Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Запах от натяжного потолка
Добрый день!
Занимаемся производством и установкой натяжных потолков. Один клиент пожаловался на химический запах от натяжного потолка(НП), даже предоставил справки с больницы о том, что ребенок заболел. Съездил к клиенту - запаха не обнаружил. Клиент попросил для начала демонтировать потолок - пошли навстречу за свой счет. Теперь просит вернуть ДС полностью. устанавливаем очень много потолков. Ни один клиент не жаловался на НП изготовленные из этого рулона. Как быть? Экпертиза нет, кто ее может сделать и за чей счет не понятно. Предложил клиенту сделать за его счет в нашем присутствии. Если результат окажется положительным вернем деньги и за экспертизу. Сейчас нужет ответ - а как грамотно составить ума не приложу. Помогите пожалуйста.
Алексей, вы хотите письменно предложить клиенту провести экспертизу по результатам которой определить качество вашего товара? Если да, то ничего сложного в таком письме нет. Нужно указать клиенту в результате чего вы хотите провести экспертизу, кем, когда и где она будет произведена. Соответственно пригласите клиента.