Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что мне делать в сложившейся ситуации?

Купил стилус Apple Pencil 04.09.2022. Спустя день, понял, что он мне не подходит по форме, товарный вид не нарушал, в пользовании он не был, снял только плёнку. В магазине отказывают в возврате, опираясь на пленку, говоря, что это нарушение товарного вида по статье 26. В роспотребнадзоре не могут дать точного ответа, является ли снятие плёнки нарушением товарного вида. Что мне делать в сложившейся ситуации?

13 сентября 2022, 10:55, Илья, г. Москва

apple

Юрий Ковалевский

Юрист, г. Краснодар

Добрый день!

Для начала Вам нужно составить претензию и направить им почтой, заказным письмом с описью вложения. В претензии обязательно указать все Ваши данные для того, что бы продавец смог связаться с Вами.

По отправке претензии, обязательно, нужно уложиться в 14-дневный срок с момента покупки.

Затем следует подождать 30 дней (по закону) для того, чтобы на претензию ответили, либо не ответили.

Если ответ на претензию не удовлетворяет, остается лишь обращаться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя.

Чем убедительнее и грамотнее будет составлена претензия, тем больше шанс не обращаться в суд и получить возврат денежных средств.

13 сентября 2022, 12:05

Похожие вопросы

Семейное право

И что делать с таким отношением матери к ребенку пятимесечному?

Что делать, мать пьет, меня выгнала что бы не мешал пить и мотаться, часто до поздней ночи, недает ребенку спать нормально. Бросила его с несовершеннолетними детьми, и уехала в бар на всю ночь!!! Пьет при нем, ребенок дышит перегаром. На вопрос где мой сын находится, не отвечает. Телефон не всегда берет. В органы ПДН обращался. Я как отец имею право знать где мой сын? И что делать с таким отношением матери к ребенку пятимесечному???

Вчера в 21:13, вопрос №4173482, Сергей, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Подскажите что делать в такой ситуации?

Здравствуйте, такая ситуация работодатель при уволь от18.06.2024 до сих пор не расчиртал меня, перед этим я был в отпуске с 03.06.2024 по 17.06.2024 . Отпускные тоже не оплатили и должны зарплату за 2 месяца . Подскажите что делать в такой ситуации ?

Вчера в 17:21, вопрос №4173282, Владимир Грехов, г. Краснодар

1 ответ

486 ₽

Медицинское право

Что делать, если письменное заявление не принимают

Пока требуется консультация по поводу выписки моей жены из психиатрической больницы Санкт-Петербурга. Он озвучила врачу, что отказывается от лечения по собственному желанию, осознает все риски. Врач принял заявление устно и ответил, что 1-2 июля психологи проведут тесты и на основе результатов будет принято решение о выписке или дальнейшей госпитализации. Текущая госпитализация добровольная. Если врачи решат, что можно выписывать, тогда дадут ей написать заявление об отказе от дальнейшего лечения. Считаю, что врач обязан сразу принять такое письменное заявление в двух экземплярах, один подписать и вернуть пациенту. После этого врачам будет дано 48 часов на выписку. Что делать, если письменное заявление не принимают. Я не могу попасть на территорию больницы до 3 июля (дата посещений). Жена дееспособная, поэтому может сама написать заявление - я в этом случае не имею права писать подобное заявление, наверно. Вопрос: что делать, если врачи не принимают заявление об отказе от госпитализации.

Вчера в 09:05, вопрос №4172674, Семен, г. Москва

6 ответов

Военное право

Здравствуйте, в военной части срочнику говорят, что он подписал конракт, а на деле не подписывал, что делать в этой ситуация?

Здравствуйте,в военной части срочнику говорят ,что он подписал конракт,а на деле не подписывал,что делать в этой ситуация?как быть?

30 июня, 14:08, вопрос №4172016, Альбина, г. Москва

1 ответ