отказ, не

Здравствуйте. На валберисе заказала телефон,пришла отказаться ,не забирая товар,они отказываются оформлять отказ,не возвращают деньги,говорят ждите 14 дней,товар вернется в магазин ,как не запрошеный,тогда вернутся деньги. Но я думаю,что они тянут время,чтобы потом отказать в возврате.

, Елена, г. Ростов-на-Дону
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8.1

Здравствуйте, Елена!

В соответствии со статьёй 26.1 Закона о защите прав потребителей и Правилами продажи товаров дистанционным способомпокупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа
не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму,
уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов
продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через
10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
 Нужно написать претензию в адрес интернет магазина с требованием возврата уплаченной стоимости. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Наследство
И государство квартиру не забирает или как?
Добрый день Вопрос такой. Квартира неприватизированная, в случае смерти главного квартиросъемщика, если в квартире прописаны ещё четверо, жена, дочь и двое несовершеннолетних детей, кому отойдёт квартира? Я так понимаю, если что-то случится, то просто родственники уже её сами Приватизируют? И государство квартиру не забирает или как? Спасибо
, вопрос №4016686, Анна, г. Москва
Гражданское право
Ведь я в верховном суде не оспаривала определение (1) о прекращении основного дела, а судебные расходы же
Здравствуйте! Я подала иск в суд на выселение отчима после смерти мамы, но в последствии добровольно, зная о о том, что он подаст на судебные расходы в последствии, всё равно отказалась от иска. Вынесли Определение (1) о прекращении производства по делу, оно вступило в силу через 15 дней. Ответчик (отчим) не нарушая сроков 3 месяца со дня вступления Определения (1) в законную силу подал заявление на возмещение судебных расходов, вынесли Определение (2) - взыскать с меня 25000 т., ему выдали исполнительный лист, возбудили исполнительное производство и я сразу оплатила эту сумму в его пользу. Но я подала частную жалобу, мне показалось, что немного определение (2) о взыскании судебных расходов было вынесено с нарушением. Вынесли апелляционное определение (3) - что Определение (2) о судебных расходах оставить без изменения, жалобу без удовлетворения. Мне казалось на этом всё, ну оплатила и успокоилась, Бог с ними. Но неожиданно мне снова приходит повестка в суд, я пришла на судебное заседание, но так как не получала никаких документов, не понимала о чем пойдет речь, а мне судья говорит, что мой отчим снова подал заявление на возмещение судебных расходов ещё на 15000 т., за то, что будто бы он писал возражение на мою частную жалобу и заключил с юристами дополнительное соглашение к договору, по которому уже с меня взыскали судебные расходы и на основании этого дополнительного соглашения снова подал заявление в суд. Вопрос мой состоит в том, можно ли вообще повторно подавать на судебные издержки, когда уже Определение (2) было вынесено и вступило в законную силу и я по нему уже оплатила. Ведь я в верховном суде не оспаривала определение (1) о прекращении основного дела, а судебные расходы же именно по основному делу обычно взыскиваются, то есть за рассмотрение дела, по которому определение (1) вынесли, а не на определение (2) по судебным расходам, по которому я уже оплатила, как можно подавать на судебные расходы по оспариванию Определения (2) о судебных расходах!???? Это немного странно и может длится бесконечно! То есть я снова напишу частную жалобу, а он снова возражение и снова на судебные расходы, и так действительно будет бесконечно! Помогите пожалуйста выбраться теперь из этого порочного круга! Я читала пленум ВС № 1 об издержках, п. 28 и 29 вроде подходят, но боюсь, что я трактую их не правильно, по этому обратилась к Вам за помощью, чтоб хоть маленько быть готовой к следующему судебному процессу! Спасибо заранее! P.S: Отчим выехал, и мы не видимся совсем, но теперь я чувствую бесконечно по этому делу будем встречаться в суде, а он за счет этих средств наживаться будет! Вы возможно подумаете..., так не пишите больше жалобы, а как не писать, если я считаю это не правильным!
, вопрос №4016242, Елена, г. Ижевск
Административное право
Стоит ли пытаться добиться от неё возмещения этой суммы, или она не обязана её выплачивать?
Здравствуйте. Коллега случайно разбила мне телефон. В магазине, где я работала были камеры. Разбила она его в конце моей последней смены перед увольнением, после чего везде меня заблокировала. Ремонт мне обошелся в 10790. Девушка скорее всего прописана в Вологде, на данный момент учится и работает в том же магазине в Москве. Стоит ли пытаться добиться от неё возмещения этой суммы, или она не обязана её выплачивать? Если она должна выплатить, могу ли я обратиться в полицию из-за того, что она категорически отказывается возмещать ущерб и идти на контакт? Заранее спасибо.
, вопрос №4015665, Алина, г. Москва
Налоговое право
Как забрать машину?
Добрый день. Я по неосторожности подписала при разводе договор купли-продажи бывшему мужу. Машину он не переоформил, договора ни у меня и ни у него нет(просил оформить новый, я отказалась). Налоги он платить отказывается и машину не отдает. Забрать силой не могу, он ее скрывает. В данный момент машину сняла с регистрации, но налоги то висят на мне. Как забрать машину? Три года с момента развода прошло, на раздел не подавали.
, вопрос №4015563, Марина, г. Москва
Уголовное право
Как заработать у друга свою любимую вещь когда он все отрицал что не забирал Что делать
Как заработать у друга свою любимую вещь когда он все отрицал что не забирал Что делать
, вопрос №4013963, Андрей, г. Москва
Дата обновления страницы 16.04.2023