Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Дали лист с подписью, ценой, видом ремонта и с моделью часов Спустя 2 дня пришла забирать, мне подсовывают

Сдала apple watch в ремонт, требовалась замена стекла. Дали лист с подписью, ценой, видом ремонта и с моделью часов

Спустя 2 дня пришла забирать, мне подсовывают абсолютно чужие часы

Они были такой же модели, но другого цвета и коцанные

Мне объяснили что при ремонте произошло замыкание на моих часах и это замена моей потери, мол « забирайте эти бесплатно» я попросила вернуть мой корпус часов, на что мастер позвонил кому-то и сказал что ваши будут сделанные в короткие сроки

Я расстроенна и даже не знаю что делать в этой ситуации

Будет меняться не только стекло, но и то где произошло замыкание

Должна ли я платить за такую работу и вообще что с такими горе мастерами делать?

Показать полностью

15 ноября 2022, 20:38, Елизавета, г. Иркутск

Здравствуйте, Елизавета!

Напишите претензию с указанием своих требований.

Если права потребителя нарушены (оказана некачественная услуга, нарушены сроки оказания услуг (выполнения работ), то потребитель для защиты своих прав может направить исполнителю претензию с требованием, например, о возврате денежных средств при некачественно оказанной услуге.

Само направление претензии не является обязательным условием при урегулировании спора т.е. потребитель может сразу обращаться в суд для защиты нарушенного права. Но всё же целесообразнее сначала направить претензию т.к. разногласия могут быть урегулированы в досудебном порядке.

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела т.е. нужно описать когда была оказана услуга, о том что услуга была оказана некачественно и прочее; 3) нужно сделать ссылку на закон о защите прав потребителей, например, в соответствии со статьёй 29 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем; 4) обязательно указать требования потребителя, например, возвратить уплаченные денежные средства. 5) дата и подпись; 6) приложение к претензии (как правило, копия товарного (кассового) чека, гарантийный талон и прочее).

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии исполнителю, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся исполнителю, а на втором представитель исполнителя делает отметку о получении претензии и ставит штамп организации.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

16 ноября 2022, 09:58

Похожие вопросы

Страхование

Насколько это возможно сделать?

Год назад мной был оформлен кредит Альфа банка год без процентов. 24 июня пришел курьер разорвал договор и выбросил в урну пластиковую карту забрал с собой. Через 2 дня пришел другой курьер и принес карту и заявление о получении карты, договор. Дополнительных платежей и услуги я поросил курьера отключить.210000р лимит который я стал тратить спустя 17 дней и потратил в календарный месяц по условиям беспроцентного кредита...спустя год я начал готовиться к погашению кредита и выяснил, что мне насчитано комиссия за организацию кредита. 20000 рублей считаются 1.5 процента от суммы задолженности (всего почему-то 6 начислений вместо как говорится в чате Альфа банка раз в месяц)Спустя 9месяцев мне был увеличен лимит до 310000 и с него стали списывать деньги за организацию страхования. Я бы хотел отменить договор страхования(ведь он произведен без доверенности) и со значительными нарушениями, и вычеркнуть суммы на организацию страхования из тела кредита, затем погасить кредит... насколько это возможно сделать?

Вчера в 12:44, вопрос №4172867, Андрей, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Просто, как по мне, это уже не правильно, что меня уволили не уведомив, и если б я не написала про выплату за отработанные часы, то мне ничего бы и не пришло я думаю

Здравствуйте. Уже писала по вопросу о работе, будет ли мне оплачен больничный или нет, но.. сейчас меня уволили оказывается без уведомления:) (якобы за то, что я болею) хотя все справки и больничный сам бегунок я предоставляла в чат группы, но так как я не подписала договор, но отдала свои данные копию паспорта и тд. Подскажите, если я сейчас приду, то мне смогу сделать перерасчёт, так как я ещё ничего за отработанные часы не получила Их около 87 часов И за это мне должны заплатить около 18тыс. Я написала в рос труд и написала в прокуратуру, но не знаю.. обычно они долго отвечают. Просто, как по мне, это уже не правильно, что меня уволили не уведомив, и если б я не написала про выплату за отработанные часы, то мне ничего бы и не пришло я думаю..

Вчера в 06:01, вопрос №4172479, Анна Данилова, г. Москва

2 ответа

Военное право

Я приехал, а мне говорят вы ещё месяц военнообязанный, вам ещё не 30, а дали повестки на прохождение мед

Здравствуйте, мне 29 лет, через месяц исполнится 30, я работаю в школе, на работе мне сказали, что нужно военный документ , либо военный билет и тд. Мои данные передали в военкомат, сказали что бы я приехал и принес копии диплома, копии паспорта для оформления военного билета и брони . Я приехал, а мне говорят вы ещё месяц военнообязанный , вам ещё не 30, а дали повестки на прохождение мед обследования и тд, сказали через пару дней проходить, что мне делать даже не знаю, помогите пожалуйста, у меня гражданство таджикистана и россии, я сказал что мне для брони с работы отправили, но они сказали что видимо наша администрация не знает законов и я все ещё военнообязанный , помогите пожалуйста, я не знаю что мне делать

Вчера в 04:09, вопрос №4172409, Далер, г. Москва

1 ответ

486 ₽

Военное право

Здравствуйте в зоне сво получил кантузию когда вывели меня обратно в Россию в медроте мне не дали справку100

Здравствуйте в зоне сво получил кантузию когда вывели меня обратно в Россию в медроте мне не дали справку100 дали только 5 дней освобождения, далее в моем взводе есть медик капала и делала мне уколы 4 дня мне становилось только хуже в итоге меня отвезли в военную поликлинику там мне дали направление на станционарное лечение сейчас уже 5 день тут лечусь! Вопрос положена ли мне выплата и отпуск после каниузии

30 июня, 22:04, вопрос №4172331, Шарин Сергей Николаевич, г. Иркутск

4 ответа

ЖКХ

В 2012 году у нас был суд, в устной форме решили, кто живет тот и платит, дядя умер на днях, девочка на связь не выходит

Здравствуйте, квартира долевая по 1/2.одна доля на меня по завещанию, вторая была на дядю, где он и проживал, ранее свою долю он подарил дочери, в этом году ей исполнилось 18 лет, прописаны были вдвоем, примерно за 10,лет накопился долг около 800 тр. Я оплачивала последнее время газ и свет. Девочка жила у бабушке в другом городе. Мама ее сидела в тюрьме, за продажу наркотиков с этой квартиры. Доступа у меня в кв не было. В 2012 году у нас был суд, в устной форме решили, кто живет тот и платит, дядя умер на днях, девочка на связь не выходит. Что делать?

30 июня, 16:34, вопрос №4172112, Юлия, г. Курск

1 ответ