8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Права потребителя

Проконсультируйте меня пожалуйста. Я купила ребенку планшет на новый год 28.12.13, а через 5 дней оказалось что в нем есть неполадки. 9.01.14 я сдала его на гарантию, а я не хочу себе вещь которую через 10 дней пришлось уже отдать по гарантии и хотела бы забрать деньги.Скажите могу ли я за него вернуть деньги даже если они исправят поломку учитывая что на момент сдачи планшета на гарантию не прошло 14 дней и учитывая что планшет с гарантии ещё не вернули. Надо ли мне ждать,результатов или я могу сейчас предъявить претензии

, Наталья,
Надежда Лабузова
Надежда Лабузова
Адвокат, г. Ростов-на-Дону

Здравствуйте!  Скорее всего,  Вы сдали  планшет не на гарантию, а на гарантийный  ремонт, т.е. заявили  свое требование в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей.  Вы выбрали такой способ защиты. Закон " о защите прав потребителей" не предусматривает  возможности заявлять все  требования; об исправлении недостатка, о возврате товара в 14 дневный срок, о расторжении договора купли-продажи, одновременно.

Вы согласились на ремонт, т.е. соответственно Вы подписали заявление. акт приемки товара и Вам выдали. должны были выдать копию квитанции, чека или акта о приеме планшета на ремонт, в котором  указан срок окончания ремонта, найдите его. Вот если в  этот срок вам планшет не отремонтируют, либо отремонтируют, но не известят Вас надлежаще ( что можно расценить также как нарушение срока окончания ремонта) Вы можете в соответствии со ст.29 Закона потребовать расторжения договора купли-продажи планшете. выплате Вам неустойки, штрафа и возмещения судебных расходов.

А вообще, если Вы хотели  вернуть деньги, Вам нужно было подать претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы. В этом случае важным условием будет -причина дефекта приобретенного Вами товара.

0
0
0
0
Наталья
Наталья
Клиент

Спасибо большое за ответ

Похожие вопросы
Лишение водительских прав
Здравствуйте, лишили прав за отказ прав сдал все четко год ещё остался можно по быстрее вернуть права?
Здравствуйте ,лишили прав за отказ прав сдал все четко год ещё остался можно по быстрее вернуть права?
, вопрос №4117867, Висхан, г. Москва
Защита прав потребителей
Имею ли я право, покупать товар какой захочу и в любых количествах?
Здравствуйте. Вопрос. Я как потребитель прихожу в сетевик.Имею ли я право,покупать товар какой захочу и в любых количествах?например продукты. Имеет ли право директор магазина,продавать допустим растительное масло в ограниченном количестве,вместо 15 бутылок,как я хочу,5 б
, вопрос №4116029, Анна, г. Калуга
Недвижимость
38 Жилищного кодекса РФ при при обретении в собственность квартиры в многоквартирном доме к приобретателю переходит доля в праве общей долевой собственности
я проживаю в мкд,в 1-ой квартире площадью 29 м.кв.Квартира находится в собственности.В ПОДВАЛЕ МОЕГО ДОМА НАХОДИТСЯ КЛАДОВКА,В КОТОРОЙ Я ХРАНЮ ЛИЧНЫЕ СВОИ ВЕЩИ. ВЧЕРА УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ ВЫРВАЛА ЗАМОК НА ДВЕРЯХ КЛАДОВКИ И СТАЛА ЛОМАТЬ М ЕЁ И ПОХИЩАТЬ МОИ ЛИЧНЫЕ ВЕЩИ,МОТИВИРУЯ,ЧТО ЧАСТЬ ПОДВАЛА,ГДЕ РАСПОЛОЖЕНА МОЯ КЛАДОВКА ПРИНАДЛЕЖИТ НИ МНЕ И ЛОМАЮТ ИЗ ЗА ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ. Подвал в многоквартирном доме, согласно ст. 36 Жилищного кодекса РФ, принадлежит собственникам квартир на праве общей долевой собственности. Размер доли определяется собственниками сообща исходя из площади квартиры.При этом право пользования никакими документами не подтверждается. Согласно ст. 38 Жилищного кодекса РФ при при обретении в собственность квартиры в многоквартирном доме к приобретателю переходит доля в праве общей долевой собственности. Претензий у других собственников ко мне нет . Как сейчас мне поступить и какие надо собрать документы,чтоб кладовку мою оставили ,как часть собственности?
, вопрос №4115699, Наталия, г. Пермь
386 ₽
Автомобильное право
Есть шанс подать иск в суд и чтобы в правах мне написали СССР?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в таком вопросе. Я родился в 1990г. в Луганской области, в последующем я получил гражданство РФ, у меня было ВУ (водительское удостоверение) Украины, я заменил их в РФ и в правах РФ в 3 пункте написано Украина. Я с этим не согласен. У меня в паспорте написано место рождение Украинская ССР. Я хочу, чтобы в правах было написано СССР именно СССР не УССР. Есть шанс подать иск в суд и чтобы в правах мне написали СССР? Есть судебная практика?
, вопрос №4113907, Сергей, г. Москва
Защита прав потребителей
11 заемщик имет право отказаться от кредита, в течение четырнадцати календарных дней с даты получения кредита имеет право досрочно вернуть всю сумму кредита или ее часть
Здравствуйте. Моя дочь пришла в модельное агентство в поисках работы, а вышла с кредитом на большую сумму и постоянно поступащими заявками на телефон от микрофинансовых организаций об одобрении кредитов. В полицию уже обратилась. Подскажите, пожалуйста, далее последовательность действий. В соответствии со ст. 11 заемщик имет право отказаться от кредита, в течение четырнадцати календарных дней с даты получения кредита имеет право досрочно вернуть всю сумму кредита или ее часть.... В соответствии со ст. 450, 782 ГК агентству направляем уведомление о расторжении заключенного договора, в котором указано требование о возврате денежных средств и обоснования «понесенных расходов», если таковые имеются. Чтобы вернуть в течение 14 дней деньги банку, их нужно забрать у агентства, как понимаю, это быстро сделать не получится, то есть кредит придётся платить. Мало того, на оплату услуг по договору пошла часть кредитных средств, остальные были оплачены за страховку и направление пуш-уведомлений, и это тоже немаленькие суммы. Налицо явно мошенническая схема, так как и акт оказания услуг агентством уже оказался подписан, хотя срок оказания услуг ещё не наступил. Нужна чёткая последовательность действий, и если деньги агентство не вернёт, то что делать с кредитом?
, вопрос №4113543, Клиент, г. Ростов-на-Дону
Дата обновления страницы 21.01.2014