8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
600 ₽
Вопрос решен

Возврат техники и отказ от ремонта

сдали фотоаппарат, заплатили за диагностику 1200рублей, насчитали сначала 4500,сейчас 18000 и мурыдат уже 2 недели, накручивая сумму ремонта, мы отказались от ремонта, они просят все равно уплатить сумму, поскольку отказ от ремонта по нашей вине, договор есть могу выслать

  • IMG_1662131968795
    .jpg
  • IMG_1662131992916
    .jpg
, Екатерина, г. Новая Ладога
Фарит Нежемединов
Фарит Нежемединов
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Добрый день Екатерина.

Приложите договор

Чем обосновываются такие суммы?

Сам ремонт произвели?

Поломка устранена?

Какой срок ремонта?

Какие еще документы помимо договора есть? Акт?

0
0
0
0

Согласно ст. 29 закона о защите прав потребителей.

 
2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

То есть, если ремонт они не исполнили, то вы имеете право не платить ничего.

Фотоаппарат у них?

0
0
0
0
Екатерина
Екатерина
Клиент, г. Новая Ладога
да у них и они отказываются отдавать пока не оплатим стоимость работ, аргументируют потраченные временем
Сергей Николаев
Сергей Николаев
Адвокат, г. Саратов
рейтинг 9.3
сдали фотоаппарат, заплатили за диагностику 1200рублей, насчитали сначала 4500, сейчас 18000 и мурыдат уже 2 недели, накручивая сумму ремонта, мы отказались от ремонта, они просят все равно уплатить сумму, поскольку отказ от ремонта по нашей вине, договор есть могу выслать

 Добрый день!

 Вероятнее всего, Вы попали к мошенникам, которые незаконно вымогают у Вас денежные средства.

Так, согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

И если Вы отказались от исполнения договора ремонта, то оплачивать этот ремонт Вы не должны, а условия договора, противоречащие Закону РФ «О защите прав потребителей», являются недействительными в силу ст. 16 указанного выше Закона.

0
0
0
0

Варианта два — можете подать письменное заявление об отказе от исполнения договора ремонта с требованием возврата Вашего имущества, которое либо вручить под роспись и печать организации, либо направить заказным письмом с уведомлением о вручении. Если Ваши требования не будут удовлетворены в разумный срок, то обращайтесь в суд.

Второй вариант — подайте заявление в полицию о совершении в отношении Вас мошенничества или как минимум, самоуправства.

По Вашему заявлению будет проведена проверка. Вероятнее всего, в возбуждении уголовного дела будет отказано, но материалы проверки вы сможете использовать при обращении в суд.

Но вполне возможно, что как только сотрудников начнет вызывать полиция, то Ваш вопрос разрешится добровольно.

Если дело дойдет до суда, то Вы вправе потребовать не только возврат имущества, но и компенсацию морального вреда на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей:

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. 

и штрафа на основании п. 6 ст. 13 указанного Закона.

0
0
0
0
Екатерина
Екатерина
Клиент, г. Новая Ладога
скажите пожалуйста полицию сразу в пункт сервиса, чтобы он зафиксировал их отказ возврата техники?
Виталий Працко
Виталий Працко
Юрист, г. Калининград
рейтинг 7.1

Здравствуйте уважаемая Екатерина! 

Согласно выписки из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей ИП Леонова Е.С. с которым у вас заключен Договор, является действующим предпринимателем.

Однако, по факту прослеживается что у вас просто вымогают денежные средства, несоизмеримые ни с ремонтом ни со стоимостью самого фотоаппарата (необоснованные суммы).

Более того имеется прямое нарушение потребителя (ст. 16 ) и в силу ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы как потребитель вправе отказаться от исполнения данного договора о выполнении работ при оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Таким образом вы вправе отказаться от исполнения данного договора в целом и не оплачивать данный ничем не обоснованный несоразмерный стоимости ремонт.

Предъявите письменную досудебную претензию.

Удачи вам и всего доброго! 

