8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Имеют ли они право не вернуть деньги за данную вещь?

заказали футболку в онлайн магазине с принтом, футболка приехала в ужасном качестве, без данного принта(за который заплатили), позвонили им на горячую линию, сказали написать на почту, от оператора выяснили что футболку возвращать не надо, на почту отправили номер заказа, номер телефона, фото плохой футболки. ответили что для того чтобы получить деньги нужно фото порезанной футболки (нужно утилизировать товар)

вопрос такой: имеют ли они право требовать фото утилизированной вещи ? имеют ли право требовать вернуть футболку если до этого сказали что не нужно ? имеют ли они право не вернуть деньги за данную вещь ?

спасибо

Показать полностью
, Кумсият, г. Москва
Евгения Кузнецова
Евгения Кузнецова
Юрист, г. Москва

Здравствуйте! Так как товар реализуется дистанционно, логично, что в случае претензий сначала требуют прислать фото товара. И да, они могут потребовать вернуть бракованный товар в случае, когда Вы требуете вернуть стоимость или прислать товар надлежащего качества. Однако по закону возврат такого товара осуществляется за счёт продавца. И да, деньги за товар они должны будут вернуть, если Вы требовали именно это.

Если у Вас остались ещё вопросы или есть необходимость в составлении документа, можете написать мне в чат. Консультации в чате платные.

С уважением, Евгения Кузнецова!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
И имела ли право УК вносить изменения?
Добрый день! В процессе проведения ОСС по выбору УК был изменен один из пунктов предоставленного для утверждения договора. Но, согласно ст 46 п. 2 ЖК, никакие изменения в процессе голосования недопустимы. Так ли это? И имела ли право УК вносить изменения?
, вопрос №4255181, Марина, г. Москва
Недвижимость
Имеет ли право отец сдавать в наем квартиру если там прописан его сын, который живёт в Киеве и воюет в всу
Имеет ли право отец сдавать в наем квартиру если там прописан его сын,который живёт в Киеве и воюет в всу.,Квартира приватизирована .В этом участвовали отец,мать.и два брата и.может.ли.отец продать эту квартиру.Сын не появлялся 10 лет
, вопрос №4254157, Антонина Царёва, г. Москва
Все
Здравствуйте Имеет ли право зарегистрированный человек не являющийся
Здравствуйте! Имеет ли право зарегистрированный человек, не являющийся собственником квартиры закрывать одну из комнат квартиры на ключ и не пускать туда собственника квартиры? Комната не проходная.
, вопрос №4253618, Мария, г. Казань
Семейное право
Доброго дня, имеет ли право начислят пени данная организация, за не уплату
Доброго дня, имеет ли право начислят пени данная организация, за не уплату
, вопрос №4253642, Денис, г. Москва
386 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
То есть имеет ли право клиент отказаться возвращать свои деньги?
Может ли сервис подать заявление в полицию на клиента самозанятого, которому не была предоставлена услуга, заявление за отказ клиента возвращать себе свои же деньги? То есть имеет ли право клиент отказаться возвращать свои деньги? Продавец начал угрожать тем, что если я откажусь делать возврат своих средств, сервис напишет на меня заявление по статье «мошенничество» из-за невыполнения условий возврата, хотя я отказалась делать возврат своих средств просто. Возврат делался якобы через финансовый отдел, мне сказали перевести сумму доставки по каким-то реквизитам «для возврата», там вышло физ.лицо в получателях, это якобы для проверки средств на карте и что я являюсь владельцем карты.
, вопрос №4253478, Камилла, г. Москва
Дата обновления страницы 19.09.2022