8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подскажите как быть в данной ситуации?

Озон отказывает в выплате компансации за испорченный товар.

Мы продаем товар на площадке Озон. Получили возврат и увидели , что товар полностью испорчен, не было не этикеток, не пленки, коробка вскрыта, хотя товар клиент не получил. На вопрос какое право они имели вскрывать товар отвечать не хотят. Есть фото коробки, есть видео самого товара в целости и сохранности. Но нет видео именно когда товар упаковывался в пленку , а озон требует именно этого видео. Но даже на фото уже упакованного товара видно различие как отправили и как получили его . Подскажите как быть в данной ситуации?

Показать полностью
, Евгения, г. Москва
Рашид Гафаров
Рашид Гафаров
Юрист, г. Рубцовск
рейтинг 9.2

Здравствуйте, Евгения!

Пишите претензию если не ответят то иск в суд 

Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст. 131-132 ГПК РФ.

В шапке нужно указать наименование суда, куда вы хотите направить свой иск, ваши ФИО, адрес регистрации и номер телефона, или если это организация, то указать юридическое лицо, адрес и данные представителя. Также указать данные ответчика, которые известны.
Далее изложить саму проблему и суть обстоятельств, выдвинуть требования и указать конкретную сумму, которую должен будет выплатить ответчик. Также нужно описать, как вы старались решить проблему самостоятельно.
Необходимо перечислить всех документы, которые будут приложены к заявлению.
В заключении нужно указать дату и подпись истца.

Я вам могу написать такую претензию и  иск в суд, услуга платная.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Как поступить в данной ситуации?
Здравствуйте, оформили ипотеку по ДДУ через Сбербанк с застройщиком. Оплатили бронь квартиры и онлайн регистрацию. Получилось так что застройщик сдал дом в эксплуатацию и нам отказали в регистрации как участника ДДУ. На данный момент я оплатил 2 платежа по ипотеке, страховку имущества и жизни, оплату за бронь квартиры и онлайн регистрацию. Эти денежные средства мне застройщик не вернул. Как поступить в данной ситуации?
, вопрос №4161723, Сергей, г. Ижевск
Недвижимость
Здравствуйте, хочу купить машину, но собственник сидит в тюрьме, возможно будет оформить договор купли-продажи или в данной ситуации это как-то по другому осуществляется?
Здравствуйте, хочу купить машину, но собственник сидит в тюрьме, возможно будет оформить договор купли-продажи или в данной ситуации это как-то по другому осуществляется ?
, вопрос №4161492, Кирилл, г. Уфа
Семейное право
Как грамотно поступить в данной ситуации?
Брат женился на женщине с двумя детьми. Родился общий ребенок (на данный момент 1,5 годика). Дело идет к разводу, она настаивает чтобы он усыновил ее детей. Через 3 месяца старший ребёнок планирует при получении паспорта взять фамилию моего брата. Жена брата мне говорит, что после развода, дом моего брата, который куплен им в ипотеку до регистрации брака они будут делить пополам. Есть опасение, что кроме имущества брат может лишиться общения с сыном, а бабушка с дедушкой тем более его не увидят. Как грамотно поступить в данной ситуации?
, вопрос №4161299, Ксения, г. Уфа
700 ₽
Автомобильное право
Подскажите, что лучше делать в данной ситуации?
Добрый день. Ситуация такая: я, осуществляя парковку задним ходом, для разгрузки товара, на большегрузной машине, задел кабиной небольшой заборчик возле ТЦ. Заборчик погнулся и слетел с креплений. Степень повреждений зафиксировано не было, т.к было уже поздно, около 10 часов вечера, я уехал с места ДТП. Владельцы ТЦ вычислив по камерам авто, потребовали возместить 75 т.р, что необоснованно дорого для маленького заборчика, либо угрожают обратиться в ГАИ. Подскажите, что лучше делать в данной ситуации? Пойти на соглашение с владельцами ТЦ, либо как то оспорить. Потому как 75 т.р это реально ОЧЕНЬ завышенная сумма.
, вопрос №4161210, Иван, г. Екатеринбург
Защита прав потребителей
Можете подсказать, что делать в данной ситуации?
Здравствуйте. Я хотел совершить покупку на сайте. Я оплатил её, но товар не предоставили. Я обратился в тех.поддержку и мне сказали, что платёж "в обработке" и для его возврата требуется заплатить снова я это и сделал, после чего, девушка с которой я общался, потребовала заплатить ещё раз двойную сумму, прикрываясь тем, что это потребовал банк. Для подтверждения, что это не мошенничество, она скинула фотографию с лицом и паспортом, а так же фотографию самого паспорта. В итоге нашего диалога, я перевёл более 10000 рублей. Возврат средств мне предоставлять отказывают, просят оплатить ещё полную сумму всех переводов (11000+) Сейчас со мной не выходят на связь. Сообщения читают, но ответа нет, ааа и нет возврата средств. Я предлагал вернуть хотя бы часть средств, но мне отказали. Можете подсказать, что делать в данной ситуации?
, вопрос №4160959, Сергей, г. Иркутск
Дата обновления страницы 05.01.2023