0
0
0
0
Екатерина
Екатерина
Клиент, г. Новая Ладога
а что значит «понсенных им расходов» кто это определяет и фиксирует? Они ссылаются что они понесли ущерб — потраченное время и должны в любом случае его оплатить
а что значит «понсенных им расходов» кто это определяет и фиксирует? Они ссылаются что они понесли ущерб — потраченное время и должны в любом случае его оплатить

 понесенные расходы должны быть подтверждены документально. Если ремонт они не производили, то и расходов у них нет, тем более, подтвержденных документально. Да и их наличие не является основанием для удержания Вашей вещи.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Наследство
Он теперь хочет вывозить мебель и технику из дома
Добрый вечер! У меня умерла мама и она мне еще за 5 лет до смерти подарила дом и участок. У нее есть муж который мои отцом не является. Он теперь хочет вывозить мебель и технику из дома. Имеет ли он на это право?
, вопрос №4137327, Валерия, г. Курск
Защита прав потребителей
Днс отказался возврат средств, объяснил это тем что, возврат средств осуществляется после двух поломок в течении гарантийного срока
Здравствуйте, подскажите если я приобрела сушильную машинку в днс и через 7 месяцев она перестает работать , по гарантии забрали технику под замену нескольких запчасть . Могу ли я отказаться от сушильной машину оформить возврат средств , так как покупала новую технику и отремонтированная уже не нужна такая ? Днс отказался возврат средств , объяснил это тем что , возврат средств осуществляется после двух поломок в течении гарантийного срока
, вопрос №4137050, Екатерина, г. Белово
Все
Работаю техником по зарядке самокатов ношу тяжёлые аккумуляторы
Работаю техником по зарядке самокатов, ношу тяжёлые аккумуляторы к парковкам самокатов и заменяю. Ситуация такая, парковка находилась на остановке общественного транспорта, я включил аварийную сигнализацию, не глушил машину, быстро поменял и уехал. Пришел штраф 1500 рублей ст 12.16 ч4. Возможно ли оспорить такой штраф, если я остановился по рабочей необходимости? Нарушил жёлтую зигзагообразную разметку, штраф пришел с камеры
, вопрос №4136584, Артур, г. Уфа
Уголовное право
Могу ли я наказать мошенников и требовать возмещения?
Столкнулся с обманом, дело вот в чем Я занимаюсь ставками на спорт, ввиду работы вахтой на территории РФ, имея гражданство Республики Беларусь и ограничений по IP адресу на посещение сайтов белорусских букмекерских контор, я вынужден был искать аккаунт на гражданина РФ, так как ставки это один из источников моего дохода с 2014 года В апреле месяце я связался в социальной сети "Вконтакте" с человеком по имени Пётр, за вознаграждение в размере 2 тысяч рублей он предоставил мне аккаунт букмекерской конторы "Фонбет" (оформленный на человека с инициалами Роман Цыглярских, по словам Петра - его друг) Далее, ввиду правил букмекерской конторы о пополнении счета конторы с карты владельца этого счета, я пополнил его карту на сумму 244 тысячи рублей, несколькими операциями, в течении периода около недели, о чём есть подтверждение в банковской выписке. Так же мы договорились о вознаграждении за снятие средств в размере 10 процентов от суммы вывода. Через время, около недели, я выиграл сумму на этом счету, но так как он был в статусе" начальный ", было невозможно вывести в месяц более 200 тысяч рублей на банковскую карту я предложил поднять статус до основного, на что он согласился Статус не получилось поднять через госуслуги и нужен был визит на кассу Фонбет, исходя из этого было решено вывести сумму, которую позволяет статус "начальный", в после поднятия статуса, вывести остаток 60 тысяч за одну операцию позволял вывести Фонбет, я каждого вывода договорились, что он забирает свои 10 процентов, на которые мы договорились, первый перевод пришёл, 54 тысячи, далее он вывели ещё 60 дважды, но у владельца сбербанк заблокировал крупные переводы на карты, по словам Петра, на что я ему сказал, чтобы переводил по 15 тысяч, мне и моим друзьям (на разные карты, потому что на одну карту можно было перевести только 15 тысяч), так были перечислены ещё 67 тысяч и их процент 7.500...