Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Продавец отказывается проводить ПК, могу ли я это сделать вместо него?

Здравствуйте, вопрос такой: продавец категорически отказался принять товар на ПК (гарантия не кончилась) и на замену, претензию и заявление также не принял, отказ о принятии претензии также отказался писать (ушел в глубокую несознанку). Могу ли я сама в таком случае провести экспертизу или теперь только в суд?

14 января 2013, 14:48, Ксения Миронова, г. Вологда

претензия

Константин Жуков

Юрист, г. Санкт-Петербург

рейтинг 7.1

Доброго Вам дня!

Обратитесь сначала в Роспотребнадзор. Они помогут и экспертизу провести и обратиться в суд.

14 января 2013, 14:50

Ольга Степанова

Юрист

Эксперт

Здравтствуйте

у продавца есть вышестоящее руководство, а у вас есть права предусмотренные законом о защите прав потребителей, Претензию оформляйте официально или через почту, либо руководству магазина, но с регистрацией, вы также вправе для получения консультации и помощи обратиться в территориальный Роспотребнадзор. Проведение независимой экспертизы - ваше право

14 января 2013, 14:53

Ирина Бубнова

Юрист, г. Мичуринск

Доброго времени суток!

Если претензию не взяли у Вас лично, направьте ее почтой заказным письмом с уведомлением. Можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой и здесь уже на выбор либо сами проведите экспертизу (о ее проведении лучше известить продавца) либо Роспотребнадзор сделает это за Вас

14 января 2013, 14:59

Ирина Мартынеева

Юрист, г. Рязань

Обращайтесь с жалобой в отдел защиты прав потребителей.

16 января 2013, 17:14

Похожие вопросы

Раздел имущества

Как можно потребовать вернуть всю задолженность и возможно ли это сделать?

Здравствуйте. Сыну уже 20 лет. Долг по алиментам составляет более 650 тыс. рублей. Бывший супруг не работает, имущества нет. Его сестра мне перечисляет ежемесячно по 1000 рублей. Как можно потребовать вернуть всю задолженность и возможно ли это сделать?

Сегодня в 01:08, вопрос №4101192, Алёна, г. Москва

1 ответ

Кредитование

Что я могу с этим сделать и как мне быть?

Здравствуйте. 3 года назад была в отношениях с молодым человеком (неофициально), был оформлен кредит на меня, вскоре мы расстались, 2,5 года платил исправно, последние 6 месяцев либо вообще не платит, либо неполную сумму. Когда просила написать расписку, он на это не пошел, пригрозил «что вообще платить не будет» я на это согласилась. Но вместо этого есть переписка, где есть подтверждение его слов, что он не отрицает этот кредит и готов платить. Что я могу с этим сделать и как мне быть? Платить ещё 2 года

Вчера в 14:37, вопрос №4100797, Виктория, г. Москва

1 ответ

Банкротство

Здравствуйте, у меня прошло первое заседание и я хочу поменять юридическую компанию, возможно ли это сделать?

Вчера в 14:13, вопрос №4100774, Наталья, г. Иркутск

1 ответ

Военное право

Хочу подписать контракт на год на сво, мне 59лет, могу ли я это сделать?

Вчера в 08:04, вопрос №4100347, Леонид, г. Санкт-Петербург

1 ответ