Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите пожалуйста
Купили планшет в МТС 12.01.2014 ребенку на день рожденья, а он не заряжается сам планшет а зарядка работает повезли его в МТС где покупали нам сказали что денег мы вам вернуть не можем, надо отправлять его на диагностику на 45 дней, а я хочу что бы вернули деньги, но мне сказали что деньги они не могут вернуть. Подскажите пожалуйста как нам быть в этой ситуации. Ах да продавец нам не отдал чек якобы он забыл его положить в коробку но на следующий день они его потеряли. Я понимаю что мы сами виноваты в том что не проконтролировали этот чек. И вот теперь не знаю что делать?
Добрый день! Проверка качества товара проводится в срок 20 дней и это при требование заменить товар на аналогичный, если ваше требование вернуть уплаченные средства, то срок рассмотрения данной претензии продавцом 10 дней. Отсутствие чека не является основанием для продавца безмотивировано игнорировать ваши требования. У вас есть гарантийный тало на товар? Необходимо направить претензию, в ней изложить ваши требования, если продавец проигнорируют или откажет, вы можете подать в суд. Если нужна будет помощь, обращайтесь !