8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Какая статья, закон или положение регламентируетОдин этот случай?

Здравствуйте. Если товар, оплачен подарочный сертификатом, как происходит возврат денежных средств при возврате товара надлежащего качества? Товар из категории возвратных. Магазин говорит, что по условиям магазина снова сертификатом. Какая статья, закон или положение регламентируетОдин этот случай? Спасибо

, Анна, г. Орехово-Зуево
Артем Троянов
Артем Троянов
Юрист, г. Ставрополь
рейтинг 7.6

Здравствуйте! Начнем с того, что не имеет значения каким способом оплачен товар. Купленный товар по сертификату, считается оплаченным и купленным и никаких разграничений тут быть не может. Кроме того, вернуть деньги за подарочный сертификат магазин должен в течение 10 дней (п. 4 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02 1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». 

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Отношения по возврату товара ненадлежащего качества регламентирует Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

Покупатель изначально может требовать замены товара на такой же, если продавец не сможет этого сделать, то продавец должен вернуть средства.Причем, если стоимость аналогичного товара к этому времени увеличится, то продавец обязан покрыть и эту разницу.

0
0
0
0
Похожие вопросы
600 ₽
Недвижимость
Какая статья жилищного законодательсва запрещает без согласия жильцов первых и последних этажей устанавливать какое-либо оборудование на чердаках и подвалах?
Какая статья жилищного законодательсва запрещает без согласия жильцов первых и последних этажей устанавливать какое-либо оборудование на чердаках и подвалах?
, вопрос №4165190, Винсент, г. Санкт-Петербург
Уголовное право
Какая статья если четырнадцатилетнюю девочку ударит четырнадцатилетней девочки
Какая статья если четырнадцатилетнюю девочку ударит четырнадцатилетней девочки
, вопрос №4163335, Лиза, г. Иркутск
700 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Но понесёт ли ответственность непосредственно сам экзаменатор?
Понесёт ли экзаменатор ответственность по статье о мелком взяточничестве в этом случае? Предположим 15-летний подросток (он не достиг возраста, с которого наступает уголовная ответственность за взятки) во время сдачи ОГЭ даёт взятку экзаменатору в размере 3000 рублей, чтобы тот поставил ему хороший балл. Экзаменатор взятку берёт и выполняет просьбу. Понятно, что сам подросток ответственности не достиг, ему грозить может максимум постановка на учёт в милицию, замечание, воспитательные меры. Но понесёт ли ответственность непосредственно сам экзаменатор? Ведь смотрите какое дело, по закону состава преступления о даче взятки нет, так как нет субъекта, с 16 лет, а школьнику 15. А раз по уголовному закону как бы не было дачи взятки, значит по идее не было и получения взятки? Ведь невозможно же получить взятку без её дачи. Как в таком случае экзаменатор может нести уголовную ответственность за получение взятки, если её по закону (именно по закону, ввиду отсутствия субъекта преступления) никто не дал?
, вопрос №4163175, Юрий, г. Москва
1100 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Лица денежные средства в этом случае?
Добрый день. Мы являемся маленькой производственной компанией по производству уплотнительной резинки для окон ПВХ, деревянный окна, двери, алюминиевые системы. Данную резинку на производстве со станка наматывают на картонную бухту с размером чуть меньше велосипедное колесо. В нашем магазине мы отматываем данную резинку на метраж и продаём нашим клиентам в розницу, а также продажа идёт целыми бухтами по оптовой цене. Уплотнителей больше 300 видов все они отличаются разными размерами и цветами. При продаже товара в розницу мы информируем клиентов, что мерный, отрезной, индивидуальный заказ обмен или возврату не подлежит (так как это описано в перечни непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежавших обмену) (прикреплю в файле во вложении), а вот закрытые бухты не распакованные можно вернуть в течении 14 дней. Это касается для физических лиц. Не давно у нас покупатель заказал 1500 м.п. Мы заказчика проинформировали, что уплотнитель будет изготавливаться после оплаты в течении 2 дней после вы сможете забрать его. Через пару дней уплотнитель изготовили, клиент забрал заказ и через 3 дня он информирует, что уплотнитель ему не потребовался и он хочет вернуть данный товар. С нашей стороны мы затратили время на производство данного заказа, заплатили сотрудникам которые изготовили данный уплотнитель. В общем понесли затраты. Мы конечно приняли данный товар обратно и вернули деньги так как клиент стал ссылаться по закону прав потребителя и т.п. и чтобы не было скандала так как в этом слабо проинформированы. Если какая то защита для нас как производителя, продавца для таких покупателей которым изготавливаем под заказ данный уплотнитель (резинки) а они по причинам что не потребовался или ошиблись с цветом или ещё что-нибудь не принимать обратно? При этом с нашей стороны товар соответствует и цвет и размеры и всем параметрам. Может есть какая то защита статьи на что ссылаться? Или это наши риски? Помогите пожалуйста разобраться с этим вопросом. Также из этого выплывает второй вопрос на счёт продаже юр. Лица. Если юридическое лицо оплачивает нам счёт по безналу за уплотнитель и мы его изготавливаем, передаём клиенту (юр. Лицу), а через время клиент (юр.лицо) нам говорит ой я не правильно выбрал уплотнитель ошибся с размером или извините мой клиент отказался от товара и я вам хочу обратно вернуть. Ну т.е. причина которая к нашем проблемам не относится. Мы имеем права не возвращать юр. Лица денежные средства в этом случае? Есть ссылка на статью?
, вопрос №4163120, Андрей, г. Москва
1200 ₽
Гражданское право
И отчислиться из первого случай зачисления во второй?
Сын является студентом Московского ВУЗа. Учится на бюджете. Находится в академическом отпуске. Хочет при поступить в другой ВУЗ.Может ли он забрать аттестат в ВУЗе и перепоступить в другой ВУЗ? А какие основания у ВУЗа для отказа в выдаче аттестата? Могут ли выдать аттестат на срок до 1 сентября? Можно ли по закону поступать в другой ВУЗ являясь студентом первого ВУЗа без отчисления? И отчислиться из первого случай зачисления во второй? Просьба обязательно дать ссылки на закон и статьи для предъявления в ВУЗ.
, вопрос №4162507, Оксана, г. Рубцовск
Дата обновления страницы 10.09.2022