8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Ру, можно ли иск в таком случае без предупреждения подавать и на Ай си эс?

Добрый день.

Купили тур через Слетать.ру, туроператор Ай си эс тур. Авиарейсы отменили из-за ситуации февраля, мы курили своими силами билеты на замену, слетать.ру подтвердил, что нам вернут деньги за балеты. Прошло 5 месяцев, ни денег, ни сроков, после отправленной мной досудебной претензии слетать они вообще не отвечают. Ай си эс со мной не общается, говорят, что я покупала у слетать, поэтому нужно идти туда.

Сейчас собираюсь подавать иск в суд, уточните, пожалуйста, в данном случае мне правильно подавать иск на слетать или на Ай си эс?

Досудебную претензию я высылала только на слетать.ру, можно ли иск в таком случае без предупреждения подавать и на Ай си эс?

Спасибо!

Показать полностью
, Дарья, г. Москва
Рашид Гафаров
Рашид Гафаров
Юрист, г. Рубцовск
рейтинг 8.8

Здравствуйте. Вы должны обратиться в суд с исковым заявлением к слетать.ру, так как вы писали претензию 

Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст. 131-132 ГПК РФ, в частности, в исковом заявлении должно быть указано:

-наименование суда, в который подается заявление;

-наименование истца, его место жительства;

-полное наименование ответчика, его место нахождения;

-в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или охраняемых законом интересов истца и его требования;

-обстоятельства, на которых истец основывает свои требования и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

-цена иска, если иск подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;

-сведения о соблюдении и досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;

-перечень, прилагаемых к заявлению документов.

Исковое заявление подается в суд с копиями по числу ответчиков и третьих лиц, с приложением документов, подтверждающих обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, а также документа, подтверждающего уплату государственной пошлины.

0
0
0
0
Кирилл Куликов
Кирилл Куликов
Юрист, г. Чебоксары

Здравствуйте, Дарья! 
Считаю, что в данном случае Вы можете привлечь в качестве соответчика  Ай си эс тур, поскольку именно он является исполнителем туристический услуг в смысле Закона РФ «О защите прав потребителей»

исполнитель — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору;

В ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» установлено, что

туроператорская деятельность — деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее — туроператор);

При этом

туристский продукт — комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта;

Согласно понятию агрегатор, установленного в Законе РФ «О защите прав потребителей»

владелец агрегатора информации о товарах (услугах) (далее — владелец агрегатора) — организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с пунктом 3 статьи 16.1 настоящего Закона и Федеральным законом от 27 июня 2011 года N 161-ФЗ «О национальной платежной системе».

При таких обстоятельствах следует привлекать как непосредственно туроператора в лице Ай си эс тур, так и сервис «Слетать.ру», поскольку последний является агрегатором.

0
0
0
0
Дарья
Дарья
Клиент, г. Москва
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, можно ли досудебную претензию отправить по email или нужно обязательно высылать по почте?

Здравствуйте! Лучше выслать по почте заказным письмом.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Подскажите, пожалуйста имеем ли мы право в таком случае оставить залог в полной мере?
Здравствуйте! Заключили договор с арендаторами на 11 месяцев, в договоре было прописано, если они захотят съехать или расторгнуть договор, то нужно предупредить об этом за 30 дней, только в этом случае мы возвращаем залог . У нас произошла такая ситуация , что мы подписывали договор 8 мая, но в договоре указали, что подписываем 18 числа , а въезжают они 19. Арендаторы дали нам залог , мы уехали. Арендаторы решили 17 числа завезти вещи на квартиру не предупредив нас об этом и 18 числа утром мы получаем такое смс , что они не будут снимать квартиру по ряду причин , которых, их оказывается уже не устраивает . Мы вынуждены ехать с другого города , чтобы решить этот вопрос , хотя мы предупреждали о том, что проживаем в другом городе , что не сможем приехать по первому звонку . Подскажите, пожалуйста имеем ли мы право в таком случае оставить залог в полной мере?
, вопрос №4123136, Мария, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли в данном случае, отказаться от выплаты рассрочки?
Здравствуйте, взяла рассрочку на наставничество в банке, но результата от данной услуги получено не было, рассрочка была оформлена по ссылке от наставника. Можно ли в данном случае, отказаться от выплаты рассрочки? Есть какой-то выход?
, вопрос №4122987, Ирина, г. Москва
Гражданское право
Можно ли в суде просить уменьшение суммы за адвоката?
Здравствуйте. В ходе дела о моральном ущербе адвокат истца в суде строит свои доводы на основании "платежеспособности" ответчика. На судебном заседании предоставил фото земельного участка со стороны улицы, опросил соседей, утверждает что мы "шикарно живем", потому что у семьи много движимого имущества. Все эти данные не имеют никакого отношения к делу, так как сам ответчик не заявляет о своем тяжелом материальном положении. 1. Является ли это вторжением в частную жизнь ответчика? Можно ли подать встречный гражданский иск в такой ситуации? Жалоба в адвокатскую палату и так будет написана. 2. Определения суда еще нет, но если мы проиграем дело, платить истцу за расходы на адвоката мы не хотим, так как он абсолютно некомпетентен. Можно ли в суде просить уменьшение суммы за адвоката?
, вопрос №4122692, Александра, г. Москва
586 ₽
Предпринимательское право
Можно ли открыть что то без лицензии и прочих заморочек
Нужно открыть ИП, занимаюсь услугами пассажирских перевозок не регулярными на машине до 8 мест, ищу заказы, передаю водителям. Можно ли открыть что то без лицензии и прочих заморочек.
, вопрос №4122082, Екатерина, Луганск
Земельное право
Дом находится в Карелии, можно ли оформить сделку в Санкт Петербурге, и с чего начать?
Имею 1/2 долю, дом и земельный участок.Второй владелец готов выкупить мою долю.Дом находится в Карелии, можно ли оформить сделку в Санкт Петербурге,и с чего начать? Спасибо
, вопрос №4121826, Людмила, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 05.09.2022