а 45 тысяч рублей он мне перевёл на мобильный телефон, о чем предоставил чек, возможно поддельный, так как деньги не пришли на мой номер После этого я сказал больше со счета не выводить, так как нужно было разблокировать сбербанк и поднять статус для вывода По итогу ночью было выведено ещё 60 тысяч на кошелек ЦУПИС, не знаю как вышло превысить лимит Утром я спросил, что за дела, на что он мне ответил, что все хорошо, когда поднимется статус до основного, мне все деньги будут перечислены, пока не даёт ЦУПИС перевести мне на карту Но попытки вывода себе на карту продолжились, о чем я увидел в кабинете Фонбет По итогу на следующий день он перестал выходить на связь, через владельца счета напрямую подумал выйти, но он так же на контакт не шёл, ответив единственным сообщением - вопросы не ко мне Через 2 дня, когда я на эмоциях поставил всю сумму в 300 тысяч, что осталась на счету на заведомо проигрышный результат, чтобы они не достались таким мошенникам... Они взломали счёт и изменили пароль, так как он был привязан номеру телефона владельца счета и больше на контакт не выходили Но и это ещё не всё Я пытался заявить в полицию, в первом отделении меня послали в суд обращаться, с юристом, но как обращаться, если полных инициалов нет, ничего не установлено по его местонахождению Но я не сдавался, пошёл в другой пункт полиции, объяснив всю ситуацию, в ответ я получил маты, насмешки и отказ что либо делать и принимать моё заявление, далее, мне заявили, что заберут у меня телефон, почему у меня в паспорте нет отметки о пересечении границы (я гражданин Беларуси, я прекрасно знаю что могу находиться до 90 суток в РФ), после забрали портфель, там у меня было зарядное устройство, карточки, чехол для телефона и таблетки, Доксициклин, антибиотик, так как болею, анальгин и Валидол, 2 пластинки, к валидолу они испытали особо пристальное внимание, почему у меня его так много (у меня с сердцем небольшие врожденные проблемы), но это не наркотик же... По итогу они мне сказали если я не уйду, то они вызовут миграционный учёт, заберут мой мобильный телефон и что смысла их беспокоить этим нет, никто таким заниматься не станет, так что я по хорошему должен уйти Вот скажите мне по обоим ситуациям, покупка аккаунта конторы, я нарушаю правило Букмекерской конторы, но не закон РФ? Могу ли я наказать мошенников и требовать возмещения? И второй, если я не могу обратиться ни в один пункт полиции - либо безразличие, либо хамское отношение : маты в общении, угрозы забрать телефон, сдать в миграционку (этого я не боюсь, перед законом я совершенно чист и ничего не нарушил), то куда мне обращаться???
, вопрос №4136523, Владислав, г. Москва
700 ₽
Земельное право
И как можно нати по закону чтоб ее приструнить?
Здравствуйте подскажите пожалуйста я имею в собствености участок в снт и 2 единици технике самосвал 20м3 и погрузчик 2м3с обьемом ковша, сторону моего учаска была в плочевном состояние ,а если еще по ней большая моя техника ходить будит вообще дороги не будет.Я отсыпал дорогу сначало скалой потом щебнем жители у кого дома стоят по этой улице это все видели и стали помогать в отсыпки этой дороги востановил я ее полность ,большая техника ходит продавление дороги нет она выглятит в лудшем состояние чем центральная дорога нашего снт. Наш председатель попросила все документы предоставить по затратом всех учасников этой дороги пообещав списать взносы так как дорога предлежит снт, документы все предоставил хотя мне этого не надо было я дороду делал для себя и мне этого не надо было, что запрошено было то отдал для ее отчетности . По одсыбки своего учаска проблем небыло ,стал ставить машину на своем участке и здесь началось вы неемеете право ставить на учаске технику и вести не какую коммерческую деятельность хотя на участки не веду сам ремонтирую .Только с соседями живу очень хорошо некто не жалуются все доволны .Но что она обещала она не зделала и не только незделала она еще преподнесла это так что без ее ведома самоуправно это зделали и нечго списывать не будит. Саседи стали обращаться по отсыпки своих участков по нашей дороги вот тут все и нащалось у председателя . Вы не имеете права и ставить и вести коммерческую деятельность стали писать вовсе инстанции чтобы вы ставить за предели снт ,имеют права они это зделать по закону? Могу отсыпать я учаски на нажем снт является это комерческой деятельность и относится ли это оставления техники на участке в ночное время как стоянку авто грузавого транспорта? И как можно нати по закону чтоб ее приструнить?
, вопрос №4136480, Александр, г. Южно-Сахалинск
Дата обновления страницы 02.09.2022