Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Я могу рассчитывать на то, что вернут?
здравствуйте ! у меня произошла такая ситуация ,что я снимала квартиру под проведение праздника в агентстве . Мне написали ,что надо перевести 5000 после того как я выбрала квартиру за закрепление брони ,я все перевела . После мне сообщают что арендодатель резко отменяет бронь по причине более выгодного предложения ,и мне начинают предлагать другие варианты ,но они все не подходят ,ни внешне ,ни по формату мероприятия ,да и цена там другая ,я написала претензию и просьбу вернуть деньги ,так как не воспользовалась услугой компании . Я могу рассчитывать на то ,что вернут? и что делать,если получу отказ
Майя, здравствуйте!
Однозначно Вы имеете право на возврат денежных средств в полном объеме, так как услуга оказана Вам не была.
При этом, Вы имеете право вернуть денежные средства, не подбирая иные варианты.
Срок возврата денежных средств — 10 дней с моменту получения требования (претензии).
Направьте официальную претензию, в случае не возврата можете даже обратиться в правоохранительные органы.
После данного обращения, думаю, денежные средства Вам сразу вернут.
С уважением, Касаткин Кирилл.