Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Есть товары такие как ирригаторы (вес до 5 кг) и аэрогрили (8 кг)
Здравствуйте. Я работаю в компании, которая продает через интернет технику для дома. У нас бывают возвраты по гарантии. Кто должен оплачивать логистику товара при замене или отправке на экспертизу/гарантийный ремонт? Покупатель или продавец? Есть товары такие как ирригаторы (вес до 5 кг) и аэрогрили (8 кг)
Здравствуйте.
Покупатель или продавец? Есть товары такие как ирригаторы (вес до 5 кг) и аэрогрили (8 кг)
Товар весом более 5 кг, доставляет продавец. Обратите внимание на положения ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
Свои дополнителные вопросы можете написать мне в личный чат, пройдя по ссылке на мой профиль https://pravoved.ru/lawyer/2607139/