Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Если - да, то общий срок ремонта все равно не должен превышать 45 дней?

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, если я сдаю технику в гарантийный ремонт, я имею права попросить произвести диагностику в моем присутствие? Если - да, то общий срок ремонта все равно не должен превышать 45 дней?

Уточнение от клиента

Я хочу чтобы был проведен ремонт и чтобы осмотр мастером (для подтверждения дефекта)перед проведением гарантийного ремонта, был в моем присутствие

02 ноября 2022, 12:05

02 ноября 2022, 11:04, Вячеслав, г. Санкт-Петербург

Людмила Миролюбова

Юрист, г. Самара

Если Вы являетесь потребителем, то срок выполнения требований зависит от того, какое требование Вами было заявлено:

— если заявлено требование на осуществление гарантийного ремонта, то ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» устанавливает максимальный срок на осуществление ремонта — 45 дней.

— если заявлено требование о возврате оплаченных за товар денежных средств в связи с обнаружением недостатка — то в соответствии со ст. 22 закона «О ЗПП» требование должно быть выполнено в 10-дневный срок. В этот же срок продавец обязан осуществить проверку качества товара.

Ст. 18 Закона «О ЗПП» предусматривает в ч. 5, что продавец обязан известить потребителя о дате и времени проведения проверки качества товара, т.к. потребитель имеет право присутствовать при ее проведении.

02 ноября 2022, 11:08

Людмила Миролюбова

Юрист, г. Самара

Если подаете заявление о проведении гарантийного ремонта, то срок устранения недостатков не должен превышать 45 дней согласно ч. 1 ст. 20 Закона «О ЗПП».

В указанный срок входит и проверка качества товара, если продавец сочтет нужным ее провести.

Согласно абз. 2 ч. 5 ст. 18 Закона РФ «О ЗПП» Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Можете сослаться на данную статью и просить уведомить Вас о проведении проверки качества.

02 ноября 2022, 12:14

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Представитель отеля сообщил, что денежные средства вернут в течении 45 дней, но будет удержана комиссия банка за перевод в размере 2% от суммы бронирования

Забронировали отель, но поездка отменилась (до даты заезда более месяца). Написали заявление на возврат. Представитель отеля сообщил, что денежные средства вернут в течении 45 дней, но будет удержана комиссия банка за перевод в размере 2% от суммы бронирования. Насколько правомерно удержание комиссии и в какой срок обязаны вернуть денежные средства.

27 июня, 14:07, вопрос №4169035, Марина, г. Москва

1 ответ

486 ₽

Таможенное право

Если да, то каким законом это подкреплено, и где это можно прочитать и предъявить сотрудникам почтовой таможни, которые утверждают, что выдача по нотариальной доверенности невозможна

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли получение посылки за человека, отсутствующего в стране получателя (России) по нотариальной доверенности? Если да, то каким законом это подкреплено, и где это можно прочитать и предъявить сотрудникам почтовой таможни, которые утверждают, что выдача по нотариальной доверенности невозможна.

27 июня, 08:29, вопрос №4168604, Влада, г. Москва

2 ответа

Семейное право

Если да, то какие росссийского паспорта или заграничного?

Добрый день. Нужно согласие родителей на выезд несовершеннолетнего ребенка за границу в Турецкую республику. Какие данные сопровождающего должны быть указаны в согласии? Нужно ли в обязательном порядке прописывать паспортные данные сопровождающего? Если да, то какие росссийского паспорта или заграничного? Спасибо

26 июня, 13:04, вопрос №4167751, Юлия, г. Курск

1 ответ

Гражданское право

Если да, то какое время ожидания реакции на письмо, прежде чем обращаться в суд?

Моя ситуация описана на сайте, просто хочу уточнить. Подписал договор с юридической компанией, внёс задаток. Обстоятельства изменились, сообщил об этом юристу. Юрист задаток возвращать отказался, мотивируя это тем, что он уже провёл консультации по моему делу, т.е. повышение своей квалификации произвёл за мой счёт, получается. Никаких расходов он понести не мог, т.к. ещё даже не была у нотариуса оформлена доверенность. Достаточно ли отправить заказным письмом уведомление о расторжении договора и требованием возврата задатка? Если да, то какое время ожидания реакции на письмо, прежде чем обращаться в суд? И нужно ли вообще обращаться в суд, или можно написать заявление в правоохранительные органы?

26 июня, 11:57, вопрос №4167672, Клиент, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Здравствуйте, вопрос такой я разбился на электро самокате из за того что канализационный люк находился ниже дорожного покрытия и не было освещения, могу ли я подать в суд и если да то на кого

26 июня, 08:45, вопрос №4167387, Данил, г. Москва

5 ответов