Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Хочу отправить обратно, как это сделать?
Заказала духи на сайте Рандеву, пришла подделка, запах спирта. Хочу отправить обратно, как это сделать?
Здравствуйте. Надо смотреть сколько времени прошло с момента передачи Вам товара. В силу ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП»
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Направьте уведомление об отказе от товара. Если в течение 7 дней денежные средства Вам не вернут, тогда направляйте иск в суд. Какие-то условия, которые ущемляют Ваши права, как потребителя, недействительны.
Здравствуйте, Оксана!
Пишите претензию если не ответят то иск в суд
Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст. 131-132 ГПК РФ.
В шапке нужно указать наименование суда, куда вы хотите направить свой иск, ваши ФИО, адрес регистрации и номер телефона, или если это организация, то указать юридическое лицо, адрес и данные представителя. Также указать данные ответчика, которые известны.
Далее изложить саму проблему и суть обстоятельств, выдвинуть требования и указать конкретную сумму, которую должен будет выплатить ответчик. Также нужно описать, как вы старались решить проблему самостоятельно.
Необходимо перечислить всех документы, которые будут приложены к заявлению.
В заключении нужно указать дату и подпись истца.
Я вам могу написать такую претензию и иск в суд, услуга платная.