В приложении сбербанка показано что у меня есть кредитка другого банка, но у меня её нет, как узнать в каком банке может быть оформлена кредитка?

Здравствуйте, у меня вчера вечером произошла следующая ситуация. В телеграмм канале начался аукцион на денежные средства, условия были такими, что кто больше скинет денег тот и получает денежные средства и возврат своей ставки, по итогу в аукционе участвовала я и ещё один человек, он и выиграл, я потратила 7.750 рублей, деньги мне не возвращали, я писала всем админам и организаторам, по итогу меня почти везде заблокировали, потом я смогла связаться с ещё одним админом, он пообещал, что деньги вернут, и начал просить на комиссию, так как они не переводят со своих денег, и перевод осуществляется от 10.000 рублей, я перевела комиссию, деньги не пришли, админам сказал, что банк отклонил операцию, он спросил есть ли другой банк, я попросила карту сестры, админ сказал,что там комиссия больше, я скинула ещё, сказал ждать и теперь молчит, что делать в данной ситуации ?

Здравствуйте, у женщины двое детей, она их бросила младшего на мать отца ребенка, старшего ему 4 года на свою бабушку, у него отца нет - прочерк стоит. Сначала высылала пособия, но не всегда и порой частично, кроме детских пособий никаких денег не давала, в жизни их не участвовала, после перестала и пособия высылать, на связь не выходит, не однократно говорила что дети ей не нужны. Так же пришло письмо о суде с банком, что не возвращает займ. Прописана эта женщина у бабушки где и живёт её сын, но там не появляется. Какие могут быть действия что бы пособия перечислялись на прямую бабушке, то есть прабабушке ребенка которая его и воспитывает, и возможно ли оформить опекуном её и лишить мать прав, так как она не исполняет обязанности. Куда для этого обращаться? И возможно ли получить опеку если уже 65 лет, при том что ребенок последние 3 года с прабабушкой и живёт, а бабушка его живёт в соседнем доме, но она одинокая мать с 4 несовершеннолетними детьми.