В связи с переездом хочу отказаться о абонемента но мне говорят что абонемент не возвратный и его могут лишь заморозить на время командировки

Здравствуйте! Да, Вы имеете право отказаться от договора и вернуть деньги. Невозвратный абонемент не законе. Пишите в их адрес претензию на основании  ст. 32 Закона о правах потребителей. Если деньги не вернут, то придется проводить возврат средств через договор.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В Вашем случае должны вернуть всю сумму, так как абонементом Вы не пользовались. Также односторонний отказ от договора предусмотрен и ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Можно также подать жалобу в Роспотребнадзор. В таком случаи предпринимателю грозит штраф 

КоАП РФ Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей

2. Включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей

Здравствуйте, Анастасия!

Расторгнуть договор с Исполнителем, Вы, как потребитель, можете в одностороннем порядке, в любое время.

Вместе с тем, интерес представляет вот этот  финансовый продукт...

в рассрочку через банк с отложным платежом на 12 месяцев

 Предположу, что речь ведется о кредите.

ГК РФ Статья 489. Оплата товара в рассрочку

1. Договором о продаже товара в кредит может быть предусмотрена оплата товара в рассрочку.

Кредит предоставлен банком? На каких условиях? Это — целевой займ? Как были оформлены эти договоренности?