8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Какие наши правильные действия сейчас должны быть?

Клиенту сделали у лугу: стрижку, уход для волос, окрашивание. Теперь она пишет что у неё аллергическая реакция и просит вернуть ей деньги.

Является ли по закону аллергическая реакция на краситель основанием для возврата денег? Должны ли мы были сделать ей тест прядь или получить от неё согласие на услугу ? Направление является ли врачебным заключением? Какие наши правильные действия сейчас должны быть?

, Ирина, г. Москва
Никита Однолетков
Никита Однолетков
Юрист, г. Оренбург

Здравствуйте.

Да, является. Лучше вернуть деньги и оформить все письменно. Поскольку такие отношения регулируются Законом от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей».

Статьей 7 Закона от 07.02.1992 г. закреплено право потребителя на безопасность товара (работы, услуги).

В соответствии со ст.7 п.2 Закона «О защите прав потребителей» вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие не обеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со ст.14 настоящего Закона.

В силу положения ст.14 вышеуказанного Закона вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

Для полного понимания вопроса прикрепляю ссылку на решение суда по аналогичному делу из своей практики:

dzerzhinsky--orb.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=doc&number=146403941&delo_id=1540005&new=0&text_number=1

1
0
1
0
Ирина
Ирина
Клиент, г. Москва
Благодарю
Похожие вопросы
700 ₽
Наркотики
Какие должны быть наши правильнве действия
Племянника 29 лет задержали за подозрительное поведение сотрудники ППС, и потом как будто бы нашли 18 грамм мефедрона. Он сказал что купил его чтобы продать и показал уже сделанные две закладки. Изьяли телефон и якобы ( всё это со слов адвоката, которого вызвал следователь) нашли подтверждение всего в телефоне. Никому не дали позвонить. Это было в 25 мая, с 26 телефоны были включены и 27 вечером мы поехали к нему на съёмную комнату, не достучались и вызвали полицию, подав заявление о пропаже. На следующий день приехал опер и с хозяином комнаты открыли её, нас там не было. Они сказали, что его твм не. Есть только телефон, который они изъяли Но о нём никаких сведений нет. Чудным образом примерно около 16.00 28 мая он нашёлся, позвонила соседка что он приходит в комнату с мужчиной и ушёл. Мы позвонили оперу, который открывал комнату чтобы сказать, что он приходил. На что сказал странно, но я узнаю. Примерно около 17.00 позвонил адвокат и сказал что он задержан, во всём признал, следователь готовит материалы в суд для избрания меры пресечения, сказали будет в сизо два месяца до суда. Сегодня в 14.00 суд. Мне кажется адвокат не очень хочет помогать. Что нам делать Задержан впервые, но как говорит адвокат он якобы рассказал что делает это не впервые, когда жил в Лисках Воронежской области и потом в начале мая когда уехал в Воронеж решил продолжить. Делает это через телеграмм канал вишня. Я его свободно нашла, и там действительно всё очень просто. Бери и продавай. Сказал что покупал, употреблял и продавал. От медосвидетельствования отказался. Всё со слов адвоката. Самое интересное, что ему сразу дали подписать контракт на СВО, сказав, что по этой статье ему присудят срок от 10 до 20 лет, но он может пойти на СВО на полгода и вернуться героем. Это мне уже сказала следовать, так как перед подписанием протокола ему дали позвонить с её номера на мой телефон. Так как я находилась в Уфе в командировке и это было 22.00 по местному времени конечно же я не слышала. Перезвонила на следующий день ей, она рассказала весело всю эту историю. То что он его употреблял, не знаю как часто думаю правда, так как он похудел за последний год и набрал кредитов. Какие должны быть наши правильнве действия.
, вопрос №4136600, Наталья, г. Москва
Нотариат
Куда обращаться и какие действия я должна сделать?
Здравствуйте. Умер отец моего ребенка. В свидетельстве о рождении он выписан как отец, есть свидетельство об установлении отцовства. Ребенку 8 лет. Были официально оформлены алименты. Вопрос- зарплату, невыплаченную ко дню смерти получила мать умершего. В течение 2 недель после смерти. Могу ли я получить часть, положенную моему ребенку? Куда обращаться и какие действия я должна сделать?
, вопрос №4136335, Олеся, г. Челябинск
Налоговое право
Какой налог с продажи я должна уплатить, как физлицо?
Добрый день. Продаю сельскогохозяйственное навесное оборудование - грабли. Цена 180 тысяч. Какой налог с продажи я должна уплатить, как физлицо?
, вопрос №4135574, Ольга, г. Москва
800 ₽
Вопрос решен
Военное право
Словесно ему сказали, что у него 2-3А степень, 18% поражения, однако, в документ записали 8% и 1-2 степень ожога, ссылаясь на то, что по их нормам должно быть не более 15%
Мобилизованному в госпитале не правильно определили степень и процент ожога, полученного в результате военных действий. Словесно ему сказали, что у него 2-3А степень, 18% поражения, однако, в документ записали 8% и 1-2 степень ожога, ссылаясь на то, что по их нормам должно быть не более 15%. Мобилизованный имеет серьезные повреждения, которые сопровождаются термическим повреждением тканей, в результате чего теряется чувствительность на обожженных участках, что соответствует 3 степени ожога. Как помочь в таком случае мобилизованному, если в госпитале стараются максимально уменьшить степень и процент поражения?
, вопрос №4135524, Алиса, г. Москва
Доверенности нотариуса
Какой вид доверенности должен быть?
Имеется нотариально подписанное соглашение о порядке осуществления родительских прав родителем, проживающим отдельно от детей. В нем отсутствует упоминание о возможности оформления доверенностей на третьих лиц на представление прав детей, к примеру, в школе. Имеет ли право одна из сторон соглашения, оформлять доверенность письменную или нотариальную на третье лицо на предмет забирания ребенка из школы ? или какие либо другие манипуляции с ребенком ? какой вид доверенности должен быть ?
, вопрос №4135435, Сергей Иванов, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 24.01.2023